Список вопросов
Ответ дан

Блокировка счета и зарплатной карты - после звонка представителя банка!

25 марта совершил два перевода суммы чуть более 50т.руб. по СБП, первый перевод ушел, а второй был отклонен банком и сразу после этого последовал звонок с номера Тинькоф. Достоверно мне не известно, кто звонит сотрудник или мошенник, при этом звонивший настройчиво спрашивал являются ли переводы связанные с криптовалютой и повторял этот вопрос 4-5 раз приговаривая, что криптовалюты не запрещены и нет ничего страшного, если это так. На что я отвечал каждый раз, что операция проводится мной лично, никто меня не понуждает и это перевод другому лицу и не связан с покупкой криптовалют (тут надо пояснить, что у жены ИП и мы часто используем мой ПРО тариф для перевода денег без процентов с моего счета по её вопросам-делам ИП).

Сотрудник банка (вероятно, но доподлинно не известно) в нарушении ФЗ-152 требовал предоставить персональные данные другого лица, которому делается перевод, утверждал, что ему совершенно точно известно, что мы не можем быть знакомы, что этому лицу сыпятся деньги со всей России - и если я не скажу правду, мне заблокируют все операции в ДБО.

Не имея достаточных оснований доверять звонившему, я сказал, что сам перезвоню в банк узнать, что происходит и на этом мы распрощались (весь разговор занял минут 5-7).

Сразу после того, как я положил трубку прилетело уведомление об ограничении банковского обслуживания, блокировки моей зарплатной карты и всех операций в дистанционном банковском обслуживании. 

И до сих пор нет никакого ответа от банка кроме как "по условиям КБО банк может блокировать действия расчетной карты в определенных ситуациях, а именно в иных случаях по усмотрению банка" !!!

Вот так родитель многодетной семьи получает бан на свою зарплатную карту в Тинькоф за перевод суммы чуть более 50 т. руб. и теряет возможность покупать продукты, оплачивать проезд, заправлять машину, обеспечивать семью с детьми!

Сегодня 27 число и до сих про причины блокировки мне не озвучены, заблокирована моя зарплатная карта и возможность совершать финансовые операции. Банку не указ Федеральный закон от 30 декабря 2020 г. № 536-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»», который запрещает банкам без объяснения причин блокировать счета или отказывать в совершении операций - у них свои УКБО!!!

Крайне не рекомендую данный банк, может коснуться каждого!!!

Здравствуйте.

Если замечаем нетипичные операции, можем временно заблокировать счет в целях безопасности. Нам было важно проверить, что вы не совершаете переводы под влиянием мошенников. Для этого задавали уточняющие вопросы.

Сейчас мы убедились, что вашим деньгам ничего не угрожает, и сняли все ограничения. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка по 161ФЗ и инвестиции
Т-Банк

Ваш ответ очень плохой. Блокировка по 161фз это очень неприятная история (ни в коем случае не обвиняю ваш банк, так... Читать полностью

Т Банк не платит бонус за друга.
Т-Банк

Добрый день. Ожидаю сегодня свой бонус. После 12 ночи будет нарушение сроков выплаты и пользование моими деньгами.)... Читать полностью

12.12.2024 О банке
Не имеют доступа к ипотечному кредиту, просят клиента сообщить какой должен быть платеж
Т-Банк

Добрый день!Также прошу подписать закладную. У меня была сделана оценка на строящееся жилье, которое запрашивал Рос... Читать полностью

Ультратонкий стикер
Т-Банк

продублировал Читать полностью

11.12.2024 Другое
Ультратонкий стикер
Т-Банк

Я НАПИСАЛ УЖЕ 2 НЕДЕЛИ НАЗАД И НИЧЕГО Читать полностью

11.12.2024 Другое
Т Банк не платит бонус за друга.
Т-Банк

Ну что? Стесняюсь спросить,а где бонус то??? Сегодня 30 день со дня перехода. В поддержке сейчас по прежнему предла... Читать полностью

11.12.2024 О банке
Ультратонкий стикер
Т-Банк

ТАК И НЕ ОТВЕТИЛИ ПО ПОЧТЕ Читать полностью

11.12.2024 Другое
Бонус за друга переход на т мобайл
Т-Банк

Все как и в вашей поддержке, 21.11 вы сказали что проверите детали , вопрос вы до сих пор проверяете? Читать полностью

Не могу сделать выписку о движении денежных средств
Т-Банк

Предоставьте выписку о движении денежных средств по счету 4081....6266 с 01.11.2023 по 31.10.2024. Остаток на 01.12... Читать полностью

