161
После открытия ИП начались звонки из банка с предложением открытия расчетного счета. После первого звонка было составлено обращение на исключение из базы обзвона. Несмотря на это звонки продолжились. На горячей линии и в чате не дают информации о причинах игнорирования запрета на обзвон, лишь сообщают что работают по заявкам партнеров банков. Почему номер не исключается из базы обзвона - тоже ни какой информации не предоставляют. Пишут стандартные отписки при этом не предпринимаются какие-либо действия. Номер на который звонят - 89*********6. Даты звонков: 12.10.2022, 12.12.2022, 23.01.2023, 08.02.2023. В каждую из указанных дат было составлено обращение на исключение номера из базы обзвона. По факту меры были предприняты только в феврале, до этого никаких действий со стороны банка, кроме как навязчивый спам по телефону, предприняты не были. Требую объяснения причин игнорирования моих обращений сотрудниками банка, а так же контактные данные ответственных лиц.
Нужен развернуты ответ по каждой из дат. Фамилия и должность ответственного в ситуации, номер открытой заявки на расчетный счет, данные партнера который открыл заявку, документальное подтверждение моего согласия на открытие заявки на расчетный счет.
Пример ответа:
12.10.2023 года осуществлялся звонок сотрудника банка ФИО, по открытой заявке на расчетный счет. Заявку открыл наш партнер ИП такой то, инн огрн и тп. Прилагаем скан вашего согласия на открытие заявки от числа с вашей подписью.
Всего должно быть минимум 4 развернутых ответа с приложенными документами о моем согласии на открытие заявки на рс.
Здравствуйте.
Мы исключили вас из базы обзвона банка и партнеров.
12.10.2022 партнер банка позвонил вам для обсуждения вопроса по открытию счета и договорился перезвонить вам позже, так как получил ваше согласие на повторный звонок. В тот же день мы получили ваше обращение и отменили заявку. Номер телефона исключили из базы для звонков банка и передали обращение партнеру.
При этом, из-за технической ошибки партнер повторно связался с вами 12.12. с предложением и отправил заявку, так как получил ваше согласие. Позже заявку отменили, так как при повторном звонке вы отказались.
23.12.2022 получили вашу заявку от партнера. На следующий день связались с вами для заполнения анкеты. При этом отменили заявку, так как получили ваш отказ.
23.01.2023 получили заявку от партнера. На следующий день связались с вами и отменили заявку по вашей инициативе.
Также 8.2.2023 получили заявку от партнера и позже ее отменили, так как получили ваш отказ.
9.2.2023 отправили повторный запрос на исключение номера из базы обзвона партнера.
Мы связываемся с вами, когда получаем заявку на открытие счета от партнера. При этом, так как номер исключали из базы звонков банка — самостоятельно не звоним с предложением.
В будущем, звонки с предложениями от нас и партнеров поступать не будут. Мы приняли необходимые меры. Номер из баз исключили. Извините, пожалуйста, за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Я уже писал на почту. Мне предлагают явиться в Московский офис . Читать полностью
Здравствуйте, объясню ситуацию с самого начала, моему сыну его знакомый должен был денег, мог их положить только на... Читать полностью
Данные отправил на почту, которую вы прикрепили. Жду оперативного решения вопроса от вас. Читать полностью
12.03.2025 в 09:18 (скриншот №1) на мой счет в Т-Банке поступило 10000 рублей от организации MoneyMan. С этой орган... Читать полностью
Куда направить информацию о счете для возврата средств? Читать полностью
В декабре 2024 года меня заблокировали согласно 161 Федерального закона, отправив письменное обращение в Центральны... Читать полностью
Здравствуйте!2 февраля 2025 года на меня произошло нападение группой лиц с последующим вымогательством и грабежем в... Читать полностью
Да, мне шли на встречу спасибо за это, но как было указано в графике что я должна внести до 5 апреля. Произошло нед... Читать полностью
У меня заблокировали личный кабинет. Денежные средства не могу вывести. При звонке на горячую линию, говорят нужно... Читать полностью
Обратилась в банк по поводу снятия комиссии. Объяснила ситуацию, вроде как понял но на встречу не пошли. Испортился... Читать полностью
Письмо Читать полностью
Здравствуйте! Уже 2 месяца мне натсадно названивают по несколько раз в день разные ваши сотрудники с предложением о... Читать полностью
здраствуйте я не могу зайти в онлайн банк пишет что что то сломалось и уже чинят,но уже не первый день ничего не п... Читать полностью
Добрый день! 10 марта мой отец прошёл по реферальной ссылке и получил карту ВТБ. При оформлении пенсии на карту, оп... Читать полностью
Добрый день.17.12.2024 я стал зарплатным клиентом в вашем банке. Одним из условий было вознаграждение в размере 400... Читать полностью
Заявка на кредит одобрена в вашем приложении ни сообщений ни каких не было Читать полностью
А куда придет уведомление? Читать полностью
Продублирова ещё раз. Тему письма указала как и вы мне написали 721693banki.ru. письмо с почты m.gsrb@mail.ru Читать полностью
Результата не последовало! Ответа нет. Просят с 12-13 переводы от кого им. В документах. Как могу у не знакомых мне... Читать полностью
Добрый день. Закончился срок действия пакета услуг Домклик Плюс (пропусил сообщение от банка). ставка увеличился на... Читать полностью