31
Пишет моя жена, т.к. у нее нет регистрации на банки.ру,
не хочет заводить ради одного задевшего ее вопроса, но если нужно, может зарегистрироваться и сама написать отзыв.
Надеюсь, на решение ее вопроса повлияет мое многолетнее участие в банки.ру и полное согласие с доводами.
Номер обращения 296142208
Алексеева Светлана Геннадьевна, 12.05.1979г.р.
Долгое время яволяюсь клиентом банка, как и мой ребенок и родители. Все было хорошо, вы молодцы, но посдедняя ситуация меня расстроила.
На прошлой неделе я заказала кредитную карту Драйв, рассчитывая на уровень кредитного лимита, соответствующий моим активам в банке и доходам.
Но, как оказалось после получения карты, мне одобрили всего 120тр, даже меньше чем лимит переводов по Премиум!
Я написала в поддежку, что это не то, чего я ожидала, что у меня только в вашем банке: премиум, больше 3млн, инвестиции, плюс - не меньше средств в других банках,
которые, вероятно, вы можете видеть, другие активы и никогда не было долгов. Кроме того, я выбрала продукт, предпочла его другим альтернативным решениям, например Автокарте в моем Юникредите.
Тем не менее, в поддержке мне ОТКАЗАЛИ в увеличении кредитного лимита и ни разу не удосужились объяснить, почему.
И понимаю, еще-бы на этапе оформления карты мне сообщили, что сумма кредита будет 120тр, я бы и заморачиваться не стала, взяла Автокарту, тем более там есть "Пакет водителя", чего нет у вас.
В итоге, кредитка вроде есть, но зачем она мне.
В связи со сказанным, пожалуйста, не разочаровываейте меня, сделайте нормальный кредитный лимит по карте драйв.
Спасибо и всего доброго,
Светлана Алексеева.
PS Пока писала обрашение, ваша (странная) поддержка сделала мне по результатам общения "подарок" - подключила "про" при том, что у меня "премиум".
Я даже не знаю, как на это реагировать, кроме как вопросом "а что стало с моим премиумом"? Ответили.
Здравствуйте.
По запросу увеличить лимит не получится. Система сама проверяет факторы и поднимает лимит. Он может стать больше, если вы часто будете оплачивать что-то картой, вносить платежи вовремя и сообщать об увеличении дохода. Факторов много — но это одни из самых важных. Если лимит увеличим, отправим вам СМС или пуш-уведомление.
В поддержке сделали все правильно. Не можем повлиять на решение. Результат зависит от многих факторов, которые сотрудникам недоступны из соображений безопасности.
Передала информацию коллегам, чтобы они рассмотрели вашу ситуацию. По готовности они свяжутся с вами по телефону или отправят СМС.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All GamesПарфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Добрый день. являюсь клиентом Т-банка не первый год. В 2024 году был взят потребительский кредит, который исправно... Читать полностью
Не могу отключить подписку пытались снять деньги с моего счета не хочу чтобы в будущем деньги реально списались Читать полностью
Добрый вечер! Ранее исправно платила по карте Платинум, до этого было 2 карты - закрывала их спокойно.В декабре пол... Читать полностью
Хочу отключить подписку пытались снять деньги, а именно 999 рублей в условиях ничего не было указано Читать полностью
Ранее являлась клиентов ТБанка, имела на руках кредитную карту. Возникали проблемы с оплатой задолженности, в данны... Читать полностью
Сайт копирует аналогичный ресурс - платформу neurObot.ru, что является заведомым обманом! Я оформила пр... Читать полностью
Хочу отозвать данные с т-банка. Чтобы никто не смог меня отледить по моим данным карты Читать полностью
не отображается карта в приложении уже нервом не осталось не знаю что делать неданов забрал и тут такие проблемы Читать полностью
Здравствуйте! Участвовала в акции «приведи друга» Т-банк. Все условия выполнены и другу есть 18 лет, но вместо 2000... Читать полностью
AnanVoprosyBot , к вам относится ? Читать полностью
Как долго ещё будет рассмотрение моего обращения? Читать полностью
Здравствуйте,пришло вот такое смс; для вас кредит с комфортным платежом. Оформление по звонку 8002006696,но когда п... Читать полностью
У меня начиная с 5.04.2025 с карты хотят списать 299 руб. за подписку SBERPRIME, хотя до этого я ее не подключал, п... Читать полностью
Добрый день! Оставила две заявки на вклад в банк ДомРФ с подтверждением личности экспертом. С 04.04 со мной никто н... Читать полностью
свяжите с оператором Читать полностью
Жду с нетерпением Вашего ответа Уважаемая Анна Доронина Читать полностью
Здравствуйте. 17 февраля я оставила отзыв. Почему он до сих пор проверяется? У вас указан срок рассмотрения 30 дней... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера приобрел товар,выбрал промокод,который заработал за выполнение условий в течении нескольких лет... Читать полностью
Александрова Мария, отказаться от подписок Читать полностью
Внесла 26.03.2025 через банкомат Т-Банка 40.000. При внесении возникла ошибка, банкомат деньги забрал, но на счёт н... Читать полностью