29
Очень жаль что Альфа банк в плане отношения к клиенту и уловок становится копией зеленого банка,хотя в свое время много лет назад именно к Альфе перешел от зеленых
Ситуация 1.Был вопрос куда перевести деньги от сделки с недвижимостью.Дважды звонил на 8-800 уточнить тарифы по счету,ибо в приложении при переходе к тарифам тарифы не открывются. И дважды меня уверили что в рамках лимитов в отражаемых в приложении по типам операций все без комиссий.
Каково же было удивление когда все оказалось не так. Лимит это лимит, выводи N сумму в месяц с карты на карту,но комиссию банк возьмет и в рамках лимита.Кое как вывел часть суммы,но еще приличная осталась
Ситуция 2.Кэшбэк.Опустим то что он убогий по сравнению с другими банками из-за специфчных периодов начислений ,что макс сумма покупки это 50к и еще куча "удобных" моментов. Ну ок,Кэшбэк от Мвидео. Решил совершить 2 крупных покупки.Специально совершил их в разные отчетные периоды чтоб попасть под "комфортные" для клиента условия Кэшбека.Естесвенно 10 марта ничего не начислилось.Звонок на 8-800 и там говорят,операция долго подтверждалась.Отлично((( т.е. одна покупка которую совершил строго по вашим правлам периода отвалилась и попала в период со второй.Через чат мне прислали ссылку,заполнил форму и сегодня мне приходит смс" что по усвловиям кешбека вы должны были перейти из приловжения а вы это не сделали"
Ау,Альфа.Вы че совсем за дураков людей держите. Я специално делал покупки строго переходя из вашего приложения по кнопке "К покупкам" из кшбека патнерара,закидывал товар в корзину с нуля.А теперь вы говорите что этого не было? Либо у вас убогие програмеры пишущие кривой код ,либо это откровенное кидалово.Учитвая ограничее на покупку в 50к мне было выгоднее купить через с карты другого банка где процент кшбека меньше,но он на всю сумму.Но вы ж меня подстваили в Ситуации1 и пойти по этому пути не смог
грею голову как забрать свои деньги со счета,ибо реально ощущение что кинули и не хочу чтоб б именно Альфа пользовался моими деньгами
Приветствую!
Ответ предоставим в рамках вашего отзыва.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Мой счет был заблокирован на основании 115фз, однако банк не предоставил мне никаких объяснений относительно причин... Читать полностью
татьяна , я хочу остатся анонимной , мы все боимся последствий и наказаний , я ни одна кто так мучается , будьте бл... Читать полностью
Письмо Читать полностью
здраствуйте я не могу зайти в онлайн банк пишет что что то сломалось и уже чинят,но уже не первый день ничего не п... Читать полностью
Господа, если вы просите своих клиентов писать хорошо о себе за бонусы, зачем вы портите себе репутацию. Ведь вы не... Читать полностью
Добрый день! Хотел стать клиентом вашего банка, но вы настолько отгородились от общения с клиентом, что за три попы... Читать полностью
Добрый день, Татьяна! На почту expert@alfabank.ru направил новую очень важную информацию по моему вопросу, новые су... Читать полностью
Спасибо, буду ожидать ответа Читать полностью
Неоднократно обращался в банк, предоставлял документы и пояснение! Решение проблемы не последовало!НИ ПРИ КАКИХ ОБС... Читать полностью
Сколько еще нужно давать Вам времени на не решение проблемы?! Вы ни чего не решаете и не будете это делать! Подана... Читать полностью
Добрый день! Хотел стать клиентом вашего банка, но вы настолько отгородились от общения с клиентом, что за три попы... Читать полностью
Неоднократно обращался в банк, предоставлял документы и пояснение! Решение проблемы не последовало!НИ ПРИ КАКИХ ОБС... Читать полностью
Добрый День ! 04.03.2025 я направила обращение . С момента обращения прошло 10 дней. Мой вопрос до сих пор не решен... Читать полностью
Деньги за кассу не могу вернут, с 14 февраля. Банк подал заявку, как только отправила деньги в компанию LIFE PAY. О... Читать полностью
По кредитной карте предоставлено:105 000р. из них 5602р05 коп.потрачено на покупки в магазинах( льготный период 60... Читать полностью
Заказал карту. Указал номер телефона. На сайте написали привезём. Привезли. Представитель зарегистрировал карту. По... Читать полностью
документы уже все и достаточно давно предоставлены. Потом ладно бы деньги приходили от кого-то, а то 90% всех посту... Читать полностью
Являлся много лет клиентом Alfa only. Всё хорошо, пакет интересный, бонусы хорошие для путешествий. В ноябре 2024 п... Читать полностью
В конце февраля нарисовалась очередная проблема при обслуживании в Альфа Банке, но если раньше проблеммы касались н... Читать полностью
Крайне не советую становится клиентом этого банка Пришёл клиентом. Мои данные внесли в банковскую систему Альфа-Бан... Читать полностью
Мой счет был заблокирован на основании 115фз, однако банк не предоставил мне никаких объяснений относительно причин... Читать полностью
Ответ на мою претензию. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12196507/Здравствуйте!Я внимательно о... Читать полностью
Прошло уже пол года почти ,думаю можно разблокировать уже. Читать полностью
татьяна , я хочу остатся анонимной , мы все боимся последствий и наказаний , я ни одна кто так мучается , будьте бл... Читать полностью
Прошла неделя, результата нет. Сейчас будут выходные. Вам клиенты не нужны? Читать полностью
В России не выдают кредиты пенсионерам ???(( Читать полностью
Письмо Читать полностью
Здравствуйте! Уже 2 месяца мне натсадно названивают по несколько раз в день разные ваши сотрудники с предложением о... Читать полностью
здраствуйте я не могу зайти в онлайн банк пишет что что то сломалось и уже чинят,но уже не первый день ничего не п... Читать полностью