Список вопросов
Требуется уточнение

!!

требую предоставить регламент или иной документ, который регламентирует работу чата! в каких случаях и на какой срок сотрудни в праве блокировать чат!!

почему блокировка чата в приложении банка распространяется так де нат в Мобайле и чат в Инвестиции???

почему, на основании чего, банк отказывается разблокировать чат!!!???

я требую официальный ответ так же направить почтой России, с ответами да данные вопросы, со всеми законными актами, регламентирующими подобные действия!!

почему какой-то один человек вдруг решил, что он может так пахабно относиться к клиенту????

Здравствуйте.

Мы не предоставляем внутренние регламенты или инструкции. Мы можем заблокировать вас в чате на 7 дней в связи с некорректной манерой общения с вашей стороны. Разблокировать преждевременно не можем. Сделаем это по истечению срока блокировки автоматически.

Рассмотрим вопрос с отправкой документа почтой. Ответ дадим под вашим отзывом. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
премиум и тарифы карт
Т-Банк

с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью

Неверное отображение суммы долга и графика платежей по ипотеке,переданной Росбанком
Т-Банк

Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Начисление кэшбэка по категории "инвестиции"
Т-Банк

Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью

24.12.2024 Другое
Увеличение суммы ипотечного кредита при переходе из Росбанка
Т-Банк

24 декабря, проблема не решена!  Читать полностью

24.12.2024 Другое
Блокировка по 161ФЗ и инвестиции
Т-Банк

Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью

Как заставить банк поменять условия акции Приведи друга?
Т-Банк

Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью

Как продать ипотечную долю в квартире?
Т-Банк

Ответ не получен Читать полностью

21.12.2024 Другое
Работа
Т-Банк

Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью

Лишение программы лояльности клиенту Премиум
Т-Банк

Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью

Лишение программы лояльности клиенту Премиум
Т-Банк

Сколько ждать ещё, год?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Запретили вывод средств
Т-Банк

Есть какие то шаблоны по документам?и могут ли написать заявление по доверенности на моего брата,на вывод на его ли... Читать полностью

Запретили вывод средств
Т-Банк

Отказали в дистанционном обслуживании,и выводе средств,сказали явиться в офис,живу в Оренбурге,до Москвы 1,500км,да... Читать полностью

Т-Банк не хочет / отказывает клиенту в снятии ограничений с счета дебетовой карты (которых нет ни в одном другом банке)
Т-Банк

Т-Банк выставил -24 тыс рублей по дебетовому счету из-за чего я не могу дистанционно внести минимальный платеж по к... Читать полностью

Как вернуть обслуживание в банке?
Т-Банк

Здравствуйте, был заблокирован по подозрению на фз-115, также укбо 4,5 4,9. У меня в вашем банке 2-3 страховки Осаг... Читать полностью

Комиссии и обслуживание
Т-Банк

По кубышке в прошлые периоды приходило оповещение о том, что завтра будет начисление процентов Читать полностью

Комиссии и обслуживание
Т-Банк

Здравствуйт, 4 декабря подключил подписку про, стоимость 299р, в которую входят оповещения. Также пользуюсь кубышко... Читать полностью

не использовать чат!
Т-Банк

Я сильно сомневаюсь, что что-то понятно, так как смс "Новое сообщение от поддержки"!! продолжают сыпаться и сыпатьс... Читать полностью

Согласно 4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Когда ждать ответа? Читать полностью

Согласно 4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Согласно 4.5 и 4.9 УКБО и п.7.3.9 Общих условий приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложении Ба... Читать полностью

не использовать чат!
Т-Банк

нет, нет и еще раз категорическое нет!Если вы не дозвонились, или поленились звонить и соврали, то вы ОБЯЗАНЫ позво... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, у меня в КИ показывает что у меня фин нагрузка 770000 в месяц, но у меня нет таких кредитов, подскажите как это исправить

Здравствуйте, у меня в КИ показывает что у меня фин нагрузка 770000 в месяц, но у меня нет таких кредитов, подскажи... Читать полностью

На основании пунктов 4.5 и 4.7 УКБО обслуживание в банке ограничено
Т-Банк

Заблокировали Дебетовую карту Тинькоф.2200 7017 1740 8022От представителя банка на вопрос о причинах блокировки кар... Читать полностью

Как вернуть перевод, если перевел не тому человеку?
Альфа-Банк

Я перевел деньги на другой номер и не знаю как их вернуть Читать полностью

Почему мой вопрос закрыли?
Сбербанк

Мой вопрос закрыли без ответа  Читать полностью

31.12.2024 Другое
Блокировка по 115фз.
Сбербанк

Да, я написал 28.12.2024 года по форме в офисе заявление о переводе всех моих трёх вкладов в потерей процентов я та... Читать полностью

Обслуживание хуже из всех банков,обманывают людей,проблемы не решают,дозвониться невозможно,сотрудники все по уровню интеллекта 5-7 класса
ВТБ

отзыв на Дзене,рейтинг на банки ру,обращение в прокуратуру,в цб,так что воруйте дальше ВТБ банк Читать полностью

Как узнать одобрили отзыв?

Почему не засчитался отзыв.можете объяснить? Читать полностью

Как изменить отзыв на банки ру
Альфа-Банк

Здравствуйте я бы хотел узнать как изменить отзыв на банки.ру? Читать полностью

31.12.2024 О банке
Долго не проверяется отзыв,превышено время ожидания

В источниках написано, что время модерации отзыва составляет 7 дней. На деле прошло 9 дней, но отзыв так и не был п... Читать полностью

Мои денежные средства ушли другому человеку
Альфа-Банк

Интересно каким образом,? Если номер телефона для связи мой -сам с собой должен связаться? Скажите лучше что вы не... Читать полностью