Список вопросов
Требуется уточнение

Игнорирование заявления.

21.02.2024 было направлено официальное заявление касаемо биометрических данных на электронную почту deposit@tinkoff.ru. Заявление было составлено и направлено с соблюдением действующего законодательства. Статья 160 и 434 ГК РФ ясно гласят о возможности передачи претензии/заявления в электронном варианте, что и было сделано сканом документа с ручной подписью. Основываясь на каком законодательном акте претензия проигнорирована. Отмечу, что ответ на претензию это не услуга, а юридическая необходимость, а следовательно пункт 4.5 УКБО в данном случае непременим. ПРошу ответить на заявление в течение суток в противном случае оно будет передано в Роскомнадзор по причине игнорирования АО "Тинькофф Банк"

Здравствуйте.


Мы вправе ограничивать доступ клиента к дистанционному обслуживанию по п.4.5 УКБО. Вопросы по биометрии нужно направлять в письменном виде по адресу: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-ая, д. 38А, стр. 26 с пометкой «В отдел обработки заявлений». Условия обслуживания не нарушают законодательство РФ. Мы его получим и ответим.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг
Т-Банк

Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью

акция кэшбек 20% за жкх за оплату мобильного
Т-Банк

Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000  Читать полностью

премиум и тарифы карт
Т-Банк

с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью

Неверное отображение суммы долга и графика платежей по ипотеке,переданной Росбанком
Т-Банк

Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Начисление кэшбэка по категории "инвестиции"
Т-Банк

Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью

24.12.2024 Другое
Увеличение суммы ипотечного кредита при переходе из Росбанка
Т-Банк

24 декабря, проблема не решена!  Читать полностью

24.12.2024 Другое
Блокировка по 161ФЗ и инвестиции
Т-Банк

Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью

Как заставить банк поменять условия акции Приведи друга?
Т-Банк

Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью

Как продать ипотечную долю в квартире?
Т-Банк

Ответ не получен Читать полностью

21.12.2024 Другое
Работа
Т-Банк

Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
22.12.2024 года в “Т-банк” ввел ограничения по 115-ФЗ от 07.08.2001 на мой личный кабинет.
Т-Банк

22.12.2024 на мой карточный счет физического лица “Т- банка” было осуществлено 2 транзакции от других физических л... Читать полностью

Бонус за перенос номера другом не выплачен
Т-Банк

По моей ссылке перенесли номер в т мобайл, все условия выполнены, статус неделями не обновлялся, говори техническая... Читать полностью

Хищение средст с кредитки.
Т-Банк

То что у вас дыра в системе безопасности и через детское приложение списываются деньги с родительских кредиток, тож... Читать полностью

САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК И ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Т-Банк

Начну с того, что мои карты были заблокированы по 115 ФЗ без особых на то причин. Все документы были предоставлены,... Читать полностью

Почему Т-Банк не отвечает по поводу блокировки счета.
Т-Банк

уже прошли сутки. Ответа не последовало  Читать полностью

Хищение средст с кредитки.
Т-Банк

Здравствуйте.Обнаружил сегодня в приложении несколько переводов с кредитной карты, за вчерашний день, на общую сумм... Читать полностью

Вопрос про прекращение обработки перс.данных клиента в целях продвижения товаров, работ и услуг Т-Банка и его партнеров
Т-Банк

Здравствуйте.Возник вопрос про обработку моих персональных данных Т-Банком для рекламных целей и целей продвижения... Читать полностью

Почему Т-Банк не отвечает по поводу блокировки счета.
Т-Банк

и как долго ещё ждать ответа "коллег из профильного отдела"? Читать полностью

Почему Т-Банк не отвечает по поводу блокировки счета.
Т-Банк

Так получилось, что мне заблокировали счёт. Сразу же я отправил некоторые документы, которые запрашивали, ответил н... Читать полностью

УКБО, прошу рассмотреть обращение
Т-Банк

Здравствуйте, я несовершенелетний обладатель карты Т-БАНК, начал пользоваться в 23 году, совсем недавно, в 24 году... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Код Озон как получить

Купила полис осаго 5.01.25, не могу найти промо код Озон Читать полностью

КАК ПРЕКРАТИТЬ ЭТИ СПАМ-ЗВОНКИ!!!!
Совкомбанк

Хотела бы я написать доброго дня и начать сообщение более позитивно,но меня всю тресет уже каждый раз когда звонит... Читать полностью

06.01.2025 О банке
Кража исполнительного листа сотрудниками "Сбербанка"
Сбербанк

28.12.24 г. — я в очередной раз пришёл в отделение «Сбербанка», расположенное в Москве у метро Алексеевская. И в оч... Читать полностью

сайте loveclub как можно вернуть деньги?
Сбербанк

Сначала сам купил платную услугу на сайте loveclub на сумму 49руб, а потом сами сняли 990 руб, как можно вернуть д... Читать полностью

06.01.2025 Другое
После суда по банкротству заблокироны счета в том числе участника СВО
Сбербанк

Долго проверять бедете? Что скажете про фз 228 от 08.08.2024? Но и конечно же почему с заблокированной карты во в... Читать полностью

Переход из Росбанка в Т банк
Т-Банк

Банк после смены названия покатился по наклонной. Стали поступать постоянно звонки с предложениями о ненужных креди... Читать полностью

Могу ли я снять деньги с номинального счета?
Сбербанк

Мне недавно исполнилось 18 лет, на меня открыт номинальный счет, а также есть мой пенсионный счет. Могу ли я снимат... Читать полностью

здравствуйте!как мне заказать карту Альфа банка на дом?
Альфа-Банк

здравствуйте! Я вам написал что как мне получить карту Альфа банка на дом? Читать полностью

Почему ответ от страховых компаний не приходит, по осаго если прописка в лнр?

Почему ответ от страховых компаний по осаго, приходит только от одной компании "гелеос"? Читать полностью

Пыталась оформить кредит на образование с господержкой
Т-Банк

Зачем мне другой продукт если мне нужен этот? Оператор 2 раза упоменул по в разговоре про кредит наличными после че... Читать полностью