❓ Не возвращают навязанную страховку по кредиту

Список вопросов

Ответ дан

Не возвращают навязанную страховку по кредиту

Потребительские кредиты

02.12.2022 21:04

Альфа-Банк

Автор

user-207812159593

г Москва

Здравствуйте, в Краснодарском альфа банке оформили потребительский кредит на сумму 700000руб., менеджер Назарян вартан арсенович, активно навязывал страховку на сумму 221 000р. (для нас это огромные деньги) , говоря что с ней процент по кредиту уменьшится в два раза. Мы не хотели оформлять ее, но менеджер настоял, сказал, что без нее не даст кредит. Также уверил нас, что от страховки можно будет отказаться в любое время, если закроем кредит досрочно. И ща не использованный период нам ее вернут. Мы оформили кредит со страховкой, в течении 14 хотели отказаться от нее, тк изначально не хотели этого. Приходили 3 раза в банк, с целью отказа от страховки и все 3 раза менеджер Назарян, подбегал к нам и уверял, что страховку сейчас расторгать нет смысла, окажетесь от нее потом, когда досрочно закроете кредит. Если откажемся от страховки, то должны вернуть все кредитные деньги, тк использование кредита станет не целевым, хотя в договоре, чётко указано, что средства переданы на любые цели. Не принимал у нас заявление на расторжение. Также звонили на горячую линию альфа страхование жизнь несколько раз, где менеджеры также отказывались принимать заявление на расторжение, морально давили на нас, запугивая смертью и инвалидностью. Также заверили что при досрочном погашении можно будет вернуть не использованный период и нет смысла сейчас расторгать договор. Потом все вернёте заверяли они.

В итоге 2 недели прошли, заявление у нас не приняли. Спустя месяц мы закрыли кредит досрочно. Решили вернуть неиспользованную страховку и что выясняется??? Нам не могут ее вернуть, потому что, что-то не приписано в договоре. На все наши вопросы нам сказали просто извините. Просто невообразимо. Банк мошенников. Если наш вопрос не решится мирно, дальше я буду писать жалобу в Роспотребнадзор, во все возможные инстанции и в суд. И на всех сайтах оставлю о вас отзыв.

Приветствую!

UPD: Всё проверила. Мы не сможем вернуть страховку. Также получила информацию от коллег отделения, что с вами связывались для разъяснений.

Страхование подключаем только с согласия клиента. По кредиту наличными предлагаем комплекс, который позволяет получить льготную ставку.
Вернуть всю сумму страховки можно в течение 14 дней с даты оформления. Об этом пишем в памятке к договору страхования. При этом пересчитываем ставку.

Вы можете отказаться от страховки до подписания договора, изучив параметры предложения при оформлении без неё.

Сотрудник в отделении рассказал вам об условиях программы. Подписанные вами документы подтверждают, что вы согласились на подключение. Уточнить подробные условия и сроки возврата страховки можно на горячей линии партнёра в моменте оформления кредита, либо сразу после подписания договора, обратившись на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь по телефону 8-800-333-84-48 с 8.00-20.00 по МСК.

Сожалею, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления.