787
Тинькофф Банк подключил мне услугу овердрафт без моего ведома и без моего на это согласия. Я в этой услуге не нуждаюсь, условий её даже не знаю.
В итоге получилось так, что произошли списания с использованием овердрафта о чем не было никакого уведомления и уже по факту я узнаю, что банк накрутил мне задолженность по нему.
Это после 5 лет непрерывного сотрудничества. Мне десяток банков предлагает бесплатно открыть счет, а я пользуюсь платным Тинькофф и он ещё мне такие замечательные подарки устраивает. Никто даже не удосужился условия овердрафта рассказать, это при том, что есть персональный менеджер.
Жду предложений по решению данной проблемы или счет закрываем. В чате менеджер пишет, что она понимает моё негодование, но овердрафт подключили потому что у меня бизнес стабильный и дали ссылку на какую-то редакцию 45 документа с названием "Условия комплексного банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся частной практикой". Даты у этого документа нет. А что завтра там окажется?
И ладно бы подключили. Никаких уведомлений, что списание произошло из овердрафта и что он используется, не было никаких уведомлений, что начислено списание за услугу. Они каждую неделю делали эти начисления и сообщили о них через месяц. Это цинизм и фактическое воровство средств. В тот самый момент, когда они проводили эти начисления у меня на счету Тинькофф Блэк были средства для погашения и если бы я был вкурсе происходящего, то сразу же бы погасил задолженность. Сумма их требования в 4 раза превышает сумму овердрафта. Только нецензурные выражения у меня есть по этому поводу.
P.S. Никаких SMS с уведомлением, что мне подключен овердрафт не было!!!
P.S. Ни про какой овердрафт мне при заключении счета не говорили и про возможность подключения тоже.
Здравствуйте.
Мы можем подключить овердрафт по собственной инициативе на основании анализа оборотов по счету. О подключении всегда уведомляем сообщением, сделали это 29.11.2022 года.
В УКБО можем вносить изменения, действующую версию разместили на нашем сайте.
В пункте 3.3.4 прописываем, что нужно знакомиться с информацией, касающейся выполнения условий договора, не реже одного раза в календарный месяц.
К УКБО вы присоединились при открытии счета путем подписания заявления, где в пункте 6 дали согласие на предоставление лимита овердрафта.
07.08.2023 года мы первый раз дали овердрафт при переводе собственных денег, в таких случаях в личном кабинете и мобильном приложении отображаем всю информацию.
В январе этого года оплатили картой и вошли в лимит. В этом случае уведомление не отправляем. Про овердрафт можно посмотреть в выписке.
31 января отправили в чат информацию о задолженности, на телефон вы не получили уведомление, так как у вас нет зарегистрированного актуального устройства, на которое можем все отправить. Мы свяжемся с вами и расскажем, как это исправить.
В консультациях мы старались помочь, давали верную и исчерпывающую информацию. Комиссию вернули, все отключили.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All GamesПарфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Т-банка,Я обращаюсь к вам по поводу серьезной проблемы, которая повторяется уже не в первый ра... Читать полностью
С 01.04.2025 исчез доступ в Т-Банк Бизнес к расчетному счету ИП, при входе в приложение высвечивается сообщение: пр... Читать полностью
Вы незаконно пользуетесь чужими деньгами, обсалютно безосновательно! препятствуете законной предпренимательской дея... Читать полностью
1) изначально заблокировали на счете в р-не 1.4000.000 млн2) далее кое как выпросил чтоб деньги обратно людям верну... Читать полностью
Имели глупость положить деньги фирмы на депозит в Т-банк. ( Основную деятельность ведем в Райффазенбанке.). 2 месяц... Читать полностью
Не могу получить обратную связь по ранее отправленому обращению о взаимодействии с банком в рамках электронного док... Читать полностью
Не могу о вашем банке уже третий день оставить отзыв положительный, в банки ру. Проблему они так и не решили с публ... Читать полностью
Спасибо Читать полностью
Ссылка не пришла Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью