34
Здравствуйте! В общем у меня ситуация с этим банком следующая. Пришло уведомление приложения о том, что можно попробовать рефинансировать кредит на автомобиль в данном банке, я подал заявку. Через 3 дня перезваниет молодой человек, качественно рассказывает все одобренные мне условия, уточнил за почтовый адрес, актуален он или нет, куда направить документы для ознакомления, я сказал: "что почта не актуальна". В итоге специалист рассказал как ее исправить, я все сделал. После он перезвонил, сказал, что видит изменения почты, уточнил еще раз правильная она или нет и сказал ожидать поступления документов. Жду сутки, потом вторые... Почты нет. Думал, может мошенники, но странно, вроде телефон Тинькофф банка. Уточнил в чате, сказали в действительности звонили с банка, и предложили создать "обращение" по этому поводу что не пришли документы. 5 марта в 21:58 было создано это обращение сотрудником банка и до сих пор его не могут решить. Каждый срок его решения увеличивается на 2-3 дня. Сотрудники банка внятно не могут пояснить причину сбоя, пишут одно и тоже: "Мы искренни просим прощение...." и т.п. Слово в слово каждый сотрудник мне извиняется, а толку ноль. Я крайне разочарован в том, что я столкнулся в банке с этой проблемой, и на удивление не могу понять почему такое отношение к новым клиентам банка. Продукты банка вообще супер, я как бы пользовался и кредиткой и простой дебетовой картой, и думал даже заработный проект перенести сюда, но уже начал сомневаться. Не дай бог что случится, и "ждать с моря погоды" как говорится не хочется.
Здравствуйте.
В поддержке не все вопросы можем решить онлайн, поэтому иногда берем паузу, чтобы рассмотреть все детали. Мы передавали все вопросы ответственным и ускоряли их решение. Сообщали всю информацию, которую могли предоставить. Сейчас по техническим причинам мы не можем до конца рассмотреть вашу заявку. Вы можете дождаться ее рассмотрения или отменить, затем оставить новую. По новой заявке не гарантируем положительного решения и одобрения на тех же условиях.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Здравствуйте проблема с графиком платежей не решенатолько каждый день приходят сообщения с новой датой Читать полностью
Никаклй проверки не было! Никто мне ни одного вопроса не задал! Это что за проверка ???где написано как мне в семье... Читать полностью
Вы переносите сроки постоянно, не исполняя условия кредитного договора, нанося мне и финансовый и моральный урон, я... Читать полностью
Вы ничего не дали: ни ответов, ни сроков, ни законных причин не облюдения кредитного договора банком. Срок, который... Читать полностью
коротко: 01.01.2025 попытался закрыть автокредит - кнопка в приложении не работала, позвонил сказали оставить заявк... Читать полностью
Лишили меня заработанных кешбеком денег, в одностороннем порядке. Дают возможность пользоваться сервисом, а потом п... Читать полностью
Брали автокредит в росбанке. росбанк вошел в состав Т-банка. я не могу досрочно закрыть кредит уже несколько дней,... Читать полностью
п 3 за одну (первую с момента подключения ) оплату услуг. Я совершила первую оплату ,оплата одна . Читать полностью
Добрый день , хочу поделиться историей , хотела я перевести себе деньги , перевела в т-банке себе по номеру телефон... Читать полностью
Брал кредит в Росбанке, не было проблем пока он к моему большому сожелению не объеденился с Т-банком. В этом банке... Читать полностью
Добрый день Прошу сообщить когда банк начислит мне баллы за два отзыва на Банки ру?https://www.banki.ru/services/re... Читать полностью
Совкомбанк дал кредит 180000. Через 3дня не получилось снять 14000- пришлось писать заявление в офисе что я в здрав... Читать полностью
Писал отзыв об альфа банке в декабре 24 года, не вижу его оценки!!!! Читать полностью
Здравствуйте! Как узнать, когда отзыв был зачтён на сайте? Проверяя свои отзывы написано, когда он был опубликован,... Читать полностью
Здравствуйте. Сложилась нехорошая ситуация с Альфа банком. Мы ООО РУСЬ взяли кредит в Альфа банке. У нас в организа... Читать полностью
19.12.2024 я совершала операцию по зачислению денег на карту через банкома. Банкомат деньги забрал, но операцию не... Читать полностью
Здравствуйте. 6 числа оформил карту сбербанка . Получил в отделении и вот сделал регистрацию в личном кабинете 08... Читать полностью
Здравствуйте, Мария ещё раз, А по поводу 161 ФЗ из Центрального Банка, меня тоже не смогут убрать ? Читать полностью
Здравствуйте, спасибо за информацию, не понимаю за какой отзыв нужно прислать ссылку в письме??? Читать полностью
Хочу написать жалобу Читать полностью