Список вопросов
Ответ принят

Не доставляют карту новому клиенту банка

Качество обслуживания
20.03.2024 11:15
73
Т-Банк
Автор
user-953017474606
Московская обл, г Балашиха

Добрый день, оформила по ссылке друга новую дебетовую карту 14 марта 2024.

Начиная с 15 марта ежедневно назначаю встречу с представителем для получения карты, но каждое утро встречу отменяют "по техническим причинам". Не состоялось уже 5 встреч, следующая назначена на 26 марта в надежде, что карту до этой даты найдут.

Было 2 сотрудника, которые обещали проконтролировать доставку карты, но также безуспешно.

Каждый раз звонит новый сотрудник и назначает новую дату. Просьба разобраться в ситуации, хочу пользоваться услугами банка, но не дают)).

Здравствуйте.

Простите, что не смогли доставить карту с первого раза. На это повлияли технические трудности, из-за них не успели доставить документы.

Я проконтролировала, чтобы документы на новую встречу подготовили заранее. Встреча стоит на контроле у банка, она состоится 26 марта. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 23.22%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Блокировка по 161ФЗ и инвестиции
Т-Банк

Ваш ответ очень плохой. Блокировка по 161фз это очень неприятная история (ни в коем случае не обвиняю ваш банк, так... Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы
Т Банк не платит бонус за друга.
Т-Банк

Добрый день. Ожидаю сегодня свой бонус. После 12 ночи будет нарушение сроков выплаты и пользование моими деньгами.)... Читать полностью

12.12.2024 О банке
Не имеют доступа к ипотечному кредиту, просят клиента сообщить какой должен быть платеж
Т-Банк

Добрый день!Также прошу подписать закладную. У меня была сделана оценка на строящееся жилье, которое запрашивал Рос... Читать полностью

11.12.2024 Обслуживание
Ультратонкий стикер
Т-Банк

продублировал Читать полностью

11.12.2024 Другое
Ультратонкий стикер
Т-Банк

Я НАПИСАЛ УЖЕ 2 НЕДЕЛИ НАЗАД И НИЧЕГО Читать полностью

11.12.2024 Другое
Т Банк не платит бонус за друга.
Т-Банк

Ну что? Стесняюсь спросить,а где бонус то??? Сегодня 30 день со дня перехода. В поддержке сейчас по прежнему предла... Читать полностью

11.12.2024 О банке
Ультратонкий стикер
Т-Банк

ТАК И НЕ ОТВЕТИЛИ ПО ПОЧТЕ Читать полностью

11.12.2024 Другое
Бонус за друга переход на т мобайл
Т-Банк

Все как и в вашей поддержке, 21.11 вы сказали что проверите детали , вопрос вы до сих пор проверяете? Читать полностью

10.12.2024 Иные вопросы
Не могу сделать выписку о движении денежных средств
Т-Банк

Предоставьте выписку о движении денежных средств по счету 4081....6266 с 01.11.2023 по 31.10.2024. Остаток на 01.12... Читать полностью

10.12.2024 Дистанционное обслуживание
Не могу сделать выписку о движении денежных средств
Т-Банк

Предоставьте выписку о движении денежных средств по счету 4081....6266 с 01.10.2023 по 30.09.2024. Остаток на 01.11... Читать полностью

10.12.2024 Дистанционное обслуживание
Последние вопросы по теме
Прошу банк рассмотреть реструктуризацию моего долга, но в ответ лишь слышу , что надо оплатить
Т-Банк

взяла вредитную карту на сумму 131т.р . На тот момент доход был в размере 60т.р . Исправно платила в течении 8 меся... Читать полностью

12.12.2024 Качество обслуживания
Отвратительная служба поддержки и никакой ясности у клиента
Т-Банк

За сегодня я выяснил новую версию, которую мне озвучила поддержка, оказывается оплата прошлых платежей не пошла в з... Читать полностью

11.12.2024 Качество обслуживания
Ипотека. Переход с Росбанка а Т-Банк
Т-Банк

В ноябре месяце внесли платеж на счет В Росбанке, боне не списал в счет платежа по графику. в начале декабря узнаем... Читать полностью

