89
Здравствуйте! Пишу вам по обращению под номером: 5-9580769232975. 9-о февраля я продавала криптовалюту на криптоплощадке Binance и мой контрагент запросил возврат средств после проведенной сделки. Разумеется я отказала в возврате, так-как криптовалюту он получил. По итогу банк заблокировал мою карту по УКБО до 9 марта без возможности расторгнуть договор с вашис банком в односторонне порядке и без возможности вывода. В итоге, я предоставила все документы, которые требовал банк, выходила на видеозвонки и обращалась в службу поддержки сотни раз. Но ничего не помогло. Один раз мне сказали, что 5-о числа я смогу вывести свои средства, но в итоге 5-о числа сказали ждать 9 марта. 9 марта мне позвонили и сказали теперь ждать 19-е марта. Деньги которые лежат на моей карте-основные, мне нужно покупать на них продукты питания, оплачивать жилье и помогать родителям. Я занимаюсь брокерской деятельностью и без своих денег я не могу зарабатывать. Теперь я по горло в долгах, ваш банк не дает мне четких и ясных ответов, копия меня завтраками. Ваш банк не дает мне мои деньги, из-за чего я уже готова пожгатавливать предсудебную записку и идти судиться с вами. Я подключала тинькофф премиум, чтобы не сталкиваться с такими проблемами, но в итоге на протяжении всей блокировки я еще и выслушивала, что я мошенница и мои действия противоправны. А так-же нарывалась на грубых работников вашего банка. Помогите пожалуйста, я уже не знаю что делать, я пишу это сообщение вам в слезах, потому-что моей семье уже правда скоро будет нечего есть!!
Здравствуйте.
Мы ограничили дистанционное обслуживание, потому что мы проверяем законность пополнения, которое поступило на карту. Как только все проясним, сообщим результат по СМС или позвоним до 19.03.2023. Решить быстрее не сможем. Детали проверки мы не разглашаем, это внутренняя информация банка.
Действительно обнаружили ошибку в консультации. 9 февраля мы неверно сообщили сроки рассмотрения. Сообщили что решим вопрос в течение одного дня, на самом деле сроки были до 9 марта.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Добрый день. 14.10.2024 по специальному предложению в поддержке банка направил отзыв о работе сотрудника, который п... Читать полностью
Я давно пользуюсь этим банком и впервые столкнулась с такой ситуацией. У меня списали деньги за подписку премиум, к... Читать полностью
С Т-банком дружу очень давно, принимаю участие в различных акциях, всё очень нравилось до последнего времени. Стала... Читать полностью
30.10.24 года сотрудники банка запросили пакет документов , который им был предоставлен, карта до сих пор не разбло... Читать полностью
Ещё маленькое уточнение:"Отказаться от фото на встрече нельзя, так как это может привести к ограничениям обслуживан... Читать полностью
Добрый день! 10 ноября 2024 подключился к услуги 20% за ЖКХ. Выполнил все условия и ожидал добавление к этой програ... Читать полностью
Прилетел арест ; Написала в тех подержку сказали .Деньги, защищенные от взыскания, при переводе на другой счет теря... Читать полностью
Я уже много раз писал в поддержку, вы мне снова предлагаете начать круг обращений, ваши представители не захотели в... Читать полностью
Возможен способ фотографирования и получения карты лично при посещении офиса банка, или партнёрского офиса, как это... Читать полностью
Здравствуйте, я оформил бесплатный тинькофф премиум по ссылке друга, за что у меня списали почему то 2000₽, хотя пр... Читать полностью
Здравствуйте, как открыла ИП, так замучали, раз 30-40 уже позвонили с предложение открыть бизнес счет, просила искл... Читать полностью
Добрый день, Вчера заблокировали карту за перевод самому себе в другой банк. Позвонила сотрудница СБ, зачем-то забл... Читать полностью
Здравствуйт! Вы так и не решили мой вопрос и не дали ответа. Читать полностью
Здравствуйте, Александр!В соответствии с п. 3.3 условий "Приведи друга" и с п. 3.1 условий "Приведи друзей в Т-Моба... Читать полностью
Екатерина, здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации. У вас проходила акция Кэшбек за жкх. Нужно было перейти по сс... Читать полностью
10 ноября Банк прислал мне уведомление в чат о маркетинговой акции "20% кешбек на ЖКХ за оплату услуг связи". В теч... Читать полностью
Хотели взять с супругой кредит под залог недвижимости, сотрудник по телефону неправильно назвал суммы переплаты и о... Читать полностью
Здравствуйте. Как и всегда произвел обнуление беспроцентного периода по карте Т-Банка. Получил отказ в перезапуске... Читать полностью
Столкнулся с неприятным опытом в связи с отказом банка от начисления кэшбэка. Являюсь клиентом банка уже более 10 л... Читать полностью
Квартира (которая находится в обременении Т-банка) за наличные средства покупателя через аккредитив в Т-банке.Чере... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. 12.11.24 в 9.52, я в банкомате втб, на карту сбербанк, положила сумму 5.000 Рубл... Читать полностью
Здравствуйте. У меня два отзыва, про которые сотрудник Альфа-Банка сказал, что их не зачтут. При этом у них статус... Читать полностью
За год я составил не менее пяти обращений в техподдержку Сбера.Скриншоты переписки могу передать, я не вижу как их... Читать полностью
По автокредиту, полученному в совкомбанке "Автокредит с Халвой" повысили ставку на 6 процентных пунктов в связи с н... Читать полностью
Я и не спорю, что ввела. Но после, никаких проверок. Продолжить нажимаешь, и это даже и не слово перевести! И всё.... Читать полностью
Написал по 2 отзыва для двух разных банков.Когда пройдет модерации,и проверят все отзывы,как я понимаю,модерация пр... Читать полностью
Добрый день. 14.10.2024 по специальному предложению в поддержке банка направил отзыв о работе сотрудника, который п... Читать полностью
Добрый день! А как узнать ответ банка, почему не зачтен отзыв? Читать полностью
Добрый день!13.11.2024 г. в 08:25 поступил звонок от сотрудника Банка с номера +7(991)9794318, сотрудница представи... Читать полностью
Разберайтесь сами, не будуту упрощать Вам задачу, хочу увидеть работу банка, получить наконец качественную услугу!!... Читать полностью