Не могу сделать выписку о движении денежных средств
Т-Банк

Предоставьте выписку о движении денежных средств по счету 4081....6266 с 01.10.2023 по 30.09.2024. Остаток на 01.11... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ужасный банк, персональный менеджер многократно меня обманывал.
Т-Банк

Приятно было с вами сегодня общатся! Есть то чуство, что вы не равнодушны к моей проблеме. Другие сотрудники Т- БА... Читать полностью

Меня по ошибке заблокировали. Как добиться разблокировки моего кабинета и карты?
Т-Банк

Ей 6 дней и я ею вообще не пользовался, там нулевой баланс... Читать полностью

Меня по ошибке заблокировали. Как добиться разблокировки моего кабинета и карты?
Т-Банк

Я из РБ. Ездил в Клинцы 07.12.2024 за картой к представителю. Получил и не пользовался ею с того дня, на балансе бы... Читать полностью

Заблокировали карту 4.5 4.9 7.3.1 УКБО
Т-Банк

Здравствуйте, открыл фонд по блогатворительности на СВО , за день туда накапало 40.000₽, через 5 минут у меня вылет... Читать полностью

Просто так заблокировали банк
Т-Банк

Жду Читать полностью

Просто так заблокировали банк
Т-Банк

Просто так заблокировали банк сначала по 115фз, далее по УКБО через 8 часов сделайте что нибудь, не было на то прич... Читать полностью

Ограничили дистанционное обслуживание
Т-Банк

Я инвалид 2 группы, Я живу в данный момент в Краснодаре и хочу рассказать вам всю правду о тбанкеДело в том что мне... Читать полностью

Не приходят смс после смены оператора
Т-Банк

Добрый день. Поменяла оператора сотовой связи с МТС на йоту в ночь с8 по 9 декабря, перешла со своим номером. Тепе... Читать полностью

Нахожусь не в Москве, как закрыть счёт дистанционно?
Т-Банк

Добрый день, мне заблокировали доступ в личный кабинет и дистанционное обслуживание. На моем счету остались деньги,... Читать полностью

Заблокировали счета П 4.5 , 4.9 7.3.9 (Спустя месяц)
Т-Банк

Здравствуйте. с того момента как меня заблокировали П 4.5 , 4.9 7.3.9 прошел месяц. Я не могу вернуть деньги, такж... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карт/приложения/интернет-банка
Альфа-Банк

Добрый день!31 мая 2024 года мне заблокировали карту, приложение, доступ в Интернет-банк из-за сомнительной операци... Читать полностью

Полис Каско для такси

Добрый вечер! Мне Ваш сервис сделал расчёт по запросу каско для такси. По факту мне многие компании из Вашего списк... Читать полностью

В период с 10.05.2021 производится списание с моего счета , без моего ведома и согласия суммы 3744 рубля ежемесячно, страхование задолженности ,на что я не давал согласие.
Т-Банк

Зайцев Василий Юрьевич , номер договора5401031173  Читать полностью

звонят с компании солюшн
Альфа-Банк

добрый день постоянно звонят с компании солюшн менеджеры альфа банка говорят, что не звонят. замкнутый круг  Читать полностью

Ужасный банк, персональный менеджер многократно меня обманывал.
Т-Банк

Приятно было с вами сегодня общатся! Есть то чуство, что вы не равнодушны к моей проблеме. Другие сотрудники Т- БА... Читать полностью

Сырое программное обеспечение с огромным количеством технических ошибок и неработающим функционалом
Альфа-Банк

Бесконечные ошибки программного обеспечения.1. Перевод через личный кабинет Новатэк, выдает код ошибки, в прошлый р... Читать полностью

Блокировка по фз-115
Сбербанк

Здравствуйте. Банк заблокировал счёт физ.лица с денежными средствами по фз-115. Сотрудник офиса банка,порекомендов... Читать полностью

Промокод уведомление

Здравствуйте! Написала отзыв о работе Совкомбанка. В банке мне объяснили,что после публикации отзыва, мне от вас пр... Читать полностью

Не принимают отзыв мой

Почему мой отзыв не принимают хотя все правильно все сделал и подробно описал и документы поикрепил Читать полностью

Блокировка после попытки перевода по СБП
Совкомбанк

чем сердце успокоится? Старый кейс не закрыт, как и новый, после обращения к вам... Читать полностью

12.12.2024 Другое