1733
Добрый день, 07.08.2022 сестра Ч.Е.П. обратилась в офис на 9-я В.О. линия, д.18 А, г. Санкт- Петербург со свидетельствами о праве на наследство всех трех наследников и с доверенностями на получение денежных средств от имени наследников Ч.Е.П. Мы, наследники, уполномочили Ч.Е.П. путем оформления нотариальных доверенностей получить все денежные средства, на которые имеем право, на основании свидетельств о наследстве во всех банках, указанных в свидетельствах (т.к. живем в разных областях РФ, это видно из документов). В ответ после посещения банка пришло смс о том, что получить денежные средства можно 09.08.22, заказ 884188. Каково же было удивление и недоумение, когда 09.08.22 Ч.Е.П. выдали только 1/4 долю от тела вклада, даже без учета процентов, которые капитализировались на отдельный счет. В офисе происходило замешательство, ощущение, что никто не был готов к визиту и к выдаче денежных средств, хотя визит, помимо направленной смс, также предворял звонок от менеджера из офиса, что документы проверены, банк готов к выдаче. Обещание перезвонить длится двое суток, с учетом того, что срок нахождения в СПБ ограничен пятницей 12.08.2022. Что имеем по факту: вклад "Рекордный процент" с остатком 546 084,84 руб. (изначальная сумма 728 113,12 руб. минус выданная 09.08.2022 сумма 182 028,28 руб. ), по которому ставка уже ноль процентов годовых, но фактической выдачи не произошло. А также счет, на котором находятся проценты по вкладу в размере 71 681,33 руб.
Ранее мы уже обращались в банк, в том числе посредством направления жалобы в ЦБ РФ о том, что при обращении в городе Надым ЯНАО Ч.Е.П. уже подавала все необходимые документы для получения денежных средств, ей выдали дебетовую карту Халва, на которую впоследствии обещали зачислить денежные средства, но спустя время сообщили, что получение возможно только наличными в кассе банка, которой в Надыме нет. Сейчас наследник приехал в отпуск, специально взяв все необходимые документы, однако банк снова чинит препятствия. Прошу оперативно разобраться в сложившейся ситуации и считать данное обращение досудебной претензией.
Добрый день!
Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. На текущую дату денежные средства выданы. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день. Оформила рассрочку Халва в магазине 1 ноября 1024 г, про условия была уведомлена (5 покупок на 10 тыс... Читать полностью
Здравствуйте. 19.02.25 в 3 часа утра по Москве пополнила халву, деньги пришли, далее я перевела их в счёт погашен... Читать полностью
Прошла все этапы ппограммы кредитный доктор. Все платежи в срок, без просрочек. При обращении за потребительским кр... Читать полностью
Очень огорчён тем фактом, что Совкомбанк, отменил начисление процента на остаток собственных средств, отменили 12... Читать полностью
На сайте Идея нет своего Чата, информация на сайте недоступна ни Клиенту, ни Работнику идентифицированного Чата, су... Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация: при оформлении кредита под залог автомобиля в Совкомбанке мне была предложена сумма кредита... Читать полностью
Как подключиться к программе улучшения кредитной истории? Читать полностью
Прошла все этапы ппограммы кредитный доктор. Все платежи в срок, без просрочек. При обращении за потребительским кр... Читать полностью
Прошла все этапы ппограммы кредитный доктор. Все платежи в срок, без просрочек. При обращении за потребительским кр... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита, неоднократно обращаюсь к вам с вопросом закрытия счета и снятия остатка. 21.02 снова ездил... Читать полностью
Подал заявку на получение промокода от Банки.ру на открытие вклада "Яркая весна с Халвой – Акционный" в Совкомбанк.... Читать полностью
Добрый день. Осенью прошлого года обратился в отделение Вашего банка, расположенное по ул. Республики в г. Тюмень с... Читать полностью
Здрвствуйте. Я Анатолий Дмитриевич. Делал заявку на получение промокода для открытия вклада "Яркая весна с "Халвой"... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, обязан ли банк предоставлять справку 2 НДФЛ за прошедший год, по доходам, которые... Читать полностью
Добрый день, 03.03.2023 г. я пришла в Совкомбанк, чтобы открыть накопительный вклад на 1 год. Сотрудница Лариса (Со... Читать полностью
Это я всё поняла. Но обычно на дебетовых картах процент на остаток начисляется при некоторой сумме покупок в месяц.... Читать полностью
Здравствуйте. Запросил на Banki.ru промокод для открытия вклада "Яркая весна с Халвой". А получил промокод для откр... Читать полностью
Банкоматы есть работающие сегодня в нижнем Новгороде Читать полностью
Появилась реклама дебетовой карты с процентом на остаток 12% в первые 3 месяца (потом 8%) для новых клиентов. При к... Читать полностью
01.03.2022. открывала 2 валютных вклада по 1000 $. По окончании срока вкладов 01.03.2023. в банке Совкомбанк - 200... Читать полностью
И поэтому не составляется жалоба Читать полностью
Заблокировали карту сбербанка Читать полностью
С 18 февраля начали списывать по 499 "cyberzaim TVER G RUS". Ничего не подписывала, не соглашась на списывание дене... Читать полностью
14.02.2025 г. Заключили договор долгосрочного сбережения, 20.02.2025г. Через личный кабинет НПФ сбербанк закрывали... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Петрова Екатерина Игоревна. 03.08.1993. Я оформила кредитную карту. Спустя 3 месяца сняла с... Читать полностью
Я отправил запрос в службу поддержки 7 февраля, по вышеуказанной теме. Я так понимаю, идёт полный игнор моего запро... Читать полностью
Договор я с вами не заключал в сентябре 2024. Так что вы обязаны все удалить. Договор мы расторгли более 10 лет наз... Читать полностью
Роман Романчук, на почту отправила ответ на ваш вопрос,посмотрите пожалуйста Читать полностью
В августе 2024, заблокировали сбер онлайн по 115 фз, документы предоставил, пришло банальное сообщение о сомнительн... Читать полностью