404
Была просроченная задоженность по кредиту и кредитной карте. За ранее банку сообщила, что предвещается задержка заработной платы. На данный момент банк требует оплату по кредиту и кредитной карте за месяц вперёд, то есть помимо текущего платежа ещё и платеж за следующий месяц. На мои просьбы восстановиться в графике, и зарегистрировать обращение по этому поводу банк отказывался многократно (в чате онлайн банка). На данный момент произвела оплату минимальных двух платежей по кредитной карте и просроченной задолженности по кредиту. Банк ссылается на пункт 3.11 о том, что банк вправе требовать платеж за месяц вперёд. В договоре указанного пункта не нашла. Операторы в части не подтверждают свои слова документом.
Я постоянный клиент банка, почему банк не может пойти на уступок и предоставить встать в график и произвести уже следующий платеж по графику ??? Почему операторы колл центра , а именно Бубнова Ангелина Дмитриевна хамит, требует номера родственников, ссылаясь на то что будет звонить и просить их собрать денежные средства для погашения моего кредита?? Почему при оплате платежа за месяц вперёд я должна внести денежные средства на карту, которые спишутся в день платежа по графику ,а не погасить платеж досрочно в приложении???уважаемый банк, в связи с оплатой просроченной задолженности по кредиту , и платой кредитной карты (текущий и следующий месяц) , предоставьте возможность встать в график по кредиту и следующий платеж произвести 28.02.23.
Уважаемый
Уважаемый
Здравствуйте.
Если вовремя не вносить деньги на кредит, к регулярному платежу добавим штраф. Поэтому сумма может стать больше. Согласно пункту 3.11 условий обслуживания мы можем просить, чтобы вы заранее положили на счет очередной регулярный платеж.
В консультациях старались решить вопрос с задолженностью, рассказывали о необходимости вносить регулярный платеж заранее, если в прошлом допускали просрочку. Общались вежливо, в рамках делового этикета, грубости и хамства не допускали.
Если не получается связаться с клиентом, можем позвонить его окружению. Для этого спрашивали у вас дополнительные номера.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Мне оформили карту по приглашению.Через несколько дней я потратил на автозаправке на 600 рублей, но мне не пришел б... Читать полностью
Однажды позвонил сотрудник и начал предлагать кредитную карту, только не уведомил, что карта без льготного периода,... Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Данные прислал. А когда появится информация по листу? Читать полностью
Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Здравствуйте! У меня банк удержал детское пособие в счёт долга, согласно закону РФ считаю это не правомерно и прош... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите снизить КБМ? Панов вячеслав викторович 0453302789 Ингосстрах 14.02.1997.начало стажа В. Читать полностью
Деньги списаны незаконно, услугами сервиса не пользуюсь, являюсь пенсионером, нуждаюсь остро в возврате денежных ср... Читать полностью
Здравствуйте. 9 ноября 2024 г.,делала заявку на кредитную карту, одобрили 68000-00(шестьдесят восемь тысяч рублей).... Читать полностью
Оформила Вашу кредитную карту Возможностей через сервис Backit. Номер заказа 4d7ff9f070b5ccc6b6b48f665f8fef36 от 1... Читать полностью
Здравствуйте, помогите разобраться куда нужно нажимать чтобы оплатить т-pay в приложении банка и что это вообще зна... Читать полностью
Здравствуйте! 05.08.2024 я прибобрель автомобиль в автосалоне "Агат" (Ярославль). При выдаче кредита мне толком не... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста. В договоре дду между сроком передачи ключей и сроком ввода в эксплуатацию ука... Читать полностью
Татьяна, вопрос по Альфа-Банку, всё еще не урегулирован. Уточняю, поскольку ниже моего обращения, на ваш ответ: "Пр... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли при банкротстве снять за предыдущий месяц деньги, если нет необходимости в следующем месяце... Читать полностью
Как работает Сбер Первый в новогодние праздники? Читать полностью