178
Добрый день! 03.11.22 г. я первый раз в жизни брала кредит в отделении банка г. Санкт-Петербург, ул. Полярников, д. 6. 500 000 рублей на 5 лет. Мне сотрудник предложила 2 варианта: ставка 20,99% либо 8.99% но с оформлением страховки стоимостью 158 тысяч на 5 лет. Я ей все объяснила, что беру первый раз, что не разбираюсь, и мне надо объяснять поподробнее, что будет досрочное погашение, т.к. мы продаем дачный участок. Она сказала, что в случае досрочного погашения страховку мне пересчитают и вернут часть страховой премии. Я попросила ее примерно посчитать, сколько мне вернут по страховке, если например я погашу кредит в мае 2023 года, она посчитала на калькуляторе, и сказала, что примерно 120 тысяч. Т.к. я брала кредит первый раз в жизни, я подумала, что пусть лучше будет со страховкой, немного спокойнее и со страховкой получался немного меньше ежемесячный платеж. Участок мы продали 5 марта 2024 года. Я сразу с деньгами поехала в банк, спросить, как мне лучше выполнить досрочное погашение и что нужно делать, чтобы пересчитали страховку? Мне сказали, погашение делать через приложение, выписку о полном погашении кредита тоже из приложения брать, а по страховке нужно позвонить в страховую и узнать код. Я внесла деньги, погасила кредит, звоню в страховую - они говорят, какой вообще код, мы их не используем. И ваши страховки пересчету не подлежат. Во-первых оказалось, что их 2 разных. Одна на 4 тысячи и именно она являлась обеспечением по кредиту. А вторая на 154 тысячи - это просто страховка, она к кредиту никак не была привязана и не подлежит пересчету. Когда я брала кредит, сотрудник мне говорила об одной страховке все время, она никак не указала мне на то, что это ДВЕ РАЗНЫЕ Страховки. Да, я подписывала, да, по всему выходит, что я сама дура, подписала, я но никогда никаких страховок не оформляла, я даже в тот день не поняла, что это были 2 страховки. Я думала, ну такой порядок, вот так надо, так оформляется. Это только сейчас, когда я уже узнала, что это 2 разные вообще страховки - теперь я вижу это. А тогда мне их дали все вместе как один документ. Я отправила письмо в АльфаСтрахование жизнь с просьбой пересчитать страховку от 5 марта 2024 г. Мне пришел отказ. Они ссылаются на то, что эта страховка не привязана была к кредиту. Итог. В банке меня сознательно ввели в заблуждение. Всю дорогу речь шла об одной страховке, никто мне не объяснил, что их 2 и они разные, и более того, мне даже насчитали сумму возврата страховой премии! Я считаю, что это недопустимо. Я же не к цыганам на рынок пришла, не в микрофинансовую организацию, я пришла в банк, в Петербурге! И меня просто обманули, пользуясь тем, что я новичок в этих вопросах.
Приветствую!
Вернула вам страховку за неиспользованный период.
Дополнительно проверю работу сотрудника, и если пойму, что совершили ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день , должны были провести расчет до 25.12.2024 по эквайрингу . Зачисление не было . https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью
Объясните что с моим отзывом тамнаписано что не зачтено в банке говорят что все хорошо но уточнить в поддержке у ва... Читать полностью
меня в вашем Банке попросили отметить что проблема решена и оставить комментарий. я это сделал.. При этом, в коммен... Читать полностью
Добрый день! У меня были 2 кредитные карты вашего банка, которые я в этом месяце полностью погасила. Сегодня через... Читать полностью
в октябре была выбрана категория кешбека образование - в описании написано оплата образования в образовательных учр... Читать полностью
Когда мне ответят на мой вопрос? Вопрос Читать полностью
Решил заказать карту с доставкой на дом. Приехал молодой человек, долго тыкал в телефон, фотографировал мой паспорт... Читать полностью
Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря! Читать полностью
Когда мне ответят на мой вопрос? Вопрос Читать полностью
Здравствуйте. Рассказываю ситуацию произошедшую со мной и с моей бабушкой в отделении Альфа-Банка. Моя бабушка не я... Читать полностью
Добрый день! Примерно год назад я оформил кредитку в вашем банке на сумму 200 т.р. исправно платил ежемесячные мин... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня должна была состояться сделка по недвижимости. Для этого мне понадобилась крупная сумма денег... Читать полностью
Ответьте на мой предыдущий запрос, прошел месяц Читать полностью
Здравствуйте, оформляю ипотеку на квартиру в Альфа банке , все одобрения получил , но говорят что до конца декабря... Читать полностью
При изменении даты платежа отобразили вам в мобильном приложении, когда у вас будет два ближайших платежа, только п... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
Хотел бы погасить гредиты, но нету реквизитов, так так же мобильного номера и карт этих банков, прибыть в отделение... Читать полностью
Добрый день , должны были провести расчет до 25.12.2024 по эквайрингу . Зачисление не было . https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Добрый день. Так ничего не поменялось Читать полностью
здравствуйт, пытаюсь рассчитать какой банк сможет одобрить кредит, выдает ошибку при вводе даты на работе пишет ука... Читать полностью
Александрова Мария, но почему это нельзя как то решить ? Читать полностью
ЗЗЯ Читать полностью
Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, пл... Читать полностью
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв? Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью