39
Пользуюсь услугами вашего банка уже очень давно , однажды мне открыли кредитную карту без моего ведома , пришла в банк на московскую , так меня даже до сотрудника не допустили , сказали закройте сами в приложении . Ок , я закрыла сама , но это не правильно , что без моего ведома открыли карту , пока в БКИ не увидела , так и не узнала бы ! А сейчас еще хлеще , вы обманываете людей списывая все на какие то свои правила , хотим выставляем , хотим нет ! Вы проблему даже через банки.ру не решаете (удивительно , ведь всегда этот сервис помогал клиентам , а не закрывал пятую точку таким проклятым банкам ) !!!! Банки.ру , как я вам то могу скинуть скрины писем ? Может возьмете под свой контроль тоже ? Здесь не прикрепить ! Если в письме указано мин платеж: 0,00 , то человек сразу понимает что банку он сейчас ничего не должен , тем более ранее я внесла деньги , ну так напишите для закрытия беспроцентного периода внесите такую то такую сумму , как это есть в любом банке и в вашем ранее тоже было ! Не надо мне писать что нужно уточнение , решите проблему , а не занимайтест перекладыванием ответственности на клиента ! На клиента который все всегда вносит во время , согласно графику !!!! Вот ссылка на первое обращение , которое ни привело ни к чему , дайте время для внесения денег для первого беспроцентного периода , по моим подсчетам мне надо было внести 7 тыс , верно ? Или как вообще человеку понять сколько он должен еще внести ? И ладно бы процент можно было сразу погасить , так нет же , заплати сначала все , а потом уже сумма денег уйдет на списание процентов !
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/474454/
В той ветке ответ вам не оставить. В каком смысле вы можете не выставлять платежи ? Вот именно что я внесла сумму и была уверенна что ее хватило , раз банк не выставляет платежи !
быстрее и умнее связываться по телефону , а не давать ответ спустя 10 дней , когда за каждый день я плачу процент !
то что вы просите уточнение на почту я пришлю вам сразу здесь , чтоб не ждать когда Аля великий банк альфа банк даст ответ !
Ив-ва Т.С. , 10.03.19**., номер вопроса сами поищите здесь , начните уже работать !
Еще кстати деньги с активов не вывести , там у меня копейки , но все то входят в ваше положении , чтож вы тогда не входите в положение клиентов ?!?!??!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Если ранее вы вносили платежи вовремя, мы можем их отменить.
В мобильном приложении мы всегда показываем полную сумму долга и дату окончания льготного периода, на которую нужно ориентироваться.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Почти ежедневно получаю уведомления о наличии счетов за ЖКХ, несмотря на то, что все они оплачены 5 ноября, по ссыл... Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня 17.11, закинула деньги на карту на банкомате по адресу улица Фрунзе, 238, Новосибирск, Октябрь... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
Заказала карту , сначала перенесли доставку , пошла сама в банк, просидела час , очередь не двинулась,потом типа зв... Читать полностью
Первоначально лимит кредитной карты составлял 700 000 рублей. На момент остатка по кредиту в 85 000р. за месяц до о... Читать полностью
Я ответил на ответ банка!! Я прошу разобраться и решить мою проблему!! Ответ банка не информативный!!! Я же написал... Читать полностью
В сентябре 2024 г для выплаты по ЦФА, было необходимо наличие расчётного счета в банке. Счёт был необходим только д... Читать полностью
В приложении " Альфа-банк ", изменил дату платежа, изменения есть, но совершенно не корректные. Меня не устраивает... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
не зачли отзыв, дополнил его и неделю не могут проверить. 20 дней жду ради того чтобы отзыв зачли Читать полностью
Мне позвонили и сказали, чтобы я дополнил отзыв и его зачтут, но уже 2 недели жду и ничего Читать полностью
Выполнил все условия по акции , но в акцию не включили! Операторы издеваются над клиентами! Т-БАНК - МОШЕННИКИ, НИК... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь нетрудноспособным пенсионером. Открыты у вас кредитки , дебетовый счёт, кредит, заблокировали... Читать полностью
Произвёл перевод зарплаты с открытия в втб и совершил платёж свыше 100 рублей, но бонус в 1500 рублей не начислил... Читать полностью
Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью
16.11.2024 внес 10.000 наличными через банкомат совкомбанка. До сих не пришли на счет ( 17.11.2024), чат-бот и на г... Читать полностью
20 февраля 2024 года мною через личный кабинет ЕИРЦ по куар- коду были произведены 3 платежа, оплачивала коммунальн... Читать полностью
Зачем? Какой в этом толк? Вы НЕ выплатили кэшбэк в течении 10 рабочих дней, а значит НЕ выполнили условия! Так же в... Читать полностью
Заменил паспорт в 45 лет. В отделении сбера ввели новые данные. В приложении сбербанк онлайн пишет, что паспорт в с... Читать полностью