Список вопросов
Ответ дан

Подключили услугу, списали деньги

28.10.2023 19:26
40
Альфа-Банк

Добрый день. При получении карты обозначил менеджеру условия - не подключать никакие платные услуги, подписки и тд. Отключить информирование, при котором будут списываться деньги. Около года карта была с нулевым баллансом. Думал открыть вклад в связи с повышением ставок, посмотрел в приложение - а там "минус". Списание за пакет услуг 149 рублей. Сумма небольшая. Но сам факт. Как открывать и доверять банку свои средства, если клиент целенаправленно просил ограничить платные услуги. А тут наоборот. Сами подключили, сами списали. Как известный интернет провайдер... Открыл тикет А2310171006. Получил ответ о невозможности возврата. Прошу решить проблему и компенсировать негативную ситуацию, например, большим процентом по вкладу.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Служба безопасности, блокировка счета
Альфа-Банк

Добрый день, вы там совсем уже чтоли? Я конечно слышал и читал про ваши блокировки как люди не могут родственников... Читать полностью

Как я могу найти свой отзыв в бесконечной ленте отзывов для внесения в него изменений или прикрепления документов?
Альфа-Банк

Добрый день! Как я могу найти свой отзыв в бесконечной ленте отзывов для внесения в него изменений или прикрепления... Читать полностью

Несправедливое списание комиссии
Альфа-Банк

14.11.2024 я хотел снять 1000 рублей с кредитной карты.1) Банкомат не написал что будет взыматься комиссия за данну... Читать полностью

как понять зачтен ли мой отзыв?
Альфа-Банк

как понять зачтен ли мой отзыв? Читать полностью

Жду чуда о сроках...
Альфа-Банк

Оставила обращение о начислении процентов 08.11.2024г - хочу отметить, что пользуюсь кредитными картами очень давно... Читать полностью

По поводу Альфа банка бонус 1000р.
Альфа-Банк

Как получить 1000 рублей за отзыв? Читать полностью

Как перевести все средства на другой банк и закрыть счета
Альфа-Банк

Добрый день! Заблокировали по ФЗ115. Документы предоставить не могу. Прошу перевести оставшиеся денежные средства в... Читать полностью

19.11.2024 Другое
Реализация залогового имущества
Альфа-Банк

И хотя машина уже продана, я все же надеюсь дождаться ответа... Читать полностью

19.11.2024 Другое
некорректная сумма ежемесячного платежа по ошибке Банка
Альфа-Банк

02.10.2024 г. между мной и АО "АльфаБанк" (далее Банк), был заключен кредитный договор № G050S24091400193 (далее Кр... Читать полностью

19.11.2024 Другое
Обращение к Татьяне.
Альфа-Банк

Татьяна это вы отвечаете и подтверждаете что не можете подтвердить информацию на Банки.ру? Читать полностью

19.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Жду чуда о сроках...
Альфа-Банк

Оставила обращение о начислении процентов 08.11.2024г - хочу отметить, что пользуюсь кредитными картами очень давно... Читать полностью

Почему уже пять дней мне не могут ответить на мой вопрос?
Альфа-Банк

Пять дней назад я задала вопрос. Почему от Альфа банка больше месяца нет ответа на запрос нотариуса, который был по... Читать полностью

Как закрыть счет? Если сотрудники отказываются это делать?
Альфа-Банк

Качество обслуживания ужасное! Ничего не объясняют, на все ответ мы ничего не можем сделать. Нет ответа на элемента... Читать полностью

Акция "задания и награды"
Альфа-Банк

Здравствуйте. В октябре месяце я "выполнила задание" (траты в 11 категориях), в связи с чем банк обещает кешбек на... Читать полностью

Бонус за друга обман
Альфа-Банк

Добрый день,хотела оставить отзыв но решила пока написать вам!произошла неприятная ситуация ,для меня сделали предл... Читать полностью

Обман с начислением
Альфа-Банк

Так же я оставил обращение и мне ответили что она оформляла не по моей ссылке. Это ложь и обман. Карта была оформле... Читать полностью

Что с моим вопросом? ID вопроса 666127
Альфа-Банк

Что с моим вопросом? ID вопроса 666127 Читать полностью

Как тут написать жалобу на некомпетентность а может умысел злой сотрудника ?
Альфа-Банк

Не получил за привлечение вип клиента в ваш банк положенные бонусы потому что сотрудник неверно его проинформировал... Читать полностью

Хамское отношение к клиентам
Альфа-Банк

Заказала карту , сначала перенесли доставку , пошла сама в банк, просидела час , очередь не двинулась,потом типа зв... Читать полностью

Постоянные звонки из банка
Альфа-Банк

Вы даже тут умудряетесь напрягать. И стесняюсь спросить: вам зачем моя дата рождения? паспортные данные не нужны? А... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приведите друга и мы заплатим.
ВТБ

И вам спасибо за ответ. Даёт кредитов процессе закрытия. Отличная политика банка. А могли бы работать и приносить в... Читать полностью

19.11.2024 Другое
Заблокирован доступ.
Совкомбанк

Здравствуйте! Документы у меня , подтверждающие доход, банк не принял, даже не стал смотреть, "ждите рассмотрения о... Читать полностью

Банку не интересны вкладчики?
Совкомбанк

Здравствуйте! Вчера звонила на горячую линию банка, чтобы узнать знать об условиях обслуживания премиальных клиенто... Читать полностью

Как я могу найти свой отзыв в бесконечной ленте отзывов для внесения в него изменений или прикрепления документов?
Альфа-Банк

Добрый день! Как я могу найти свой отзыв в бесконечной ленте отзывов для внесения в него изменений или прикрепления... Читать полностью

Заблокировали все карты
Т-Банк

Хорошо,  Читать полностью

Кредит-Мошенничество
ВТБ

Случилось массовое мошенничество, у меня и у моей жены. Взят автокредит. Возбуждено уголовное дело.  На мои два обр... Читать полностью

Несправедливое списание комиссии
Альфа-Банк

14.11.2024 я хотел снять 1000 рублей с кредитной карты.1) Банкомат не написал что будет взыматься комиссия за данну... Читать полностью

Помогите!!! Ответ ..

19.10.2024 мною было сделано внесенее денежных средств на свой счет ВТБ через сторонний Банкомат (Сбербанк), банком... Читать полностью

Отсутствует информация по ипотеке, переданной с Росбанка
Т-Банк

Здравствуйте. Ипотека перешла с Росбанка на Т-банк. Я, являюсь созаемщиком, (заемщик супруга), не могу получить инф... Читать полностью

19.11.2024 Другое
БКИ банкрот нарушение закона
Сбербанк

Почему у вас до сих пор не закрыта кредитная карта по процедуре банкротства . Решение суда вступило в силу 26.09.20... Читать полностью