Список вопросов
Ответ дан

Блокировка счета и зарплатной карты - после звонка представителя банка!

25 марта совершил два перевода суммы чуть более 50т.руб. по СБП, первый перевод ушел, а второй был отклонен банком и сразу после этого последовал звонок с номера Тинькоф. Достоверно мне не известно, кто звонит сотрудник или мошенник, при этом звонивший настройчиво спрашивал являются ли переводы связанные с криптовалютой и повторял этот вопрос 4-5 раз приговаривая, что криптовалюты не запрещены и нет ничего страшного, если это так. На что я отвечал каждый раз, что операция проводится мной лично, никто меня не понуждает и это перевод другому лицу и не связан с покупкой криптовалют (тут надо пояснить, что у жены ИП и мы часто используем мой ПРО тариф для перевода денег без процентов с моего счета по её вопросам-делам ИП).

Сотрудник банка (вероятно, но доподлинно не известно) в нарушении ФЗ-152 требовал предоставить персональные данные другого лица, которому делается перевод, утверждал, что ему совершенно точно известно, что мы не можем быть знакомы, что этому лицу сыпятся деньги со всей России - и если я не скажу правду, мне заблокируют все операции в ДБО.

Не имея достаточных оснований доверять звонившему, я сказал, что сам перезвоню в банк узнать, что происходит и на этом мы распрощались (весь разговор занял минут 5-7).

Сразу после того, как я положил трубку прилетело уведомление об ограничении банковского обслуживания, блокировки моей зарплатной карты и всех операций в дистанционном банковском обслуживании. 

И до сих пор нет никакого ответа от банка кроме как "по условиям КБО банк может блокировать действия расчетной карты в определенных ситуациях, а именно в иных случаях по усмотрению банка" !!!

Вот так родитель многодетной семьи получает бан на свою зарплатную карту в Тинькоф за перевод суммы чуть более 50 т. руб. и теряет возможность покупать продукты, оплачивать проезд, заправлять машину, обеспечивать семью с детьми!

Сегодня 27 число и до сих про причины блокировки мне не озвучены, заблокирована моя зарплатная карта и возможность совершать финансовые операции. Банку не указ Федеральный закон от 30 декабря 2020 г. № 536-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»», который запрещает банкам без объяснения причин блокировать счета или отказывать в совершении операций - у них свои УКБО!!!

Крайне не рекомендую данный банк, может коснуться каждого!!!

Здравствуйте.

Если замечаем нетипичные операции, можем временно заблокировать счет в целях безопасности. Нам было важно проверить, что вы не совершаете переводы под влиянием мошенников. Для этого задавали уточняющие вопросы.

Сейчас мы убедились, что вашим деньгам ничего не угрожает, и сняли все ограничения. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

Не дают работать ИП.
Т-Банк

Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью

Не выдают закладную и не снимают обременение после полного досрочного погашения ипотеки. (дополнение)
Т-Банк

Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Доступ к приложению отсутствует !

Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью

Как актуализировать информацию об открытых счетах в ФНС?
Т-Банк

Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Дистанционное обслуживание заблокировали
Т-Банк

причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью

Последние вопросы по теме
Наплевательское отношения банка
Т-Банк

Написал на почту,сотрудник мне отвечаеи,что ограничения можно снять только в офисе банка,офис в Москве. Мне 15 лет,... Читать полностью

Наплевательское отношения банка
Т-Банк

Здравствуйте, меня зовут Руслан,мне 15 лет. Я продал свою личную вещь,покупатель из другого города перевел мне день... Читать полностью

Ограничение счета Тинькофф
Т-Банк

Можно снять ограничения счета? Читать полностью

Ограничение счета Тинькофф
Т-Банк

Я *** ***** ****, с номером паспорта ********. Мой счёт давно оргничан, написал специалиста в чате придложения. Пот... Читать полностью

Игнор в чате приложения ТБанк
Т-Банк

Игнор в чате тбанка ,уже 2 дня ожидаю ответ Читать полностью

Привезли симкарту - заблокировали банковскую карту
Т-Банк

Никому не рекомендую пользоваться экосистемой тбанка. а именно заказывать симкарту. у меня совчилась ситуация. Прие... Читать полностью

услуга - заправка город
Т-Банк

Тема закрыта. Ваши разговоры – пустая болтовня. Привыкли говорить бездумно. Это, вероятно, из-за ЕГЭ. Но это не ваш... Читать полностью

Не возможно решить вопрос по телефону
Т-Банк

Являюсь клиентом уже 3 года, и с каждым разом понимаю что никакого обслуживания как клиент от банка я не получаю.уж... Читать полностью

Не выводят деньги по закрытию счета
Т-Банк

Анна почему ваши сотрудники отвечали на запрос 8 дней вместо 7 положеннх, и нарушают 859 гк РФ, не закрывают счет... Читать полностью

услуга - заправка город
Т-Банк

Я всё понял, но ответа не получил, где кэш 4% от стоимости топлива?Т. е. услуга не услуга, а вы говорите «...для по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк самовольно увеличил ежемесячный платеж.
Т-Банк

Так я внесла платеж, согласно графика. В клиентской службе пояснили, что по графику та сумма платежей, которую я и... Читать полностью

22.02.2025 Другое
повышение ставки по ИТ-ипотеке из-за задержки в предоставлении справки о трудоустройстве
Сбербанк

30.04.2023 года мною была взята ИТ-ипотека под 4,975% годовых для покупки квартиры. КД 1372800 от 30.04.2023Я всегд... Читать полностью

Мошенники оформили на меня кредит в а деньги
Альфа-Банк

Добрый вечер! Мошенники оформили на меня в мкк а деньги несколько займов. написал заявление в полицию, прошу убрать... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Не начисли банкомании за отзыв

Здравствуйте , написал в тех поддержку , уже как неделю ничего не ответили Читать полностью

Звонят третьим лицам чьи номера не были оставлены в догово
Т-Банк

Мой ребёнок находится в реанимации брала ли 5 -7 назад кредитную карту названивают ВСЕМ!!! даже просто , чтоб вы по... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Отдел взыскания, разглашение банковской тайны
Т-Банк

Я не знаю, есть ли понятие банковская тайна? по какой причине на данный момент звонят третьим лицам, с которыми я а... Читать полностью

Блокировка карты тбанк

Здравствуйте. Не так давно заблокировали карту тбанка,возможно ли это как то решить? Читать полностью

Здраствуйте, сегодня списали деньги по ежемесячного платят, но долг остался, как быть?
Альфа-Банк

Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать?  Читать полностью

Как мне снять деньги со счета , если мне заблокировали счет?
Т-Банк

22.02 мне заблокировали карту по 115 фз вроде,там осталось 13000 тыс рублей, к сожалению вывести я их не успел . И... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Банк нарушает условия акции
Т-Банк

Оформила полис КАСКО, который попал по акцию Каско 2.0, при оформлении такого банк подключает бесплатно на год подп... Читать полностью

22.02.2025 Каско