1650
Добрый день, 07.08.2022 сестра Ч.Е.П. обратилась в офис на 9-я В.О. линия, д.18 А, г. Санкт- Петербург со свидетельствами о праве на наследство всех трех наследников и с доверенностями на получение денежных средств от имени наследников Ч.Е.П. Мы, наследники, уполномочили Ч.Е.П. путем оформления нотариальных доверенностей получить все денежные средства, на которые имеем право, на основании свидетельств о наследстве во всех банках, указанных в свидетельствах (т.к. живем в разных областях РФ, это видно из документов). В ответ после посещения банка пришло смс о том, что получить денежные средства можно 09.08.22, заказ 884188. Каково же было удивление и недоумение, когда 09.08.22 Ч.Е.П. выдали только 1/4 долю от тела вклада, даже без учета процентов, которые капитализировались на отдельный счет. В офисе происходило замешательство, ощущение, что никто не был готов к визиту и к выдаче денежных средств, хотя визит, помимо направленной смс, также предворял звонок от менеджера из офиса, что документы проверены, банк готов к выдаче. Обещание перезвонить длится двое суток, с учетом того, что срок нахождения в СПБ ограничен пятницей 12.08.2022. Что имеем по факту: вклад "Рекордный процент" с остатком 546 084,84 руб. (изначальная сумма 728 113,12 руб. минус выданная 09.08.2022 сумма 182 028,28 руб. ), по которому ставка уже ноль процентов годовых, но фактической выдачи не произошло. А также счет, на котором находятся проценты по вкладу в размере 71 681,33 руб.
Ранее мы уже обращались в банк, в том числе посредством направления жалобы в ЦБ РФ о том, что при обращении в городе Надым ЯНАО Ч.Е.П. уже подавала все необходимые документы для получения денежных средств, ей выдали дебетовую карту Халва, на которую впоследствии обещали зачислить денежные средства, но спустя время сообщили, что получение возможно только наличными в кассе банка, которой в Надыме нет. Сейчас наследник приехал в отпуск, специально взяв все необходимые документы, однако банк снова чинит препятствия. Прошу оперативно разобраться в сложившейся ситуации и считать данное обращение досудебной претензией.
Добрый день!
Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. На текущую дату денежные средства выданы. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
На каком основании банк блокирует доступ в банк-клиент. Практика для неугодных клиентов? Хорошо еще не успела разме... Читать полностью
Здравствуйте. Уже второй раз приходит сообщение от it-nova.ru, что нужно оплатить 4180 руб до 24.01.25года, но кред... Читать полностью
Банк Совком заманивает клиентов писать положительные отзывы о них на банки ру, в замен предлагают бонусы за прочите... Читать полностью
Супруг взял автокредит , оформили извеснейшую карту "ХАЛВА" , милейший специалист быстро всё оформил,но к нашему... Читать полностью
В 2022 году оформили кредит под залог недвижимости, срочно нужны были деньги, обратились к брокерам, что главная на... Читать полностью
Мой запрос игнорируют, счет и ЛК не разблокировали, хотя обещали вчера прислать смс, но все тянут и тянут, не смотр... Читать полностью
Здравствуйте. При процедуре банкротства был открыт счёт в Совкомбанке. Хочу получить дебетовую карту Читать полностью
Банк не закрывает счет с 19 ноября 2024 года и удерживает мои деньги. каждые две недели одни отписки, что что-то им... Читать полностью
Обратилась в банк чтобы решить вопрос о пересмотре срока возврата кредита(вместо одного года, на более длительный с... Читать полностью
Документы были прикреплены, вы невнимательно относитесь к моим отзывам! Почему так? Читать полностью
Подал заявку на получение промокода от Банки.ру на открытие вклада "Яркая весна с Халвой – Акционный" в Совкомбанк.... Читать полностью
Добрый день. Осенью прошлого года обратился в отделение Вашего банка, расположенное по ул. Республики в г. Тюмень с... Читать полностью
Здрвствуйте. Я Анатолий Дмитриевич. Делал заявку на получение промокода для открытия вклада "Яркая весна с "Халвой"... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, обязан ли банк предоставлять справку 2 НДФЛ за прошедший год, по доходам, которые... Читать полностью
Добрый день, 03.03.2023 г. я пришла в Совкомбанк, чтобы открыть накопительный вклад на 1 год. Сотрудница Лариса (Со... Читать полностью
Это я всё поняла. Но обычно на дебетовых картах процент на остаток начисляется при некоторой сумме покупок в месяц.... Читать полностью
Здравствуйте. Запросил на Banki.ru промокод для открытия вклада "Яркая весна с Халвой". А получил промокод для откр... Читать полностью
Банкоматы есть работающие сегодня в нижнем Новгороде Читать полностью
Появилась реклама дебетовой карты с процентом на остаток 12% в первые 3 месяца (потом 8%) для новых клиентов. При к... Читать полностью
01.03.2022. открывала 2 валютных вклада по 1000 $. По окончании срока вкладов 01.03.2023. в банке Совкомбанк - 200... Читать полностью
19.01 я хотела перевести деньги с накопительного счета втб на мою дебетовую карту втб - 6000 рублей. Деньги были с... Читать полностью
Здравствуйте, оставила отзыв на банки. ру почему у меня отзыв,не зачтен? Читать полностью
Здравствуйте. Уже второй раз приходит сообщение от it-nova.ru, что нужно оплатить 4180 руб до 24.01.25года, но кред... Читать полностью
Добрый день! С 13 января более 14 сотрудников в чате и 3 операторов не могут решить мой вопрос. Вопрос в начислени... Читать полностью
Где найти ссылку на свой отзыв, что отправить кампании, о которой был написан отзыв Читать полностью
Уже месяц не идут на контакт сотрудники банка,не могу узнать причину изменения условий договора и нет графика.одни... Читать полностью
Здравствуйте. Пользовался кредиткой от Банка ВТБ. При оформлении карты мне было озвучено, что информация о всех нео... Читать полностью
28.01.2025 Я совершала покупку в магазине Триал-спорт Балашиха. Пыталась оплатить по карте- четырежды кассовый аппа... Читать полностью
В 2023 году по непонятным для меня причинам у меня открылось 2 счета в данном банке:1. По моим данным, переданным р... Читать полностью
Здравствуйте 👋 как отправить ссылку на свой отзыв компании, о которой был написан отзыв Читать полностью