27
Очень жаль что Альфа банк в плане отношения к клиенту и уловок становится копией зеленого банка,хотя в свое время много лет назад именно к Альфе перешел от зеленых
Ситуация 1.Был вопрос куда перевести деньги от сделки с недвижимостью.Дважды звонил на 8-800 уточнить тарифы по счету,ибо в приложении при переходе к тарифам тарифы не открывются. И дважды меня уверили что в рамках лимитов в отражаемых в приложении по типам операций все без комиссий.
Каково же было удивление когда все оказалось не так. Лимит это лимит, выводи N сумму в месяц с карты на карту,но комиссию банк возьмет и в рамках лимита.Кое как вывел часть суммы,но еще приличная осталась
Ситуция 2.Кэшбэк.Опустим то что он убогий по сравнению с другими банками из-за специфчных периодов начислений ,что макс сумма покупки это 50к и еще куча "удобных" моментов. Ну ок,Кэшбэк от Мвидео. Решил совершить 2 крупных покупки.Специально совершил их в разные отчетные периоды чтоб попасть под "комфортные" для клиента условия Кэшбека.Естесвенно 10 марта ничего не начислилось.Звонок на 8-800 и там говорят,операция долго подтверждалась.Отлично((( т.е. одна покупка которую совершил строго по вашим правлам периода отвалилась и попала в период со второй.Через чат мне прислали ссылку,заполнил форму и сегодня мне приходит смс" что по усвловиям кешбека вы должны были перейти из приловжения а вы это не сделали"
Ау,Альфа.Вы че совсем за дураков людей держите. Я специално делал покупки строго переходя из вашего приложения по кнопке "К покупкам" из кшбека патнерара,закидывал товар в корзину с нуля.А теперь вы говорите что этого не было? Либо у вас убогие програмеры пишущие кривой код ,либо это откровенное кидалово.Учитвая ограничее на покупку в 50к мне было выгоднее купить через с карты другого банка где процент кшбека меньше,но он на всю сумму.Но вы ж меня подстваили в Ситуации1 и пойти по этому пути не смог
грею голову как забрать свои деньги со счета,ибо реально ощущение что кинули и не хочу чтоб б именно Альфа пользовался моими деньгами
Приветствую!
Ответ предоставим в рамках вашего отзыва.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Просто мне уже ответили под отзывом,но как могут дать ответ,но статус все равно стоит проверяется? Читать полностью
Добрый день, Маргарита,При написании отзыва на банки ру я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня... Читать полностью
Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью
Я не могла заказать карту не по акционной ссылке, т.к. никаких других не открывала. Единственная открытая мной стра... Читать полностью
Добрый вечер. 22.10.24 Обратилась в Альфа банк для открытия эскроу счета при приобретении недвижимости (у застройщи... Читать полностью
Татьяна, добрый день 14.11.2024 в аэропорту Шереметьево мне предложили оформить премиум карту. Мои паспортные данны... Читать полностью
Добрый день. В мае 2020 года меня заблокировал банк. У меня было несколько снятий на сумму около 600к за 3-4 месяца... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв ? Читать полностью
Добрый день. Столкнулся при обслуживании в банке с такой ситуацией: Нужно было знакомому помочь открыть счет для ИП... Читать полностью
07.11.2024 я предоставила в отделение Альфа-банка по адресу г.Ижевск, ул.Ленина, д.21, оригинал выписки из ЕГРН о... Читать полностью
Добрый день.В отделении Альфа Банка по адресу проспект Большевиков д. 2, г. Санкт-Петербург14.11.2024 в 17:30 менед... Читать полностью
Добрый день, а почему я не могу закзаать любой товар в Альфа-маркете в свой город, это как понимать? Получается я з... Читать полностью
Сегодня была в отделении, ждала час в очереди, хотела снять деньги сотрудник набрала службу безопасности, они начал... Читать полностью
30.10.2024 дал поручение на закрытие ИИС. Сегодня уже 14.11.2024. Не закрывают счет ссылаясь на какую то экспертизу... Читать полностью
Здравствуйте. Случайно узнала, что на мой номер телефона открыт счет в Альфа-банке на совершенно другого человека. ... Читать полностью
продолжается бесконечный поток звонков от партнеров альфа банка, который год!!! каждый месяц, каждую неделю, за эту... Читать полностью
Почему от Альфа банка больше месяца нет ответа на запрос нотариуса, который был получен банком 30.09.2024? Читать полностью
Я не ждала первую пластиковую карту. Я заказала её вечером и мне на следующий день утром её привезли и установили п... Читать полностью
Написал отзыв по акции. Что говорит банк? - а докажите что вы у нас были! Обратитесь повторно, чтобы вам дали докум... Читать полностью
Ответ в народном рейтинге или в отзывах отсутвует Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста можно оформить кредитную карту онлайн, и сразу после одобрения ей пользоваться. Читать полностью
Просто мне уже ответили под отзывом,но как могут дать ответ,но статус все равно стоит проверяется? Читать полностью
Добрый день, Маргарита,При написании отзыва на банки ру я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня... Читать полностью
Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью
Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Открыт вклад в Газпромбанке 2.5 месяца назад, а вознаграждения так и нет Читать полностью
Я не могла заказать карту не по акционной ссылке, т.к. никаких других не открывала. Единственная открытая мной стра... Читать полностью
Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью
Моя кредитная карта Хоум банка которой активно пользовался с 2012 года была принудительно переведена на обслуживани... Читать полностью