88
Здравствуйте! 17 июня сего года, до одностороннего анонса от банка о прекращении SWIFT переводов в долларах, перевела себе на счет заграницу $4,127. Его не обрабатывали, дожидаясь 20 июня, видимо, чтобы отказать в переводе. После чего на мое обращение в поддержку и апеллирование к факту что банк должен обработать платежи, ушедшие до введения новых правил, сотрудник посоветовал мне перевести их в фунты и вывести Таким образом, ведь "минимальные пороговые лимиты не касаются GBP". Могу приложить скрины всех переписок. Смирившись с потерями в конвертации, меняю средства на 3,280.12 GBP и отправляю через SWIFT. На следующий день пуш о том, что перевод обработали, а чуть позднее уже известный всем месседж об отклонении перевода JPMorgan Chase.
В ответ на мои просьбы направить запрос в банк-корреспондент на возврат перевода, сотрудники в чате дают стандартные отписки, футболят к неизвестным коллегам, которые "рассмотрят ваш вопрос". Банк не должен ссылаться на то, что он ни при чем и во всем виноват партнер, а возмещать блокированные суммы из своих активов! Вы представления не имеет в каких жизненных ситуациях находятся люди и как им могут быть нужны их собственные деньги. Внятного ответа где мои средства я так и не получила, ответ "не знаем когда и не можем повлиять" - это запредельный булшит 😤😤😤
Буду посему благодарна ответу по существу или действиям, которые ускорят возврат моих денег. GPI трекер моего перевода: e1e05a20-8a2f-403b-8053-867ed90ae0c0
Здравствуйте.
Я понимаю, что очень важно получить деньги на свой счет, но уверяю вас, что мы не затягиваем решение вопроса специально. Сейчас есть сложности с проведением SWIFT-переводов из-за ситуации в мире, поэтому так и происходит.
Пришлите, пожалуйста, фио и дату рождения в личные сообщения , чтобы я нашел вас в системе и проверил ситуацию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Добрый день!Также прошу подписать закладную. У меня была сделана оценка на строящееся жилье, которое запрашивал Рос... Читать полностью
Ну что? Стесняюсь спросить,а где бонус то??? Сегодня 30 день со дня перехода. В поддержке сейчас по прежнему предла... Читать полностью
Все как и в вашей поддержке, 21.11 вы сказали что проверите детали , вопрос вы до сих пор проверяете? Читать полностью
Предоставьте выписку о движении денежных средств по счету 4081....6266 с 01.11.2023 по 31.10.2024. Остаток на 01.12... Читать полностью
Предоставьте выписку о движении денежных средств по счету 4081....6266 с 01.10.2023 по 30.09.2024. Остаток на 01.11... Читать полностью
Мой вопрос до сих пор оькрыт так как его не решили, уже месяц прошло. Сколько нужно ещ ждать? Читать полностью
Кредит погашен 05-12-2024. Сегодня 09-12-24. В онлайн-выписке есть сведения о залоге, причем залогодержателем указа... Читать полностью
Бесконечно приходится оправдываться перед сотрудниками, что ты не виноватат и с боем оспаривать комиссии, неначислк... Читать полностью
Я так поняла, далеко не одна такая. Получаю пенсию по потере кормильца и к ней региональную соц доплату, в декабре... Читать полностью
Добрый день.Почему не взяли в работу отзыв? Прошла неделя?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/119... Читать полностью
Почему не проходит оплата коммунальных услуг ни вчера,ни сегодня Читать полностью
Возможен ли перевод от физ. лица? Читать полностью
У Меня имеется Кредитная карта в Тбанке Минимальный платёж 11.12 .2024 взяли и списали у меня остаточные средства с... Читать полностью
Почему оплату коммунальных услуг по кредтной карте приравняли к снятию наличных? Читать полностью
Вчера с моей карты был перевод ошибочный перевод. Я сразу написал обращение в банк. Они связались с другой стороной... Читать полностью
в течении какого времени мне ждать развернутый ответ? Читать полностью
Можно ли снять ограничение чтобы я мог пользоваться услугами банка? Читать полностью
Здравствуйте!Приобрел симкарту Сбермобайл, полтора месяца назад. Каждый день звонят со сбербанка и ищут человека д... Читать полностью
Здравствуйте, вчера совершила перевод на ваш банк, хотела бы вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, написал на указанную почту, но ответ не получил. Продолжать ожидание ?Ранний текст переписки: Здравс... Читать полностью
Продолжение истории , согласно моему обращению от 12.11.2024 на которое стоит рассмотрение до 11.12.2024 . рассмотр... Читать полностью
Доброй ночи! Работаю над одним очень важным проектом и мои коллеги посоветовали ваш банк для оплаты услуг. Спустя н... Читать полностью
Как обновить до последней версии СБЕРБАНК ОНЛАЙН Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Пятый день пишут проверяется Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
Получаю пенсию 1 раз в за 3 мес. (такой договор о пенс. обмене между РФ и РБ )на карту Сбербанка. Живу в Беларуси -... Читать полностью