Список вопросов
Ответ принят

Просто так привезли кредитку и не выдают бонус за друга

21.10.2023 13:32
194
Т-Банк

Тинькофф очень разочаровал, реклама выглядела отлично, но исполнение испортило всё настроение и отпало желание пользоваться.

Порекомендовал дедушке карту, он оставил заявку и неделю назад должны были привезти и получить ДЕБЕТОВУЮ карту и начать пользоваться. Но не тут то было!

Курьер привёз карту и сразу сделал фотки с ДВУМЯ??? конвертами, дедушка ничего не понял сначала, открыли конверты и тут же два договора на подпись сунула. Курьер потом сказала что вторая это кредитная карта и типо она тоже бесплатная пусть будет, на что дедушка сказал, что она мне не нужна, а курьер сказал ну ничего потом заблокируете, если не захотите пользоваться, а так мне будет статистика, в итоге такими уловками карту впарили, но при этом ещё сотрудник для подтверждения того, что привёз карту попросил код из смс и на этом всё. Тут же начались звонки от банка по поводу кредитной карты. На что дедушка говорил, что не надо заполнять, карта не нужна. Только спустя пару часов когда мы с ним начали разбираться, оказалось что курьер банка посредством этой смс сам активировал кредитную карту.

Далее попытались зайти в личный кабинет с дебетовой картой, которая нужна была изначально. Через поддержку уже через свой личный кабинет (после прохождения идентификации) попытались расторгнуть договор и заблокировать карту, на что сказали что договор расторгли и заблокировали, типо всё будет готово 24.10.2023. Далее спустя пол часа (хотя девушка оператор говорила 10 минут) смогли зайти в личный кабинет по дебетовой карте.

И что мы видим??

В личном кабинете висит всё так же активная кредитная карта с лимитом 115000р, пришлось её там заблокировать. До этого оператора по телефону спрашивали, что точно ли заблокирована карта, сказала да, хотя по факту нет и сказала, что если будет мешать то напишите и мы удалим её, по факту написала поддержка, что удалить её нельзя. Как это назвать?

Другая ситуация. Пригласил друга, он получил карту, оплатил покупку. Бонус так и не пришел, написав в поддержку мне ответили: "К сожалению, мы не можем предоставить вам запрашиваемый бонус, но в рамках лояльности готовы подключить вам Tinkoff Pro на 1 месяц".
А теперь вопрос, зачем мне этот Тинькофф про от которого преимущества вообще нет практически. Я участвовал в акции "Пригласи друга" где обещали 1500 рублей, а вы мне суете тинькофф про.

Спасибо дорогой Тинькофф за испорченное первое впечатление и на весь вечер настроение, и отсутствие желания у друзей дальше пользоваться вашим банком.... Порекомендовал называется банк...

Добрый день.

Представитель не предложил клиенту кредитную карту, а просто оформил и активировал ее на встрече. Так делать нельзя, мы проведем работу над ошибками с представителем. Работу первой линии мы тоже проверим. Простите, пожалуйста, за испорченное впечатление!

Мы пытались связаться с клиентом, чтобы расторгнуть договор кредитной карты, но не дозвонились. Сообщите ему, пожалуйста, чтобы связался с нами снова.

Подписку предлагать не стоило, так как мы ранее отвечали, что начислим бонус рублями. Бонус за друга начисляем в течение 10 дней с даты обработки первой покупки на сумму от 300 рублей. Ваш друг совершил покупку 20.10. Срок пока не прошел, рекомендуем подождать. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Перевод ипотеки из росбанка с некорректно рассчитанными суммами
Т-Банк

На сегодня 04.12, вопрос никак не решен. 01.12 появился ответ - "решим 02.12"02.12 в личном кабинете появился ответ... Читать полностью

Подтверждение личности по загранпаспорту (продолжение)
Т-Банк

Прошло три месяца и ситуация повторяется. Та же SMS "обновите паспортные данные до 19.12.24, иначе приостановим обс... Читать полностью

Т Банк не платит бонус за друга.
Т-Банк

С 25.11 вы так и не вернулись с ответом.))) Сотрудники по прежнему предлагают оформить заявку на перенос моим друго... Читать полностью

04.12.2024 О банке
Закрыл счет и все карты, в приложение больше не зайти, а остаток средств так и не перевели в другой банк. Прошло больше 2х недель
Т-Банк

Добрый день, прикрепил фио и дату рождения  Читать полностью

Закрыл счет и все карты, в приложение больше не зайти, а остаток средств так и не перевели в другой банк. Прошло больше 2х недель
Т-Банк

Закрыл счет и все карты, в приложение больше не зайти, а остаток средств так и не перевели в другой банк. Прошло бо... Читать полностью

