35
Добрый день.
Оставил по ссылке друга заявку на расчетный счёт для бизнеса, назначил встречу с представителем. Затем мне начали поступать рекламные сообщения (кредит для бизнеса) в чате приложения и в смс. Я три(!) раза обращался в поддержку с просьбой не присылать мне спам, мне дважды сообщали что у меня активная заявка на кредит, хотя заявок на кредит не оставлял (в дальнейшем оказалось что у меня "предодобрен" кредит).
В итоге в рамках последнего обращения в поддержку оператор отменяет мою заявку на расчётный счёт, хотя я об этом не просил.
В итоге по подсказкам оператора я был вынужден просить у друга прислать мне новую ссылку и оформлять новую заявку на расчётный счет и назначать новую встречу с представителем на более позднюю дату.
Сегодня была встреча с представителем, я подписал документы на открытие расчетного счёта, на вопрос о выдаче бизнес-карты представитель ответил что карта у него есть (даже показал конверт с ней), но выдать он её не может т.к. "у него не назначена встреча по ней". Представитель попросил позвонить на горячую линию с просьбой назначить встречу чтобы я мог получить свою карту. На горячей линии мне отказали.
В итоге сейчас по причине возмутительной некомпетентности ваших сотрудников у меня нет бизнес-карты, ради которой я собственно и открывал счёт в вашем банке.
Помимо этого на мои неоднократные просьбы не присылать мне рекламные сообщения банк никак не отреагировал и продолжил мне их присылать.
Абсолютно отвратительное начало сотрудничества, я планирую закрыть только что открытый счёт и работать со сбером (там почему-то всё по человечески), оставить отрицательный отзыв на banki.ru, а так же направить жалобу в ЦБ по факту неоднократной рассылки рекламных сообщений, несмотря на то что я просил их не присылать.
Можете ли вы каким-либо образом решить описанные выше проблемы?
Здравствуйте.
Простите, пожалуйста, за грубые упущения в работе с вами. Нам следовало внимательней отнестись к вопросу с рассылками и работе с заявками. Карту на встрече выдать не смогли, так как она привязана к отмененной заявке. Приняли меры, чтобы такого больше не допускать.
Надеюсь, вы сможете дать шанс и мы покажем качество нашего сервиса. Персональный менеджер связался с вами и назначил встречу по бизнес-карте, от рекламных рассылок ваш номер отключили.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно? Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью
Не могу получить разьяснения от банка. Обещают что по звонят вот вот. Отец в этом году открыл счет ИП в банке Тиньк... Читать полностью
Обман с кешбэком. Поддержка не помогает. Пишут не выполнены условия, автоматическая система так решила, мы не при ч... Читать полностью
Я Пользовался картой т банка,ничего подозрительного не совершал и мне заблокировали карту согласно п.4.5 и 4.9 УКБО... Читать полностью
Добрый день.Уже полтора месяца я высылаю Вам бумаги о снятии ареста. Долг закрыт, есть документ о снятии ареста. Но... Читать полностью
Мой сын, как обычно, переводил деньги на телефон Т-мобайл со своего счета в личном кабинете по клавише "Пополнить м... Читать полностью
Льготный период не заканчивался, он до 23 ноября, это указано в выписке по счету в вашем приложении. Читать полностью
Вы проверили Екатерина? Читать полностью
Всегда любила и пользовалась с удовольствием банком,но с августа месяца мне перестали приходить уведомления о выста... Читать полностью
Добрый день, не могу решить свобю проблему уже более недели. Я открываю интернет магазин с эквайрингом т банка. Ден... Читать полностью
Также банк отказывает мне в предоставлении каких либо документов. Не отправляет выписки в подтверждение задолженнос... Читать полностью
Здравствуйте! В Т-банк у меня есть потребительский кредит на котором все платежи внесены вовремя, задолженность отс... Читать полностью
Здравствуйте. Еще вопрос по онлайн бухгалтериии Т-Банка.Хочу продавать бижутерию на Вайлдберриз . Т Банк обьяви... Читать полностью
Здравствуйте . Планирую открыть дополнительный бизнес. Хочу открыть интернет магазин, оплату принимать через Робок... Читать полностью
Вот уже не один месяц прошу банк перестать мне звонить по поводу открытия счета для моего юрлица. Этот банк единств... Читать полностью
у нас 2 точки, вы 1 точку одобрили еще в 2019 году систему кредитования, долями отказываете, чудеса 👏🏼 Читать полностью
Открыла ИП и расчетный счет у вас в банке для того чтобы оформлять рассрочки и долями для клиентов по их просьбе. С... Читать полностью
Добрый день! Перешли в Т-банк вынужденно из-за объединения Росбанка и Т-банка. Автоматическое открытие счетов в Т-б... Читать полностью
Удалите счёт в т бизнес, я не нуждаюсь в услугах. Заранее благодарю. Читать полностью
Банкротства нет. Долгов нет. Деньги вносились лично мной для закрытия задолженности по налогам. Я ликвидатор и един... Читать полностью
Получала кредитную карту в отделении банка в г. Дюртюли, условия обговаривала с сотрудником, в том числе о процента... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно? Читать полностью
18.11 был выполнен перевод с Т-банка на карту россельхозбанк Classic Rewards (B). Чеки все есть и так же есть в ист... Читать полностью
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью