166
Добрый день! 03.11.22 г. я первый раз в жизни брала кредит в отделении банка г. Санкт-Петербург, ул. Полярников, д. 6. 500 000 рублей на 5 лет. Мне сотрудник предложила 2 варианта: ставка 20,99% либо 8.99% но с оформлением страховки стоимостью 158 тысяч на 5 лет. Я ей все объяснила, что беру первый раз, что не разбираюсь, и мне надо объяснять поподробнее, что будет досрочное погашение, т.к. мы продаем дачный участок. Она сказала, что в случае досрочного погашения страховку мне пересчитают и вернут часть страховой премии. Я попросила ее примерно посчитать, сколько мне вернут по страховке, если например я погашу кредит в мае 2023 года, она посчитала на калькуляторе, и сказала, что примерно 120 тысяч. Т.к. я брала кредит первый раз в жизни, я подумала, что пусть лучше будет со страховкой, немного спокойнее и со страховкой получался немного меньше ежемесячный платеж. Участок мы продали 5 марта 2024 года. Я сразу с деньгами поехала в банк, спросить, как мне лучше выполнить досрочное погашение и что нужно делать, чтобы пересчитали страховку? Мне сказали, погашение делать через приложение, выписку о полном погашении кредита тоже из приложения брать, а по страховке нужно позвонить в страховую и узнать код. Я внесла деньги, погасила кредит, звоню в страховую - они говорят, какой вообще код, мы их не используем. И ваши страховки пересчету не подлежат. Во-первых оказалось, что их 2 разных. Одна на 4 тысячи и именно она являлась обеспечением по кредиту. А вторая на 154 тысячи - это просто страховка, она к кредиту никак не была привязана и не подлежит пересчету. Когда я брала кредит, сотрудник мне говорила об одной страховке все время, она никак не указала мне на то, что это ДВЕ РАЗНЫЕ Страховки. Да, я подписывала, да, по всему выходит, что я сама дура, подписала, я но никогда никаких страховок не оформляла, я даже в тот день не поняла, что это были 2 страховки. Я думала, ну такой порядок, вот так надо, так оформляется. Это только сейчас, когда я уже узнала, что это 2 разные вообще страховки - теперь я вижу это. А тогда мне их дали все вместе как один документ. Я отправила письмо в АльфаСтрахование жизнь с просьбой пересчитать страховку от 5 марта 2024 г. Мне пришел отказ. Они ссылаются на то, что эта страховка не привязана была к кредиту. Итог. В банке меня сознательно ввели в заблуждение. Всю дорогу речь шла об одной страховке, никто мне не объяснил, что их 2 и они разные, и более того, мне даже насчитали сумму возврата страховой премии! Я считаю, что это недопустимо. Я же не к цыганам на рынок пришла, не в микрофинансовую организацию, я пришла в банк, в Петербурге! И меня просто обманули, пользуясь тем, что я новичок в этих вопросах.
Приветствую!
Вернула вам страховку за неиспользованный период.
Дополнительно проверю работу сотрудника, и если пойму, что совершили ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте. Я, Султанов Кирилл Юрьевич, ИНН 740104049502, зарегистрирован в Альфа Бизнес как индивидуальный предп... Читать полностью
Удобный банк но есть жирный минус.Кэшбэк за покупку дают при трате от 100р за операцию.По началу я не знал, но пото... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв но его зачли без оценки, хотя я прислала скриншоты о том, что банк проводит акции, с... Читать полностью
Я писала подробный отзыв об Альфа-Банке. Он проверялся дней 10. Я решила посмотреть зачли его или нет. А его вообще... Читать полностью
Так мой вопрос и не решили . Посоветовал другу карту , он при мне перешел по ссылке и оформил . Так же мы выполнили... Читать полностью
23.11.2024 Альфабанк заблокировал ВСЕ мои счета и карты, моб.приложение и интернет-банкинг. Я - в роуминге, длитель... Читать полностью
Добрый день! Сегодня списали с карты 3000 рублей за какое то обслуживание, никто дополнительных условий не говорил,... Читать полностью
Являюсь клиентом банка Долгий период, имею 2 кредитные карты лимит одной из которых 450 тысяч. это означает, что по... Читать полностью
Сорри, какой ответ вы мне дали? Нигде не вижу никакого ответа? Вы знаете результаты проверок надзорных органов? Вс... Читать полностью
Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У в... Читать полностью
Я писала подробный отзыв об Альфа-Банке. Он проверялся дней 10. Я решила посмотреть зачли его или нет. А его вообще... Читать полностью
23.11.2024 Альфабанк заблокировал ВСЕ мои счета и карты, моб.приложение и интернет-банкинг. Я - в роуминге, длитель... Читать полностью
Добрый день! Сегодня списали с карты 3000 рублей за какое то обслуживание, никто дополнительных условий не говорил,... Читать полностью
С 15.11.24 до сих пор не изучили? Неделя прошла - результатов нет и брокерский счет, открытый вами без моего соглас... Читать полностью
Хочу написать заявление об отзыве своих персональных данных. Обратились в банк. Ответ - приезжайте лично. Возможнос... Читать полностью
Являюсь длительное время клиентом Альфа-Банка, пользовалась различными услугами и тд.Но тут в один прекрасный день... Читать полностью
Здравствуйте! Заказала апельсиновую карту Альфа банка. Часто хожу в пятёрочку, обрадовалась сотрудничеству. Первый... Читать полностью
запрос, поступивший из Службы по защите прав потребителей и обеспечениюдоступности финансовых услуг Банка России, з... Читать полностью
Хочу выразить недовольство работой некоторых сотрудников Альфа банка, а именно двух менеджеров досудебного отдела п... Читать полностью
Почему нельзя начислять кешбек при оплате садика по QR-коду? Тбанк почему-то распознает операцию как оплату детског... Читать полностью
А как узнать, зачтен отзыв или нет? Читать полностью
Руководитель отправил мне с бизнес карты нашего юрлица в Альфабанке деньги под отчёт.Сумма 81191,11, сумма до 100.0... Читать полностью
Уже 4 дня как обращаюсь во все каналы,никто и никак не может разблокировать мне счет и вывести деньги4 дня сижу без... Читать полностью
Руководитель отправил мне с бизнес карты нашего юрлица в Альфабанке деньги под отчёт.Сумма 81191,11, сумма до 100.0... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно ускорить процесс снятия обременения .это очень важно,спасибо Читать полностью
Здравствуйте. 12.11.2024 г. моего сына забрали на службу в армию. Выдали банковскую карту. Я, вот уже в течение 10... Читать полностью
Пытался перевести средства человеку,получил сразу блокировку карты первый раз подтвердил личность и связался с сотр... Читать полностью
ЭЭЭНакопительный Читать полностью
уже длительный период прошел, с тех пор как я оставил отзыв , но вы его не проверяете, почему ? Читать полностью
Такая же история, как у этого человека: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/670864/Был наложен... Читать полностью