Блокировка счета по 161-ФЗ
Т-Банк

Ожидаю. Читать полностью

Блокировка счета по 161-ФЗ
Т-Банк

Обращался и даже было личное посещение ЦБ, у меня есть неоднократные ответы ЦБ. Как получить от вашего банка разъяс... Читать полностью

Блокировка счета по 161-ФЗ
Т-Банк

И как мне исключить свои данные из этой базы данных ?Что нужно предоставить ?  Читать полностью

Т Мобайл ,сломанная система
Т-Банк

заявку моего друга не исключали,сегодня 4 ноября ,перенос был 24 ноября ,10дней прошло,выплата еще не поступила Читать полностью

04.12.2024 Другое
Банк не реагирует не обращения и удаляет вопросы на этом сайте
Т-Банк

Вы сколько планируете тянуть с ответом? Ваши коллеги сообщили что мое обращение закрыли, вот только ответ мне на не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошло уже два месяца как обещали привезти справку о закрытии счета и карту
Т-Банк

Сколько можно ждать обычную справку? Живу в центре Петербурга. Невский проспект, от метро восстания одна минута ход... Читать полностью

Смена фамилии в банке.
Т-Банк

Ну как всегда у вас в банке. Ладно раз вы решаете вопрос отписками, я пишу обращение в цб. Пусть цб разбирается Читать полностью

Смена фамилии в банке.
Т-Банк

Из за того, что 27.11.2024 года не сменили фио с Лозовой на Будущеву мне не пришла зарплата. 5746371995Смена фамили... Читать полностью

Отсутствуют предложения партеров
Т-Банк

Ранне отвечали что партнеры подключаются автоматически и возможности подключить вручную нет, Однако на Банки. Ру п... Читать полностью

Акция приведи друга
Т-Банк

Почему мне дают 500 рублей если я приглашаю друга которому больше 18 лет в т-банк , а другу если он приносит челов... Читать полностью

Банк продолжает нарушать мои права на получение субсидии
Т-Банк

Мне нужны гарантии, что ваш банк снова не нарушит мои права и выполнит наконец свои обязательства передо мной! Читать полностью

Банк продолжает нарушать мои права на получение субсидии
Т-Банк

Уже 2 месяца длится борьба с несовершенством системы этого банка, с недобросовестностью, бездействием сотрудников,... Читать полностью

Отвратная работа мобильного приложения и службы поддержки
Т-Банк

Значит и я всё правильно написал - качество (перечень) оказываемых услуг и функционал мобильного приложения ухудшаю... Читать полностью

ТБанк срывает сделку по продаже квартиры
Т-Банк

вишенка на торте: у меня завтра сделка по продаже имущества в 16 часов в офисе агентсва по недвижимости "Этажи", ко... Читать полностью

Отсутствуют предложения партеров спустя 7 дней.
Т-Банк

? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приложение не работает
Сбербанк

здравствуйте,смс банк не подключается,даже в отделение не смогли этого сделать,карта на руках  Читать полностью

Деактивировали подписку СберПрайм
Сбербанк

Большое спасибо, что скрыли! В спешке, на бегу, написал в открытую(( Вы первый профессионал, что встретился мне на... Читать полностью

Кэшбек по акции 30 % за инвестиции в октябре.
Т-Банк

Выбрав кэшбек за инвестиции в вашем банке покупала акции, затем продавала часть и покупала снова, на конец октября... Читать полностью

05.12.2024 Другое
Подключение к банки.ру

Прошел проверку при личной встрече с курьером на подключение к банки.ру в Пн 02.12.2024, но до сих пор не подключен... Читать полностью

об удвоении тапов в игре
Т-Банк

При каком доходе в игре спейс-инвестор происходит удвоение Тапов? Читать полностью

ОСАГО РЕСО гарантия

Добрый день!4 декабря страховала автомобиль (РЕСО гарантия). В заявлении указывала 3 чел допущены к управлению, Пол... Читать полностью

Деактивировали подписку СберПрайм
Сбербанк

Данные Читать полностью

Рефинансирование в Сбербанке.
Сбербанк

Здраствуйте Я давний клиент Сбербанка.И сотрудники банка часто помогали мне в разных ситуациях.Я пенсионер , инвали... Читать полностью

Баллы зо оставленный отзыв.
Совкомбанк

Здравствуйте! Я, Никулина Ирина Сергеевна 20.11.2024 оставила отзыв на банки. ру. Когда будут начислены баллы?  Читать полностью

Очередной обман по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день!Год назад по рекомендации оформляла кредитную карту с бесплатным обслуживанием.При получении карты меня... Читать полностью