11.12.2024 Качество обслуживания
Мошенники. Банк допустил ошибку и отказывается отвечать. Я потеряла деньги.
Т-Банк

Здравствуйте. Я давний клиент Т-банка, активно пользуюсь его дебетовой картой. Через официальное приложение Т-банка... Читать полностью

11.12.2024 Качество обслуживания
5-й раз сдвигается срок рассмотрения обращения.
Т-Банк

В целом понятно, но хотелось бы получить финальный срок по обращению. Нормативный срок на ответ - 15 рабочих дней и... Читать полностью

11.12.2024 Качество обслуживания
5-й раз сдвигается срок рассмотрения обращения.
Т-Банк

Добрый день. Являюсь коиентом тарифа "Премиум" (если это важно)При переводе кредитной карты из Росбанка некорректно... Читать полностью

11.12.2024 Качество обслуживания
Отвратительная служба поддержки и никакой ясности у клиента
Т-Банк

Все отправил на указанную почту, сколько ждать ответа? Читать полностью

11.12.2024 Качество обслуживания
Блокировка банка, хотя проверку по 115 ФЗ прошел. Все документы предоставил.
Т-Банк

Здравствуйте, опечатка. Прошел проверку по 115фз. Спасибо Читать полностью

11.12.2024 Качество обслуживания
Отвратительная служба поддержки и никакой ясности у клиента
Т-Банк

Сложились сложные жизненные обстоятельства и вынужден был реструктурировать долг по кредиту и кредитным картам, кот... Читать полностью

11.12.2024 Качество обслуживания
Т-Банк испортил мне всю жизнь выкупив Росбанк, в котором я оформлял ипотеку (часть 2)
Т-Банк

Что мне в таком случае делать? созаемщик после выплаты мной всей ипотеки обогатиться на более, чем 5 млн рублей, на... Читать полностью

10.12.2024 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Пользователь связь с

Как написать другому пользователю? Читать полностью

12.12.2024 Эксперты Банки.ру
Вопрос по отзыву и документы
Альфа-Банк

А когда проверят? Долгое время ничего не происходит Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы
Как я могу изменить свои данные при публиковании отзыва?

Здравствуйте,как я могу изменить свои данные при опубликовании отзыва? Я не могу ничего написать в пунктах фио номе... Читать полностью

12.12.2024 Эксперты Банки.ру
Почему банк увеличил процентную ставку, хотя условия договора соблюдены?
Совкомбанк

Добрый день. Сегодня, 12 декабря, я получил смс о том, что ПАО "Совкомбанк" в связи с нарушением условий договора №... Читать полностью

12.12.2024 Переводы и платежи
Был бы рад получить через 5 месяцев - под Новый год бонус 500 р за открытие счета в Газпромбанке по акции от 07-2024

Открыл 31.07.2024 12:21 счет в Газпромбанке на сумму больше 500 000 - по акции 500 руб бонус банки-ру.Но вознаграж... Читать полностью

12.12.2024 Эксперты Банки.ру
Система Сбербанк ВЭД + Линк, используя агентскую схему.
Сбербанк

ИНН 1655141445 (Клиент Банка - ЗАО ТД Три Нити)Алексей. +7 917 263 00 55Ч/з систему Сбербанк ВЭД + Линк, используя... Читать полностью

12.12.2024 Переводы и платежи
БЛОКИРОВКА КАРТЫ ПО 115?!
Сбербанк

Здравствуйте, меня звать Алыев Камиль Рамиз Оглы, уже около 5 месяцев как я пытаюсь восстановить свои карты и счета... Читать полностью

12.12.2024 Обслуживание
Справка о движении денежных средств на английском языке
Сбербанк

Добрый день! Как получить справку о движении денежных средств на английском языке? Читать полностью

12.12.2024 Другое
Не снимают арест с карт
ВТБ

никифоров Иван денисович10.06.2003приставы три дня назад отправили снятие ареста во все банкивсе банки разблокирова... Читать полностью

12.12.2024 Качество обслуживания
Жалоба на автоматический ответ
Т-Банк

Здравствуйте Анна. Крайне возмущëн автоматическим ответом сайта банки.ру на мой отзыв. Без модератора отзыв провере... Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы