41
Спор не согласие операции на сумму 65454,41 рб. Доверенный держатель карты оплатил ФССП на сумму 60049.92 руб. Но в момент оплаты списали с учетом % 65454,41. Обратился через 2 минуты что бы отменили данную операцию / холдировали/ заморозили / отменили / вернули/ приостановили. Заявку приняли 1.08.2023, Вопрос по обращению №5-9962405394307 длился 7 дней , на 7 день Оператор АнастасИя перезвонила и сообщает что необходимо обратится в компанию где оплату приняли , а так говорят что должен оюратится должник . Карта моя - го долг не мой. Ранее 2 дня назад ответили что вернем деньги если не получим ответ - Здравствуйте!
Операция в NALOG_ROSSHTRAFI на 65454.41 руб. прошла успешно.
Платежная система не позволяет отменять успешные операции, даже если их сделали по ошибке. Операции можно только оспорить, если есть на то основания.
В данном случае, вы сообщали, что списали не ту сумму.
Сейчас пока что не получится начать оспаривание, потому что по операции не завершен расчет между банками. Если сторонний банк не пришлет нам информацию по расчету до 8.08.2023 включительно - операцию разблокируем и вернём деньги. Дополнительно вам сообщим. - Итог. Долг не списали - деньги ушли в никуда с учетом каких то комиссий , приложение стороннего банка * Тинькофф установаливал сотрудник банка через AppStore другой страны под брендом T Bank, совершенно другой max aдрес- не понятно что еще установили в протоколе смартфона. Совершенно не согласен ответом от представителя банка - Анастасия не смогла отработать возражение, сомнительное приложение без протокола IP МАС. Снятые деньги обещали разморозить и вернуть. Ссылаются на то что пламенная система МИР. Проводит операцию за 1 секунду хотя в пункте НКО МИР 2.6 спорные операции прописано
Здравствуйте.
На встрече представитель подключает айфон к своему ноутбуку и скачивает наше приложение. Мы не копируем никакие данные, а переносим только файл с приложением. Это абсолютно безопасно, потому что вы назначаете встречу с нашим представителем. Если сомневаетесь, попросите представителя показать паспорт и электронную доверенность Тинькофф. Эти документы у него всегда с собой.
По правилам платежной системы мы должны ожидать стандартный срок обработки операции. Вам сообщили, что примерный срок проведения взаиморасчетов между нашим банком и банком получателя - до 8 августа включительно. Также сказали, что если от банка-получателя не поступит ответ по расчету, то сумму разблокируем и вернем. 3 августа банк-получатель прислал запрос на окончательное списание, и взаиморасчет прошел успешно. Для начала оспаривания по правилам платежной системы нам нужно было подтверждение от вас, что сумма списания другая. На чеке, который вы прислали, указана ровно та сумма, которую списали. В этом случае основания для начала спора отсутствуют, поэтому верно рекомендовали написать в поддержку компании. С нашей стороны ошибок нет.
Мы все же попробуем оспорить операцию, поэтому 14.08.2023 выставили чарджбэк. Ожидаем ответ до 28.08.2023. Как только у нас будет информация - мы обязательно сообщим.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
27.02 я обратилась в банк. Сообщила, что у меня списывают деньги и я знаю кто, но я не давала на это согласие. Так... Читать полностью
Серьёзно? Пришлите ФИО чтобы мы знали кого блокировать. Нет уж спасибо. Для ответа на вторую часть вам ФИО не нужно... Читать полностью
Отключите, пожалуйста. Читать полностью
Какой выход банк может предложить в ситуации когда человек находится заграницей с просроченным внутренним паспортом... Читать полностью
Какой номер? Читать полностью
Здравствуйте, хочу отключиться от СБП, но ни в приложении, ни на сайте такой возможности нет. Единственное, что ост... Читать полностью
Обременение по ипотеке с квартиры , когда снимут? Подано Читать полностью
Здравствуйт, мне Тинькофф ограничил дистанционное обслуживание, картой пользовался для себя, пополнил в банкомате 1... Читать полностью
Я погасила ипотеку, внесла деньги. А что толку? Вопрос не решен! Читать полностью
19.02.2025. запросила справку о движении средств за 6 месяцев для подачи на визу.Раньше счёт был в Росбанке. Долго... Читать полностью
Здраствуйте прошел год как вы мне заморозили счет в банке так как ваша СБ посчитала мошенические действия и замороз... Читать полностью
Когда решится вопрос с моим кешбеком ??? Читать полностью
Вакансия менеджера по доставке Банковских продуктов банка ВТБ. Добрый вечер, Кристина. Подскажите пожалуйста,мне пр... Читать полностью
Писала также в поддержку, что клиентское обслуживание некорректное, что менеджеры должны предоставлять качественные... Читать полностью
Дело в том что если бы ваш сотрудник верно проконсультировал меня маржинколл не случился. Прошу возместить ущерб пр... Читать полностью
Возобновление вопроса https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/716177/Не знал алгоритмов сайта, слу... Читать полностью
В январе обратилась отключить услуги, отключили вернули деньги, через три дня опять списали, потом опять вернули По... Читать полностью
Здравствуйте. Выполнила условия для получения банкимани Отзыв в народном рейтинге засчитали и за него начислили. Пр... Читать полностью
После замены телефона, в установленном приложении Онлайн невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты. Выдаётся... Читать полностью
Не добрый вечер от слова совсем. В августе купила авто впервые, и решила оформить полис Осаго, тоже впервые, через... Читать полностью