1238
22.01.2024г. залоговый автомобиль, принадлежащий мне на праве собственности (выписка из ГИБДД и ФНС), переместили из преимущественного местонахождения в неизвестное мне место, без предварительного уведомления меня о планируемом перемещении, по информации из личного кабинета контактного номера сотового оператора до 09ч.01мин 23.01.2024г. сообщений мне не поступало, по иным контактным данным, имеющимся в распоряжении банка информации так же не поступало, по информации от устройства отслеживания, находящегося в автомобиле, сотрудники банка начали перемещение автомобиля 22.01.2023 в 23ч.58м. На мои обращения в АО «Тинькофф Банк», мне никакой информации о местонахождении автомобиля, в том числе условий перемещения и возможности доступа к автомобилю мне не было предоставлено. В машине находились мои личные вещи, лекарства, выписанные врачом для ежедневного приема для лечения поставленного мне диагноза и вещи моих детей первой необходимости. На данный момент местонахождение автомобиля мне неизвестно, никаких документов по моему обращению, в том числе их сканов, касаемо перемещения автомобиля сотрудниками банка не предоставлены, в связи с чем, по данному факту было написано заявление об угоне автомобиля и заявление о проверки законности действий сотрудников банка, отправлено обращение в прокуратуру о проверки законности действий сотрудников банка, препятствующих распоряжением имуществом, принадлежащего мне на праве собственности, есть основание полагать, что перемещение было осуществленно с нарушением ГК РФ Статья 349. (Порядок обращения взыскания на заложенное имущество) и ст. 80 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ., без предварительного уведомления, без гарантии целостности и сохранности моего имущества, его технического состояния, а также личных вещей, находящихся в автомобили.
Я являясь многодетной матерью несовершеннолетних детей.
На Вашем официальном сайте, есть общие правила изъятия автомобиля, которые, собственно Вами и нарушены https://www.tinkoff.ru/loans/auto-loan/help/conditions/pledge-conditions/#q7.
Данная информация на сегодняшний день зафиксирована, а у вас публичная оферта.
Мною, за период с 19.12.2023г. по 23.01.2024г., были предприняты меры по урегулированию задолженности, банк был проинформирован о нахождении заемщика в трудной жизненной ситуации, запрошенные документы были предоставлены, многократно были поданы обращения с просьбой предоставить индивидуальные условия обслуживания в рамках льготного кредитования, реструктуризировать долг, предоставить отсрочку, рассрочку платежа, предоставить кредитные каникулы. На мои обращения, банком не были предприняты меры взаимовыгодного способа выхода из возникшей ситуации. От погашения задолженности я не отказывалась. Прошу решить данный вопрос (досудебное заявление о урегулировании спора Вам направлено).
Здравствуйте.
Автомобиль можем изъять в случае задержки выплаты на 3 месяца.
04.09.2023 коллеги предложили программу по снижению регулярного платежа на 3 месяца. От вас получили согласие, но вы не выполнили условия программы. В следствии этого предложение по снижению регулярного платежа отменили. Оплата в полном объеме не поступала от вас вплоть до выставления финального счета, то есть 15.01.2024.
Банк сформировал уведомление об изъятии автомобиля 22.01.2024 в 22:25. Однако в соответствии с п. 3 ст. 7 ФЗ №230, мы вправе взаимодействовать только с 8:00 до 22:00 в будние дни и с 9:00 до 20:00 по выходным и праздничным дням. Уведомление об изъятии автомобиля направили с учетом часового пояса.
Перечень документов, подтверждающих законность изъятия, коллеги направили 19.01.2024 в 114 отдел полиции МВД по Ленинградской области. Личные вещи передали 25.01.2024, обсудили с вами порядок возврата автомобиля. Со стороны банка ошибок нет, коллеги выполнили изъятие автомобиля в рамках действующего законодательства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Данные прислал. А когда появится информация по листу? Читать полностью
Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Здравствуйте! У меня банк удержал детское пособие в счёт долга, согласно закону РФ считаю это не правомерно и прош... Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
Здравствуйте, почему так долго отзыв находится на проверке? Читать полностью
Случайно заметил, что при внесении наличных на дебетовую карту Альфа-банка в банкомате ВТБ, стали снимать комиссию... Читать полностью
Здравствуйте.Почему вопрос с начислением кэшбэка не могут решить так долго?В этом году уже повторно происходит така... Читать полностью
Здравствуйте. 17.12.2024 я обратился в отделение Сбербанка за получением наследства в виде денежных средств. Мне за... Читать полностью
Желаю что бы в этом году, Центробанк, отнял лицензию)) Читать полностью
Мой друг пользовался картой для перевода с БК денег, на основании этого мне заморозили счёт. Спустя полгода решил в... Читать полностью
Заблокировали карту сбер по 115фз летом, осень вышло обновление в центробанке и мне начали блокировать все карты др... Читать полностью
Когда поступит вознаграждение из кошелька банки. ру на мой счёт? Читать полностью
с карты сбербанка пытались произвести списание. я позвонила в банк, они сказали, что это после регистрации на вашем... Читать полностью
Как мне Разблокировать карту втб Читать полностью
Добрый день . В банке был автокредит , сменили кредитора на Сбербанк а на счету оствались деньги как их вернуть и к... Читать полностью