13
продаем квартиру, покупатель оформил ипотеку в Альфа-Банке, собрали пакет документов предоставили, после совершения нотариальной сделки 10.10.2023 предоставили все документы в офис г.Тольятти ул. Гагарина д.14, сотрудник все принял, через несколько дней позвонили сказали, что нужно донести выписку из поквартирной карточки, о том что никто не прописан в продаваемой квартире, выписались, выписку предоставили 13.10.2023, отсканировали, переслали в ипотечный отдел, 17.10.2023, выяснилось, что выписка не дошла, пришли в банк принесли еще одну выписку, сказали, что выписка есть, копия не нужна. Отправили повторно. 18.10.2023 в ипотечном отделе выписку не получили. оказалось, что сотрудник на чье имя отправляли в отпуске, и кроме него доступа к почте ни у кого нет, в итоге только 20.10.2023 удалось "состыковать" сотрудников двух отделов при очередном визите в банк. 25.10.2023 сотрудник банка сообщает, что нужно предоставить выписку из ЕГРН о том, на приобретенное жилье с электронной цифровой подписью (оригиналы были предоставлены 13.10.2023 и отсканированы сотрудником банка), т.е через 8 дней выяснилось, что они не доверяют своему сотруднику и нужна именно цифровая версия выписки. предоставили в тот же день 25.10.2023. 26.10.2023 при, яко бы попытке открыть аккредитив, выяснилась ошибка, перепулати ФИО мои и супруги с банковскими реквизитами, хотя в договоре (нотариально заверенном) все верно указано. 27.10.2023 пришли в банк переподписали заявление на открытие аккредитива, обещали перевести деньги в течении 3-х часов. денег нет. ИТОГ: 10.10.2023 продали квартиру, на 27.10.2023 банк деньги не перевел. за 17 дней пришлось ездить в банк около 10 раз. покупая следующую недвижимость оформляли ипотеку в СберБанке, через электронную сделку, в банке были один раз около 50 мин, деньги поступили на счет через 2 суток.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
В мае 2021 года мне мошенническим путём, на автозаправочной станции, подсунули кредитную карту, якобы она шла вмест... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела оставить свой отзыв, причем хороший о банке, но мне в какой раз уже приходит отказ (( в чем де... Читать полностью
Сколько дней проверяется отзыв о банке? Читать полностью
Здравствуйте мне закинули деньги на заблокированной карту, как мне говорили что её заблокировали, но при переводе о... Читать полностью
Как я могу получить 1000р. за отзыв? Читать полностью
Здравствуйте, когда проверять мои отзывы? Что не так с отзывом? Читать полностью
Кэшбэк начислили не полностью. Так и не получила ответа ни здесь, ни в чате поддержкиhttps://postimg.cc/750TggG7 Читать полностью
Отправили на почту все материалы и скриншотыникакой Обратной связи от вас нет и к сожалению так банк и не вернул од... Читать полностью
почему поддержка обманывает людей и не засчитывает оценку? Читать полностью
Скажите пожалуйста прошёл ли мой отзыв? Читать полностью
Качество обслуживания ужасное! Ничего не объясняют, на все ответ мы ничего не можем сделать. Нет ответа на элемента... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре месяце я "выполнила задание" (траты в 11 категориях), в связи с чем банк обещает кешбек на... Читать полностью
Добрый день,хотела оставить отзыв но решила пока написать вам!произошла неприятная ситуация ,для меня сделали предл... Читать полностью
Так же я оставил обращение и мне ответили что она оформляла не по моей ссылке. Это ложь и обман. Карта была оформле... Читать полностью
Что с моим вопросом? ID вопроса 666127 Читать полностью
Не получил за привлечение вип клиента в ваш банк положенные бонусы потому что сотрудник неверно его проинформировал... Читать полностью
Заказала карту , сначала перенесли доставку , пошла сама в банк, просидела час , очередь не двинулась,потом типа зв... Читать полностью
Вы даже тут умудряетесь напрягать. И стесняюсь спросить: вам зачем моя дата рождения? паспортные данные не нужны? А... Читать полностью
замена назойливых звонсещением Читать полностью
здравствуйте! в чате Альфа-банка 18 августа я попросила закрыть СЧЕТ и ПЛАСТИК и расторгнуть договор. Договор поста... Читать полностью
Здравствуйте!Росбанк писал что ничего не поменяется, при переходе из Росбанка в Т-банк. Но изменилась сумма задолже... Читать полностью
очень прошу чтобы вы смогли вернуть эту сумму. пыталась писать с тех поддержку своего банка - ничего. Читать полностью
Уже несколько обращений было составлено в офисе банка и ни на одно обращение небыло ответа Читать полностью
В октябре среди категорий кешбека выбрал категорию "50% за инвестиции", инвестировал в Т-Инвестициях сумму, чуть бо... Читать полностью
здравствуйте,мною была совершена покупка на сайте kra18.cc на сумму 2842.00руб. покупка была оплачена,но сами рекв... Читать полностью
В мае 2021 года мне мошенническим путём, на автозаправочной станции, подсунули кредитную карту, якобы она шла вмест... Читать полностью
Добрый день!У меня был повышенный кэшбэк в октябре: 100% на инвистиции - "Удвоим ваш кэшбэк за месяц: подарим акции... Читать полностью
Здравствуйте 9 апреля 2023 года мне заблокировали дистанционное обслуживание за то что бы закрыть карту говорят еха... Читать полностью
I accidentally closed the ongoing question here. So I opened new one. Please review.Yesterday I went to the Kutuzov... Читать полностью
Срочный вклад " Выгодное начало" срок и дата возврата -181 день по 19.11.2024г. Когда можно снять деньги 19.11.2024... Читать полностью