1320
Добрый день, 07.08.2022 сестра Ч.Е.П. обратилась в офис на 9-я В.О. линия, д.18 А, г. Санкт- Петербург со свидетельствами о праве на наследство всех трех наследников и с доверенностями на получение денежных средств от имени наследников Ч.Е.П. Мы, наследники, уполномочили Ч.Е.П. путем оформления нотариальных доверенностей получить все денежные средства, на которые имеем право, на основании свидетельств о наследстве во всех банках, указанных в свидетельствах (т.к. живем в разных областях РФ, это видно из документов). В ответ после посещения банка пришло смс о том, что получить денежные средства можно 09.08.22, заказ 884188. Каково же было удивление и недоумение, когда 09.08.22 Ч.Е.П. выдали только 1/4 долю от тела вклада, даже без учета процентов, которые капитализировались на отдельный счет. В офисе происходило замешательство, ощущение, что никто не был готов к визиту и к выдаче денежных средств, хотя визит, помимо направленной смс, также предворял звонок от менеджера из офиса, что документы проверены, банк готов к выдаче. Обещание перезвонить длится двое суток, с учетом того, что срок нахождения в СПБ ограничен пятницей 12.08.2022. Что имеем по факту: вклад "Рекордный процент" с остатком 546 084,84 руб. (изначальная сумма 728 113,12 руб. минус выданная 09.08.2022 сумма 182 028,28 руб. ), по которому ставка уже ноль процентов годовых, но фактической выдачи не произошло. А также счет, на котором находятся проценты по вкладу в размере 71 681,33 руб.
Ранее мы уже обращались в банк, в том числе посредством направления жалобы в ЦБ РФ о том, что при обращении в городе Надым ЯНАО Ч.Е.П. уже подавала все необходимые документы для получения денежных средств, ей выдали дебетовую карту Халва, на которую впоследствии обещали зачислить денежные средства, но спустя время сообщили, что получение возможно только наличными в кассе банка, которой в Надыме нет. Сейчас наследник приехал в отпуск, специально взяв все необходимые документы, однако банк снова чинит препятствия. Прошу оперативно разобраться в сложившейся ситуации и считать данное обращение досудебной претензией.
Добрый день!
Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. На текущую дату денежные средства выданы. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Ипотека в Совком банке и страхование тоже Совком Читать полностью
16.09.2024 был возвращён товар, пришла смс от банка "*5297 возврат 13599 р поступит за 3 рабочих дня https://scb.im... Читать полностью
Суббота, воскресенья, ночь или день, поступают спам звонки из банка, по 7-10 звонков в день. Расцениваю это как тел... Читать полностью
Обратилась в ПАО "Совкомбанк" по вопросу получения или перевода денежных средств, находящихся на счете доверителя.... Читать полностью
сдраствуете.вопрос .почему за год без моего ведома повысили проценты . есть повод обратится в центробанк или вы мож... Читать полностью
Просили рассмотреть в индивидуальном порядке отмену штрафа, так как это впервые. вопрос Решен не был. Банк не ищет... Читать полностью
Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО "Совкомбанк", в рамках договора согласился на условия по карте халва, а имен... Читать полностью
Неоднократно было направлено обращение в Совкомбанк вернуть процентную ставку по ипотечному договору, процентная ст... Читать полностью
Здравствуйте, в мае 2024 года оформил автокредит в Совкомбанке с дополнительным условием по карте ХАЛВА 5*10000.Пер... Читать полностью
Да, разберитесь, тем более, что банку совершенно точно известно, что выдали кредит другому человеку - фото в базе о... Читать полностью
Подал заявку на получение промокода от Банки.ру на открытие вклада "Яркая весна с Халвой – Акционный" в Совкомбанк.... Читать полностью
Добрый день. Осенью прошлого года обратился в отделение Вашего банка, расположенное по ул. Республики в г. Тюмень с... Читать полностью
Здрвствуйте. Я Анатолий Дмитриевич. Делал заявку на получение промокода для открытия вклада "Яркая весна с "Халвой"... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, обязан ли банк предоставлять справку 2 НДФЛ за прошедший год, по доходам, которые... Читать полностью
Добрый день, 03.03.2023 г. я пришла в Совкомбанк, чтобы открыть накопительный вклад на 1 год. Сотрудница Лариса (Со... Читать полностью
Это я всё поняла. Но обычно на дебетовых картах процент на остаток начисляется при некоторой сумме покупок в месяц.... Читать полностью
Здравствуйте. Запросил на Banki.ru промокод для открытия вклада "Яркая весна с Халвой". А получил промокод для откр... Читать полностью
Банкоматы есть работающие сегодня в нижнем Новгороде Читать полностью
Появилась реклама дебетовой карты с процентом на остаток 12% в первые 3 месяца (потом 8%) для новых клиентов. При к... Читать полностью
01.03.2022. открывала 2 валютных вклада по 1000 $. По окончании срока вкладов 01.03.2023. в банке Совкомбанк - 200... Читать полностью
ДД. Кэшбэк при выборе страхования ипотеки реальный ?. Просто они разные. При результатах расчета и в таблице расчет... Читать полностью
Добрый день. Хочу рассторгнуть договор страхования. как мне это сделать? Читать полностью
Делала перевод между своими счетами в другой банк, заблокировали карту и закрыли вход в Лк. Звонила на горячую лини... Читать полностью
Здравствуйте.Уже пошёл 3 мес. деньги вы так и не вернули,вопрос решать не хотите ссылаясь,что не можете убедиться,ч... Читать полностью
16 сентября 2024 года оформил платежный стикер. Сегодня, 23 сентября 2024 года, мне привезли его, но он оказался не... Читать полностью
Хочу узнать статус перевода, в приложении Сбербанк онлайн говорится что нужно узнать у получателя, а у меня такой в... Читать полностью
получил 115-ФЗ на счет. Отправил на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberbank.ru обязательство надлежащим образом исп... Читать полностью
Здраствуйте, написал обращение и отравил вам на почту согласие на разблокировку сбербанк онлайн отправил еще 18.09.... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм. поскольку сраб... Читать полностью
Произошло задвоение профиля, после посещения отделения банка было составлено заявление о прекращении действия вирту... Читать полностью