96
У меня возникли трудности с оплатой кредита (точнее, оплата в рассрочку) это был не первый платеж, ранее я все платила может с маленькими просрочками, но платила! В этот раз не смогла заплатить вовремя и банк вместо обычного платежа, просит внести еще столько же! Хотя это вообще не логично, человеку сложно было найти деньги на один платеж, давайте попросим с него еще столько же... (хотя банк видит мои обороты по карте) я объяснила, что денег у меня нет, мне долго предлагали, занять у друзей, родственников и тд. Не встречала такого отношения к людям даже в "шарашкиной конторе" потом заплатить половину и через несколько дней еще половину. На что я снова объяснила, что денег у меня нет! Далее мне предложили оплатить 420 р. И остальную сумму примерно в день платежа по кредиту, на это я согласилась, но банк мне ответил, что по техническим причинам платеж мы принять не можем! И продолжили с меня требовать всю сумму! Я согласилась на удобные для меня условия, которые предложил банк, но банк не смог довести это дело до конца! Я прошу банк Тинькофф не написывать мне и не требовать с меня деньги, которых нет, а просто ждать оплату в день платежа! И еще банк не предоставил договор, который заключен со мной лично!
Здравствуйте.
Мы не получили от вас оплату вовремя, поэтому следующий платеж попросили внести заранее. О такой возможности говорим в пункте 3.11. условий обслуживания. Это поможет вновь не допустить просрочку.
Старались связаться с вами по звонку и в СМС для решения вопроса с оплатой, что не противоречит 230-ФЗ. Общались верно в рамках делового общения, предлагали варианты решения и сообщали детали по вашему счету. Мы предложили программу реструктуризации, но не смогли оформить ее из-за технической особенности системы. После этого не вы отказались от программы из-за отсутствия нужной суммы.
Сейчас мы готовы в индивидуальном порядке предложить варианты для уменьшения кредитной нагрузки. Для этого напишите или позвоните нам, расскажем подробнее.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Добрый день!Также прошу подписать закладную. У меня была сделана оценка на строящееся жилье, которое запрашивал Рос... Читать полностью
Ну что? Стесняюсь спросить,а где бонус то??? Сегодня 30 день со дня перехода. В поддержке сейчас по прежнему предла... Читать полностью
Все как и в вашей поддержке, 21.11 вы сказали что проверите детали , вопрос вы до сих пор проверяете? Читать полностью
Предоставьте выписку о движении денежных средств по счету 4081....6266 с 01.11.2023 по 31.10.2024. Остаток на 01.12... Читать полностью
Предоставьте выписку о движении денежных средств по счету 4081....6266 с 01.10.2023 по 30.09.2024. Остаток на 01.11... Читать полностью
Мой вопрос до сих пор оькрыт так как его не решили, уже месяц прошло. Сколько нужно ещ ждать? Читать полностью
Кредит погашен 05-12-2024. Сегодня 09-12-24. В онлайн-выписке есть сведения о залоге, причем залогодержателем указа... Читать полностью
За сегодня я выяснил новую версию, которую мне озвучила поддержка, оказывается оплата прошлых платежей не пошла в з... Читать полностью
В ноябре месяце внесли платеж на счет В Росбанке, боне не списал в счет платежа по графику. в начале декабря узнаем... Читать полностью
Здравствуйте. Я давний клиент Т-банка, активно пользуюсь его дебетовой картой. Через официальное приложение Т-банка... Читать полностью
В целом понятно, но хотелось бы получить финальный срок по обращению. Нормативный срок на ответ - 15 рабочих дней и... Читать полностью
Добрый день. Являюсь коиентом тарифа "Премиум" (если это важно)При переводе кредитной карты из Росбанка некорректно... Читать полностью
Все отправил на указанную почту, сколько ждать ответа? Читать полностью
Здравствуйте, опечатка. Прошел проверку по 115фз. Спасибо Читать полностью
Сложились сложные жизненные обстоятельства и вынужден был реструктурировать долг по кредиту и кредитным картам, кот... Читать полностью
Что мне в таком случае делать? созаемщик после выплаты мной всей ипотеки обогатиться на более, чем 5 млн рублей, на... Читать полностью
Доброго времени суток. Обратился в чат поддержки для получения кредитных каникул, предоставил необходимые по закону... Читать полностью
Здравствуйте, вчера совершила перевод на ваш банк, хотела бы вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, написал на указанную почту, но ответ не получил. Продолжать ожидание ?Ранний текст переписки: Здравс... Читать полностью
Продолжение истории , согласно моему обращению от 12.11.2024 на которое стоит рассмотрение до 11.12.2024 . рассмотр... Читать полностью
Доброй ночи! Работаю над одним очень важным проектом и мои коллеги посоветовали ваш банк для оплаты услуг. Спустя н... Читать полностью
Как обновить до последней версии СБЕРБАНК ОНЛАЙН Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Пятый день пишут проверяется Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
Получаю пенсию 1 раз в за 3 мес. (такой договор о пенс. обмене между РФ и РБ )на карту Сбербанка. Живу в Беларуси -... Читать полностью
Бесконечно приходится оправдываться перед сотрудниками, что ты не виноватат и с боем оспаривать комиссии, неначислк... Читать полностью