41
Пользуюсь услугами вашего банка уже очень давно , однажды мне открыли кредитную карту без моего ведома , пришла в банк на московскую , так меня даже до сотрудника не допустили , сказали закройте сами в приложении . Ок , я закрыла сама , но это не правильно , что без моего ведома открыли карту , пока в БКИ не увидела , так и не узнала бы ! А сейчас еще хлеще , вы обманываете людей списывая все на какие то свои правила , хотим выставляем , хотим нет ! Вы проблему даже через банки.ру не решаете (удивительно , ведь всегда этот сервис помогал клиентам , а не закрывал пятую точку таким проклятым банкам ) !!!! Банки.ру , как я вам то могу скинуть скрины писем ? Может возьмете под свой контроль тоже ? Здесь не прикрепить ! Если в письме указано мин платеж: 0,00 , то человек сразу понимает что банку он сейчас ничего не должен , тем более ранее я внесла деньги , ну так напишите для закрытия беспроцентного периода внесите такую то такую сумму , как это есть в любом банке и в вашем ранее тоже было ! Не надо мне писать что нужно уточнение , решите проблему , а не занимайтест перекладыванием ответственности на клиента ! На клиента который все всегда вносит во время , согласно графику !!!! Вот ссылка на первое обращение , которое ни привело ни к чему , дайте время для внесения денег для первого беспроцентного периода , по моим подсчетам мне надо было внести 7 тыс , верно ? Или как вообще человеку понять сколько он должен еще внести ? И ладно бы процент можно было сразу погасить , так нет же , заплати сначала все , а потом уже сумма денег уйдет на списание процентов !
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/474454/
В той ветке ответ вам не оставить. В каком смысле вы можете не выставлять платежи ? Вот именно что я внесла сумму и была уверенна что ее хватило , раз банк не выставляет платежи !
быстрее и умнее связываться по телефону , а не давать ответ спустя 10 дней , когда за каждый день я плачу процент !
то что вы просите уточнение на почту я пришлю вам сразу здесь , чтоб не ждать когда Аля великий банк альфа банк даст ответ !
Ив-ва Т.С. , 10.03.19**., номер вопроса сами поищите здесь , начните уже работать !
Еще кстати деньги с активов не вывести , там у меня копейки , но все то входят в ваше положении , чтож вы тогда не входите в положение клиентов ?!?!??!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Если ранее вы вносили платежи вовремя, мы можем их отменить.
В мобильном приложении мы всегда показываем полную сумму долга и дату окончания льготного периода, на которую нужно ориентироваться.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Банк максимально не лояльный. Закрыл перед банком договор 12.02 по кредитному продукту, 16.02 закрыл полностью счет... Читать полностью
Доброй ночи! В этот же день я сразу обратился в отделение, выяснил , что мне нужно предоставить банку, я предостави... Читать полностью
советую всём всё быстро и просто Читать полностью
Очень приятный и светлый Альфа банк. Вернее, отделение в котором я находилась, прямо таки радует глаз) Очень понрав... Читать полностью
Добрый день.Сегодня обнаружил, что клиент вашего банка Зарина указала в своем профиле мой номер телефона. При попыт... Читать полностью
Сколько времени Вам необходимо на изучение вопрос? Читать полностью
12.02.2025 года в АО "АльфаБанк" по адресу, г. Воронеж, ул. Кирова, д. 11 было вручено заявление об отзыве исполнит... Читать полностью
Вклады Читать полностью
Я дал ответ на ваш комментарий. Его вы, так понимаю, игнорируете? Читать полностью
Жена оформила детскую карту по ссылке аеционной.Еще 31 декабря выполнили все условия по детской карте для получения... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Заблокировали карту из-за перевода. В подозрение что моей картой завладели мошенники , позвонили с продержки , встр... Читать полностью
Как прекратить террор от "партнеров" т-банка с предложением открыть расчетный счет? Я стал сильно ненавидеть ваш ба... Читать полностью
Узнали что Драйв Клик банк перевел наш кредит в ПАО Сбербанк по договору уступки .Как написал банк условия не измен... Читать полностью
Моему несовершеннолетнему (14 лет) сыну был открыт счет в банке без его ведома . Он оформил заявку на карту блэк но... Читать полностью
Банк максимально не лояльный. Закрыл перед банком договор 12.02 по кредитному продукту, 16.02 закрыл полностью счет... Читать полностью
Добрый вечер. Случилась неприятная ситуация начну из далека Пользовался Сбербанком как основным банком заблокировал... Читать полностью
Доброй ночи! В этот же день я сразу обратился в отделение, выяснил , что мне нужно предоставить банку, я предостави... Читать полностью
Являюсь основным заемщиком по ипотечному кредиту. В данный момент прохожу воиснкую службу по контракту на территори... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться с мошенническими действиями АО «ТБанк».В октябре 2024 года мой кредитный договор по... Читать полностью
советую всём всё быстро и просто Читать полностью