Список вопросов
Ответ дан

Заявка на карту

12.11.2023 23:42
16
Альфа-Банк

Добрый день.

Оставил онлайн-заявку на карту 09.11.23

Карту одобрили. По состоянию на 11.11.23 никто не позвонил для подтверждения доставки.

В чате операторы вроде и отвечают по делу, но все портит бесполезный помощник. Приходится писать по три раза "оператор", чтобы продолжить диалог. Иногда помогает, иногда нет. В течение дня переписывался в чате, но какого-то конкретного результата нет.

Вызывает удивление, что доставка по рабочему адресу (ул. Мясницкая) стала "недоступна".

Это странно, тем более что у ВТБ и Газпромбанка получилось привезти карты по этому адресу.

Тогда в чате предложили вернуть старый адрес доставки, но вместо ул. Крылатские Холмы, изначально указанном в заявке, почему-то обозначили Осенний бульвар. Но это адрес отделения, а я выбирал доставку домой.

Какие действия еще предпринять, чтобы мне все-таки доставили карту?

Благодарю за внимание.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 540538) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Техническая проблема для подписания по открытию счёта.
Альфа-Банк

Добрый день! 🆘 Срочно нужен счёт, со вторника не могу закончить открытие счёта после встречи с курьером. Не приходи... Читать полностью

Не зачислен перевод на мой номер телефона
Альфа-Банк

У меня открыт счет в Альфа с 2022года. 21.08.2023 мною подано обращение в Альфа банк поводу, что номер 8....11, кот... Читать полностью

ПОЧЕМУ ТАКОЕ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ СО СТОРОНЫ СОТРУДНИКОВ КЦ????
Альфа-Банк

БЕЗОБРАЗНЫЙ СЕРВИС НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ Читать полностью

Клиентоориентированность? Нет, не слышали. Зачем? Это не про АЛЬФА
Альфа-Банк

Кащеев Антон Игоревич 89859861617 89019983134. Слетел альфа онлайн, а с ним и партнерка, в отделение хожу как на ра... Читать полностью

Безосновательная блокировка личного кабинета и карт
Альфа-Банк

28.02.2025г, я получила аванс на дебитовую карту Альфа-Банка, с нее я совершила 6 переводов (на сумму 3842,03) из н... Читать полностью

Какое уточнение Вам требуется по моему вопросу и когда наконец Вы с ним справитесь?
Альфа-Банк

Какое уточнение Вам требуется по моему вопросу и когда наконец Вы с ним справитесь? Читать полностью

28.03.2025 Другое
Ни одно обещание не выполнено
Альфа-Банк

Позвонил мне Альфа банк с уникальным предложением . Откройте у нас счета ваших компаний и получите карту премиаодно... Читать полностью

Не имейте дел с этим банком
Альфа-Банк

Всем добрый день!Хочу дать совет по Альфа банку- не надо иметь дел с этим банком.Я являюсь зарплатным клиентом Альф... Читать полностью

28.03.2025 О банке
Подключают услуги без вашего ведома! Не возвращают списание за услугу «бесплатные переводы»! Счет заблокирован, а на счете образовался МИНУС из-за этих списаний!
Альфа-Банк

Как это комиссию списали верно, если счет заблокирован и банк препятствует пользованию услугой. При наложении подоб... Читать полностью

Обман с акцией "Приведи своих"
Альфа-Банк

Всем привет! Хочу поделиться с вами со своей ситуацией. Ранее у меня не было счетов в этом "замечательном" банке. В... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Неполадки в чате, некомпетентность специалистов
Альфа-Банк

Очень долгие ответы от операторов. Один пересылает на другого и так далее, при этом вопрос не решается и приходится... Читать полностью

Татьяна, какие уточнения Вам требуются?
Альфа-Банк

А две недели изучения ничего не дали?! Сколько ждать ещё? Читать полностью

Ужаснейшее отношение к клиенту!!!по своей ошибке навязали 7 тыс.
Альфа-Банк

Брала потребительский кредит под залог единстенной квартиры. При этом имею кредитную карту АБ. В итоге спустя пол г... Читать полностью

Отвратительное обслуживание
Альфа-Банк

Добрый день. Хочу пожаловаться на обслуживание в Альфа Банке, когда мне отказали в закрытии карт, на основании того... Читать полностью

Не начислили вознаграждение
Альфа-Банк

Когда ждать ответ на мое обращение? Читать полностью

Суммы задолженностей не прозрачна
Альфа-Банк

Сотрудники не предоставляют данные о реальной задолженности. Это карта моей супруги, я представляю её интересы, и г... Читать полностью

Мошеннические действия сотрудника банка
Альфа-Банк

Добрый день. Меня зовут Татаринов Григорий Николаевич , номер договора 12/01/01/031945 . Помогите пожалуйста верну... Читать полностью

Нет возможности связаться с банком
Альфа-Банк

После закрытия счета в альфа банке, на мою карту поступил возврат,чтоб узнать как его вернуть попыталась связаться... Читать полностью

Блокировка карты и счёта
Альфа-Банк

Почему блокировали приложение и карту Читать полностью

Банк снизил лимит кредитной карты в 4 раза из-за того, что я не пользовалась всем лимитом
Альфа-Банк

Добрый день!18.03.2025 мне пришла смс от вашего банка:23.03 временно установим новый кредитный лимит по счёту *8338... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос про вознаграждение за отзыв
Т-Банк

Если я оставлю отзыв мне придут 500 рублей или акция закончилась Читать полностью

28.03.2025 Другое
Снятие обременения в виде ипотеки
ВТБ

Я, Житникова Мария Сергеевна, являюсь победителем торгов по реализации имущества Исмаиловой Юлии Олеговны, а именно... Читать полностью

Номер обращения: 467969964 10 марта, сегодня 28 марта мне никто так и не ответил
Банк ДОМ.РФ

Номер обращения: 467969964 10 марта, сегодня 28 марта мне никто так и не ответил, тема вопроса ошибка по начислени... Читать полностью

Получение справки по счету
Сбербанк

Здравствуйте. 13.03. в отделении Сбербанка г. Карталы заказал справку по счету ИП за 2024 год. Обслуживали около ча... Читать полностью

Как вернуть социальную выплату по беременности и родам, которую озон банк списал в счет уплаты рассрочки?
Ozon Банк

Я согласна с вами, но по Фз Nº 444-Ф3 от 30 декабря 2021 года, где говорится о том, что , списание денег в целях по... Читать полностью

Проблема не решена! Пересмотр графика банком в одностороннем порядке и без уведомления.
Совкомбанк

я уже направляла всю информацию в чат, изучите.Далее детальное описание будет осуществляться публично в виде отзыво... Читать полностью

28.03.2025 Другое
Вопрос не решен! Вы просто мошенники: меняете график сами по несколько раз, устанавливаете какие вам вздумается сроки и проценты, Все это без уведомления.
Совкомбанк

+ рекомендую ознакомиться с перепиской в чате. В следующем отзыве опишу результаты работы по решению вопросов в чат... Читать полностью

28.03.2025 Другое
как поменять номер телефона в профиле

как поменять номер телефона в профиле Читать полностью

Как оплатить и закрыть до конца счет
Совкомбанк

Добрый день , 27 декабря 2022 года я внесла деньги на карту халва и обративший к специалисту у нас в городе мне вро... Читать полностью

блокировка карт Сбербанка и счетов по 161-фз
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/726934/продолжениеhttps://www.banki.ru/services/questions-... Читать полностью