Список вопросов
Ответ дан

Скрытые платежи и комиссии

19.09.2023 22:27
41
Т-Банк

Вопрос: почему вы рекламируете кредитную карту с абсолютно бесплатным сервисом и совершенно не упоминаете что ваше это бесплатно совсем не бесплатно, а очень даже платно, к этому бесплатному кредиту по карте полагается очень даже платная страховка (нигде ни одного слова про нее нет), при общении с поддержкой - где про эту страховку написано - получаю ответ специалиста - вы не проставили галочку (О Боги, не проставлена галочка в бланке прочее) и получили эту страховку всего в 2.9% - и не понятно, что является страховым случаем, какое событие я тайно от меня страхую??? Проценты это годовые?? месячные? единоразовые? дневные?? и главный вопрос - почему тайно? Почему в документах, которые я внимательно прочитала - не говоря о консультации специалиста, который эту карту мне притащил (почти мгновенно, чем меня сильно удивил) - ни полслова о ваших безакцептно подключенных страховых услугах не упомянуто?? Выглядит так, что нахлобучиваете вы полюбасу.. и бесплатно вообще не бесплатно. Вижу уже тенденцию - одни делают все бесплатно, но тайно всучивают виртуальную очень платную карту, ваш же метод - все бесплатно, но страховочка платная уже вам заряжена.. Ходишь как по минному полю и внимательное чтение подписываемых бумаг не помогает... Галочки ... твою ж мышь .. то ли ставить то ли нет в квадратиках - поддержка дает разьяснения.

Здравствуйте.

Подробные условия страхования разместили на нашем сайте. Страховка стоит 0,89% от суммы долга на момент выписки. Плату за услугу списываем в выписку, то есть ежемесячно. Об этом пишем в тарифе карты.

Вы подписывали документы онлайн до встречи с представителем. Мы отображаем раздел «Услуги по счету» при онлайн - подписании. В этом разделе вы можете контролировать услуги до подписания договора.

Мы ответили правильно на все вопросы, которые вы задавали. Когда вы обращаетесь к нам в поддержку, мы не можем сразу проверить, как именно вы подписали договор. Поэтому мы рассказали о том, как подключаются услуги при подписании на встрече с представителем. Простите нас, что сразу не смогли объяснить, как подключили страховку.

Представитель отвечает только на прямые вопросы. Так как не было вопросов об услугах на встрече, сотрудник не консультировал по ним.

Сейчас услугу «Страхование задолженности» отключили, поэтому комиссии за нее не будет.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не дают работать ИП.
Т-Банк

Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью

Не выдают закладную и не снимают обременение после полного досрочного погашения ипотеки. (дополнение)
Т-Банк

Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Доступ к приложению отсутствует !

Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью

Как актуализировать информацию об открытых счетах в ФНС?
Т-Банк

Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Дистанционное обслуживание заблокировали
Т-Банк

причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью

Обманывают клиентов. Сначала предлагают овердрафт , потом отменяют его и угрожают звонками
Т-Банк

Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью

Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг
Т-Банк

Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью

акция кэшбек 20% за жкх за оплату мобильного
Т-Банк

Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000  Читать полностью

премиум и тарифы карт
Т-Банк

с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью

Неверное отображение суммы долга и графика платежей по ипотеке,переданной Росбанком
Т-Банк

Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Остался без связи из-за Т-Банка
Т-Банк

По причине грубых нарушений при оформлении документов курьером банка остался без связи и потерял доступ к финансам... Читать полностью

Т-Банк не даёт выпустить карту
Т-Банк

Ну примерно хотя бы? Какой максимум срок проверки? Читать полностью

Т-Банк не даёт выпустить карту
Т-Банк

Отправил, когда получу решение по вопросу? Читать полностью

Т-Банк не даёт выпустить карту
Т-Банк

Немного не понимаю, а зачем отправлять данные? Когда звоню в поддержку, сразу знают и фио, и дату рождения. Читать полностью

Т-Банк не даёт выпустить карту
Т-Банк

Не очень хочу писать на почту. Все равно всё растянется непонятно на сколько. Просто если через месяц мне поступит... Читать полностью

Т-Банк не даёт выпустить карту
Т-Банк

Здравствуйте! Ваш банк не дает выпустить карту под предлогом - "У одного клиента не может быть более пяти карт", а... Читать полностью

Как банк морозит деньги и использует их в своих целях. Воровской банк. Затягивание с решением
Т-Банк

И вы туда же  Читать полностью

Как банк морозит деньги и использует их в своих целях. Воровской банк. Затягивание с решением
Т-Банк

С моей карты был сделан перевод мной, и рассчитан как перевод мошенникам. На что мою карту заблокировали, на все зв... Читать полностью

Не компетентные сотрудники! Никому не рекомендую использовать данную карту!
Т-Банк

Для получения ипотеки нужна справка от Т-Банка о пониженние лимита по кредитной карте. Ни в тех поддержке ни на гор... Читать полностью

Банк отказывается решать мои вопросы
Т-Банк

27 января я переводил с брокерского счета деньги, написано, что они ушли на погашение кредита, но в документе их не... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос по выпуску и получении карты
Сбербанк

Добрый день. ХМАО, Сургут, Гагарина 8. В январе, не помню точную дату. Читать полностью

Заблокирован доступ в личный кабинет и приложение Т-Банка
Т-Банк

03.01.2025 у меня по какой-то причине заблокировали доступ в личный кабинет (при попытке входа пишет доступ заблоки... Читать полностью

Хуже МфО. Оказывают сильное давление. Прошу разобраться с вашими сотрудниками и провести внутреннюю проверку. Я в чате поддержки неоднократно писала, в ответ лишь пока не внесете просроченную задолженность мы не будем решать вашу проблему!!!!!!!!!!!
Т-Банк

Здравствуйте. В связи с тяжелой финансовой ситуации у меня возникли затруднения с внесением оплаты по договору.наст... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Списали детское пособие.
Сбербанк

Здравствуйте, списали детское пособие в размере 11995.41 в счёт погашения кредита. Как вернуть данные деньги ? Читать полностью

03.02.2025 Другое
Вопрос по аресту счета
Сбербанк

Скажите пжслт, какая какая статья уголовного кодекса указана в постановлении? Читать полностью

блокировка карты, как быть?
Сбербанк

здравствуйте, каюсь, играл в казино, заблокировали счет в сбербанке, как разблокировать? Читать полностью

Нет выплаты за отзывы
Альфа-Банк

Добрый день.До сих пор баллы за два моих отзыва не зачислены, прошу проверить нет ли проблемы с начислением. Или, ч... Читать полностью

Почему по действующему кредиту недоступна операция по переносу платежа?
Сбербанк

Здравствуйте! Есть один действующий кредит в Сбербанке, внесла 6 платежей подряд, не считая одного платежа по досро... Читать полностью

03.02.2025 Другое
ОСАГО не оплачивается

Здравствуйте. Я оплачиваю полис осаго но деньги почему-то не списываются. В приложении пишет что полис оплачен. Что... Читать полностью

Не рассматривается проблема с начислением бонуса при оформлении карты.
Альфа-Банк

Как долго будет длиться изучение? Читать полностью