Список вопросов
Ответ дан

Не согласуют премиальные карты для ЗП-проекта уже 1.5 месяца

27.03.2023 14:26
42
Альфа-Банк

Добрый день!

Обращались в начале февраля за оформлением 3х премиальных карт ( https://alfabank.ru/sme/salaryproject/ ) для руководителей (они же учредители) - гендиректор, коммерческий директор, главбух. Карты планируется использовать в том числе для выплаты диведендов.

Сначала с нами общался сотрудник офиса Данил на ул. Бутырская, д. 89, сказал, что нам согласовали 3 карты и другой сотрудник свяжется для их оформления. Никто так и не связался. Позднее Данил сообщил, что согласована только 1 карта, что сотрудники и руководство офиса с этим не согласны и пытаются согласовать 3 карты. 

В дальнейшем Данил уволился из Альфа-банка и передал нас Анастасии, которая сообщила, что наш вопрос решается. Это было 16 марта. До настоящего времени вопрос не решен, карты нам не оформлены. Анастасия на связь не выходит.

Каким образом нам получить премиальные карты?

Приветствую! 

Спасибо, что сообщили о случившемся. Направила информацию в ответственное подразделение.

С вами связался менеджер для решения вопроса.

Извините за неудобства 😔

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Когда вы перестанете обманывать клиентов??
Альфа-Банк

В свете последних событий хотелось бы узнать: почему ваши сотрудники колл центра обманывают клиентов! Почему вводит... Читать полностью

Списали комиссию по альфа смарт 800р
Альфа-Банк

Списали комиссию по альфа смарт 800р. Я не был проинформирован о стоимости этой подписки, я её не подключал. Создав... Читать полностью

отключить подписку
Альфа-Банк

элеганс банк Читать полностью

28.03.2025 Другое
Комиссия за перечисление средств по ТСП
Альфа-Банк

Брал деньги в микрокредитной организации, сложное время, пришлось. Возвращал долг, оплачивая на сайте, ввел данные... Читать полностью

Не исполнение банком ФЗ №229
Альфа-Банк

19 марта 2025 года, в канцелярию Новосибирского филиала Альфа-Банка, по адресу Ленина 52. Я отдал исполнительный ли... Читать полностью

28.03.2025 Другое
Как могут менеджеры Альфа Банка три дня давать разную информацию клиенту для решения вопроса
Альфа-Банк

Обратилась в отделение банка с запросом закрыть р/с, обнаружили что на картотеки зависли 44 р. и ожидают средств, с... Читать полностью

28.03.2025 О банке
привязка карт к счёту
Альфа-Банк

Сегодня перевёл пенсию в альфа банк, там открыли новый счёт, вопрос как мне перевести деньги на карту при их поступ... Читать полностью

Приложение не открывается
Альфа-Банк

Не могу открыть альфа приложение, требует авторизации, код не приходит  Читать полностью

Необоснованная блокировка
Альфа-Банк

Между мной и АО «Альфа - Банк» (далее по тексту - Банк) заключен договор банковского счета. По указанному счету мне... Читать полностью

Услуга курьера с платным обслуживанием по карте
Альфа-Банк

Потеряла карту, решила заказать новую и выбрала "удобную" услугу выезда курьера. Курьер приехал, выдал карту, но ка... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Техническая проблема для подписания по открытию счёта.
Альфа-Банк

Когда почините счёт нужен! Или в другой банк идти? Читать полностью

Почему банк присылает мне данные третьих лиц?
Альфа-Банк

Неужели мой вопрос требует настолько долгого ответа? Стандартно в 18-25 по Москве я продолжаю получать письма из ба... Читать полностью

Техническая проблема для подписания по открытию счёта.
Альфа-Банк

Добрый день! 🆘 Срочно нужен счёт, со вторника не могу закончить открытие счёта после встречи с курьером. Не приходи... Читать полностью

Ни одно обещание не выполнено
Альфа-Банк

Позвонил мне Альфа банк с уникальным предложением . Откройте у нас счета ваших компаний и получите карту премиаодно... Читать полностью

У банка проблемы со списанием денежных средств с расчетного счета по кредитным платежам.
Альфа-Банк

Деньги с расчетного счета не могут зачислить в счет погашения кредита 3 рабочих дня. Техническая поддержка предлага... Читать полностью

Удалить мой номер телефона из вашей спам-базы
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вот уже который год меня донимают "партнеры" Альфа-банка со своими "выгодными" предложениями для моег... Читать полностью

Альфа-Банк удерживает 3% за возврат моих же денег при закрытии счёта!
Альфа-Банк

Альфа-Банк удерживает 3% за возврат моих же денег при закрытии счёта!В Альфа-Банке у меня оформлена карта с овердра... Читать полностью

Проблема с бонусами, проблема с ответами и решением вопросов по начислению
Альфа-Банк

Программа бонусов Я директ, при старте был введен промокод, компания идет третий месяц.Было много обращений,как ито... Читать полностью

Блокировка после предоставления документов о смене директора
Альфа-Банк

Подскажите почему в Альфа-банке такие бизнес процессы ?мы ООО предоставили в банк 24.03.2025г документы о смене дир... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ, после первого платежа!!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте, все запрашиваемые документы направил , в альфа-бизнес,сегодня 26 03 2025г , если нужны дополнительно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как закрыть вклад несовершеннолетним?
Альфа-Банк

Почему в этом банке нельзя несовершеннолетним закрывать самим вклад? Что за тупость?В других банках можно всем закр... Читать полностью

Кредитная карта 180 дней без %
Совкомбанк

По кредитной карте "180 дней без процентов" льготный период на снятие кредитных средств не предусмотрен. Что это зн... Читать полностью

29.03.2025 Другое
Почему не отвечают в чат поддержке
Ozon Банк

Мы копили на больницу матери ограничения установили в чате никто не отвечает как сеятт его что делать хотя бы как... Читать полностью

29.03.2025 Другое
Автокредит с Халвой.
Совкомбанк

Добрый день!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 14.02.25 по 14.03.25 не вы... Читать полностью

Чат поддержки банка не отвечает уже месяц!!
Ozon Банк

поддержка банка не отвечает уже месяц Читать полностью

Как заполнить данные ОСАГО на автомобиль?

Как заполнить данные ОСАГО на автомобиль, если его марка по ПТС отсутствует в списке ТС, который предлагается в раз... Читать полностью

Когда вы перестанете обманывать клиентов??
Альфа-Банк

В свете последних событий хотелось бы узнать: почему ваши сотрудники колл центра обманывают клиентов! Почему вводит... Читать полностью

Почему мне приходят чужие квитанции для оплаты в сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня я увидела что мне 27.03 пришёл квитанции для оплаты электроэнергии. Мало того что у меня н... Читать полностью

Отзыв исполнительного листа
Сбербанк

03 марта 2025 года подал заявление об отзыве исполнительного листа ВС №109904902.Отметка на заявлении SP 025758543... Читать полностью

29.03.2025 Другое
Возврат денежных средств Клиента на его счет
Совкомбанк

Прошу направить в мой адрес разъяснения в какой срок Банк должны решить проблему,возникшую у меня по вине Банка.(Ба... Читать полностью