73
- Ничего не предвещало беды, как вдруг приходит на почту сообщение:
- "Здравствуйте, Антон Андреевич.
- Мы получили негативную информацию относительно действий по вашему счету. Комплексная проверка подтвердила, что активность по счету имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов.
- Согласно п. 6.3. Общих условий Программ лояльности мы вынуждены исключить вас из бонусных программ. Подробности можно уточнить в чате поддержки."
- Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию с сообщением. Девушка на том конце проверяет и говорит: "Да вы исключены". Спрашиваю причину, ответить ничего не может, только читает тот же текст что был в сообщении. Ладно оставил заявку чтоб разобрались с этой ситуацией.
- Начинаю сам думать что могло пойти не так, так как являюсь постоянным клиентом банка, пользуюсь огромным количеством услуг, которые предоставляет банк (2 дебетовые карты, кредитная карта, Кубышка, Tinkoff Pro, инвестиции, вклады, сим-карта).
- Вспоминаю про покупку на Алиэкспресс, которая была сделана 22.01.2024, по которой открывал спор, потому что товар так и не пришёл. Спор я выиграл и ожидал возврата денежных средств. Товар был куплен за 877 рублей, кэшбэк по нему 8 рублей!
- На следующий день моё обращение обработали и ответили всё тоже самое, что я исключён, их решение верное и менять не собираются, информация якобы очень конфиденциальная и почему они приняли такое решение рассказать не могут. Вы серьёзно?? 8 рублей???
- Пишу в поддержку, что если исключили из-за этой покупки, то у меня есть скрины из приложения, которые могу без проблем предоставить. Ответ как под копирку что и был ранее.
- Никакой попытки разобраться в ситуации! Поддержка вообще непонятно зачем нужна, одни шаблонные ответы, ничего не знают, перенаправляют к коллегам, которые тоже ничего не говорят.
- До этого момента банк более чем устраивал, но эта ситуация, пошатнула моё доверие.
- Скрины переписок с поддержкой и из приложения алиэкспресс имеются.
Здравствуйте.
Мы получили негативную информацию относительно активности по вашим счетам. Провели комплексную проверку, которая подтвердила подозрения, что совокупность трат по ним имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов.
Решение исключить вас из числа участников программ лояльности и акций приняли по п. 6.3 действующих правил. Комплексная проверка — внутренний процесс, поэтому мы вправе не разглашать ее детали. Также не раскрываем конкретные операции или действия, на которые обратили внимание. Пересмотреть ограничения не можем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
S7Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All GamesПарфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Чабанов Асан Эмирович Читать полностью
Сайт копирует аналогичный ресурс - платформу neurObot.ru, что является заведомым обманом!Я оформила пробную подпис... Читать полностью
Ранее уже обращался к вам. Проблема с изъятием промоакции со стороны т банка. Они ссылаются на нарушение регламента... Читать полностью
Хочу отозвать данные с т-банка. Чтобы никто не смог меня отледить по моим данным карты Читать полностью
не отображается карта в приложении уже нервом не осталось не знаю что делать неданов забрал и тут такие проблемы Читать полностью
Здравствуйте! Участвовала в акции «приведи друга» Т-банк. Все условия выполнены и другу есть 18 лет, но вместо 2000... Читать полностью
AnanVoprosyBot , к вам относится ? Читать полностью
Здравствуйте. Банк не отвечает на запрос нотариуса от 17.02.25 по делу 38160603-126/2024 Читать полностью
Долго время являлся активным пользователем данного банк.К сожалению, ограничили все, тем самым создали огромные неу... Читать полностью
Александрова Мария, нам помогут вернуть процент, у нас в договоре не установлены ни сроки ни запроса ни разу не был... Читать полностью
Банк заблокировал мои средства на карте, я хотела сделать перевод. По истечении 48 часов не могу получить вразумит... Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2023 г. я оформила ипотеку в Сбербанке Домклик. Исправно плачу. Первое страхование жизни мн... Читать полностью
Добрый день! С чем связано, что отмененные или возвращенные денежные стредства за товары с маркетплейсов перестали... Читать полностью
Здравствуйте. До этого момента часто пользовался рассрочкой от Озона, всегда выплачивал ее вовремя, в большинстве с... Читать полностью
Здравствуйте! Проживаю за границей несколько лет и 03 марта истек загранпаспорт паспорт по которому я индентифициро... Читать полностью
Свяжитесь со мной!!!!!! почему вы везде меня игнорируете , вы не возвращаете мои деньги , 1.4 миллиона рублей!!!!!!... Читать полностью
Чабанов Асан Эмирович Читать полностью
Сегодня 05.04.2025 года я поехал положить деньги на карту с помощью банкомата ВТБ , карта озон банка. Приложил карт... Читать полностью
Пополнил вклад по qr коду по сбп, но деньги так и не пришли Читать полностью