Список вопросов

при получении кредитной карты 365 ДНЕЙ БЕЗ % моя мама пенсионер инвалид 2 группы не подписала ДОП СОГЛАШЕНИЕ, у неё не сформиров льгот период. теперь на карту идет%. Просим помочь восстановить условия карты

13.03.2024 11:39
7
Уважаемый фин уполномоченный Альфа банка. Я пишу Вам от имени моей мамы К маме в квартиру приехал сотрудник Альфа банка и вручил кредитную  карту, мама дома была одна, сотрудник дал карту, сфотограф и уехал. Мы начали пользоваться картой и в основном Аптеки и Центры здоровья - потратили 60 000 и были уверены - что это на 1 ГОД без %. С этими условиями мы и взяли карту. Но сегодня 12 марта выяснилось, оказывается моя мама не подписала ДОП СОГЛАШЕНИЕ и НЕ ОФОРМИЛА ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД!!!! Я внесла сегодня очередной платёж и увидела, что с мамы списали% за Кредит!!!! То есть сегодня мы узнали, что эти 60 000 теперь на нас повисли как КРЕДИТ  и нам начисляются%%%. С этими условиями мы Никогда не брали Кредит карту. Я от имени мамы написала в чат банка с просьбой помочь. Заключить с мамой Доп Соглашение и % которые начислили перевести в счёт погашения долга. Долг мы погашаем исправно МЫ ЧЕСТНО НЕ ЗНАЛИ, ЧТО ТАК ПОЛУЧИТСЯ ЭТО НАША НЕГРАМОТНОСТЬ. Я ПРОШУ ВАС - ПОМОЧЬ У МАМЫ НЕБОЛЬШАЯ ПЕНСИЯ. МЫ ПОГАСИМ ЭТИ ДЕНЬГИ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ. Я ВАС УМОЛЯЮ - СДЕЛАЙТЕ МАМЕ ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД И ПОЖАЛУЙСТА НАЧИСЛЕННЫЕ % ПЕРЕВЕДИТЕ В ПОГАШЕНИЕ ДОЛГА. Я ВАС УМОЛЯЮ!!!! Я СЕГОДНЯ ЦЕЛЫЙ ВЕЧЕР ПЛАЧУ, ОЧЕНЬ ОБИДНО, ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ. ПРОСТИТЕ И ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ МОЕЙ МАМЕ Карту открыли по моему в начале января 2024 года.  Справки по инвалидности можем предоставить.  Я написала в чат Альфа банка свою ситуацию, моё обращение зарегист под номеромА 23031216704 где нам ответили, что Ситуация неприятная. Но это мы не выполнили условия - то есть мама не подписала Доп соглашения, но честно она сегодня о нем впервые услышала. Честно. Она ничего не знала об этом соглашении. Её не проинформировал сотрудник который привёз карту домой.
counter
Последние вопросы к эксперту
Внесение наличных на карту Альфа-Банка через мир пэй в банкомат сбербанка.
Сбербанк

В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью

Почему Сбербанк списал детские пособия?
Сбербанк

Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью

Сбербанк не списывает кредит!!!
Сбербанк

Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью

Списали неизвестно почему за полчаса 5 раз по 499 руб. на cyber TVER G RUS
Сбербанк

Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью

25.12.2024 Другое
Как закрыть договор ОПС?
Сбербанк

Как закрыть договор ОПС? Читать полностью

Списания с карты
Сбербанк

И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью

Купер и Сбербанк не начисляет бонусы спасибо
Сбербанк

H81627919728 Читать полностью

Списывают деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Компрометация данных
Сбербанк

Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью

Списали деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Счет эскроу
Сбербанк

Здравствуйте, есть ли возможность получить выписку о переводе средств со счета эскроу на счет продавцу для того, чт... Читать полностью

Здравствуйте. При рождении ребёнка, согласно пункта в договоре ипотечного кредитования Сбербанк...
Сбербанк

Здравствуйте. При рождении ребёнка, согласно пункта в договоре ипотечного кредитования Сбербанк, нам была дана отср... Читать полностью

...
Сбербанк

http://www.banki.ru/services/response…ent5490435Сколько ждать ответа? Читать полностью

В банке было зарегистрировано обращение CR-7261398 от 4 сентября 2020 года. Пятого сентября пришел...
ВТБ

В банке было зарегистрировано обращение CR-7261398 от 4 сентября 2020 года. Пятого сентября пришел ответ,что основа... Читать полностью

Добрый день. Могу уточнить, не давала согласия на обработку персональных данных, клиентом Вашего...
Совкомбанк

Добрый день. Могу уточнить, не давала согласия на обработку персональных данных, клиентом Вашего Банка не являюсь,... Читать полностью

Здравствуйте! 3.10.2013 снимала наличные в банкомате №48342190130003 г.Воронеж в сумме 13000 рублей…
Сбербанк

Здравствуйте! 3.10.2013 снимала наличные в банкомате № 48342190130003 г. Воронеж в сумме 13000... Читать полностью

В результате ошибки сотрудника сбербанка - пластиковая карта перевыпускалась чуть более месяца вместо…
Сбербанк

В результате ошибки сотрудника сбербанка — пластиковая карта перевыпускалась чуть более месяца вместо положен... Читать полностью

Добрый день,

Мне 12.09.2016 одобрили кредитную заявку на рефинансирование (в доп. офисе в...
ВТБ

Добрый день,Мне 12.09.2016 одобрили кредитную заявку на рефинансирование (в доп. офисе в Москве).Однако кредитный м... Читать полностью

Муж является клиентом банка почти 2 года получая зарплату через этот банк!Обратился в банк для...
Альфа-Банк

Муж является клиентом банка почти 2 года получая зарплату через этот банк!Обратился в банк для получения кредитной... Читать полностью

Не могу войти в альфа банк с паролем.
Альфа-Банк

Что такое ящик, ID и как сделать скриншот ошибки. Р-в Юрий П. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему не зачли мой отзыв?

Почему не зачли мой отзыв?  Читать полностью

Вознаграждение за карту

17 октября оформлена и 17 октября проведена транзакция Читать полностью

Звонят и спрашивают не известного мне человека
Т-Банк

Но я не давал согласие на указание моего номера в качестве контактного! Получается любой человек укажет мой номер,... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Не открывается брокерский счёт
ВТБ

Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Почему у вас засчитываются просрочки?
Совкомбанк

ни с одним из банков нет подобных проблем. почему в совкомбанке даже если деньги поступили до 20:30 в день оплаты,... Читать полностью

ОСАГО мотоцикл г.н. 0499 АЕ 81

как на мотоцикл осаго сделат,ь номер не такой как на машине и в форму не вписать Читать полностью

Почему мне не приходят деньги за отзыв если модератор его проверил
Альфа-Банк

Я написал отзыв на банки ру модераторы проверили мой отзыв но деньги не пришли  Читать полностью

25.12.2024 О банке
Как отменить рассылку и предложения от банки ру? Полностью закрыть свой аккаунт

Хочу отменить рассылку и предложения. Отвязать номер телефона и др инфор из личного кабинета. (Удалить аккаунт и пе... Читать полностью

Банк обманывает с кэшбэком и не выплачивает акционный кэшбэк
Т-Банк

10 ноября я принял участие в акции 20% кэшбэк за услуги ЖКУ при оплате мобильника. Техподдержка подтвердила мое уча... Читать полностью

Блокировка счетов в Т Банке
Т-Банк

При разговоре с Вашей службой безопасности у меня уточняли уверена ли я, что я не под влиянием мошенников. Я всем п... Читать полностью