22
Здравствуйте, 04.09 после снятия денежных средств с карты Альфа-банка через банкомат Сбербанка обнаружила у себя снятие комиссии в размере 2189 рублей. Хотя ВЕЗДЕ на сайте, в рекламе, написано, что Альфа-банк первый в России отменил комисами и платежи. По факту, когда я столкнулась с ситуацией, где понадобилось срочное снятие денежных средств: комиссия была за переводы была. Было принято снять деньги банкомата, размер комиссии не был указан и списали деньги с меня только потом! Считаю, что это неправил и Ваша реклама вводит людей в заблуждение. Мною было составлено обращение, которое отклонили, написав, что об изменении тарифа предупреждали в личном кабинете и по электронной почте , но у меня ничего ни там, ни там. Решением банка меня не устраивает, Как и работа коул-центра, которому не дозвонишься, приходится ждать всегда по 10-15 минут болтая с роботом. Сотрудники не компетентны, звонила 3 раза в центр поддержки и все предоставляют разную информацию. Один сотрудник сказал, что деньги вернутся в полном объёме при тратах свыше 10 тысяч за месяц, второй сказал (и ещё один в чате поддержки), что ничего не вернётся , а 3 что вернётся комиссия за снятие только до 50 тысяч рублей. Я НЕДОВОЛЬНА!
С банком и вашими сотрудниками больше никаких дел иметь не хочется.
Приветствую!
Вернула вам комиссию.
Списали её верно, так как по вашей дебетовой карте снятие в сторонних банкоматах 1,99% минимум 199 ₽.
Уточню, что комиссию до 50 000 ₽ в месяц мы возвращаем автоматически, если вы совершили покупки по карте больше, чем 10 000 ₽ или остаток по вашим счетам больше 30 000 ₽. Возврат делаем до 10 числа следующего месяца.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Я не ваш клиент, и точно после такого им не буду! На каком основании ваш банк легко оформляет кредиты на чужие номе... Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Какие еще условия нужно сделать чтобы вы отдали мои 1300 за дебетовую карту я же вроде все сделала!!!Ответьте Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
Заблокировали карту 11.11.2024в этот же день написала заявление о закрытие счета,нооосегодня 12 января деньги не ве... Читать полностью
Проблема не решена! Т-Банк отказывается решать мою проблему и требует внести платежи по кредиту в два раза больше ч... Читать полностью
Являюсь клиентом банка довольно давно. Считал данный банк для себя основным и именно поэтому и заработная плата при... Читать полностью
Здравствуйте, через вас оформили автострахование, полис осаго компании Гелиос, где Вы указали неправильно Марку авт... Читать полностью
Как вернуть займ мфо если она в процессе банкротства? Читать полностью
Добрый день, Просьба уточнить, когда будет начислен бонус 2000 руб за открытие дебетовой карты Газпромбанка по заяв... Читать полностью
Анна, здравствуйте!В мае 2024 для того чтобы ребенок смог по акции получить на инвест счет подарочные акции, жена с... Читать полностью
После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью
после банктротства отказывают в кредите Читать полностью
т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью