409
Здравсвуйте! 3 апреля взял потребительский кредит на ремонт 200т р, после чего сразу пошел снимать эти деньги в ближайшем банкомате (Хотел снять большую часть суммы, 188 т р). На снятие был отказ, и пришло смс, что временно заблокировали карты и доступ к операциям, и, что нужно позвонить по номеру горячей линии. После звонка со мной связалась сотрудница отдела безопасности, я ответил на ее вопросы и мне назначили встречу с представителем на утро 4 апреля (сказали что это нужно для проверки безопасности, я не отказался). Во время разговора девушка из службы безопасности нарушала мои личные границы. После встречи с представителем я очень сильно ожидал разблокировки, тк я являюсь многолетним клиентом Тинькофф и он является моим основным банком, на котором лежат мои средства, к которому привязан рассчетный счет, если бы у моей девушки/моих друзей не было бы возможности помочь мне оплатить бытовые расходы (по карте так же нельзя просто оплатить в магазине), не знаю как бы я существовал. Поэтому я звонил на горячую линию 4 апреля 2 раза и 5 апреля 2 раза. 5 апреля после второго звонка, примерно через 10 минут со мной опять связалась служба безопасности, опять задавали вопросы и сказали, что карта разблокированна. После этого, я, счастливый опять пошел снимать деньги (такую же сумму, 188т р), правда банкомат тинькофф у дома временно не работал, и попытался снять в сбербанкомате. После чего история повторяется, все карты блокируют, звоню в службу поддержки, после разговора говорят что сейчас мне придет ответ в уведомлении. В уведомлении написали что дадут решение о разблокировке до !!! 11 апреля. Что в сухом остатке: проценты по кредиту идут, я не могу воспользоваться ни этими деньгами, не своими личными деньгами. Как клиент, который активно пользовался только Тинькофф банком, в глазах которого, ваш банк имел безупречную репутацию очень разочарован. Прошу, пожалуйста, решите эту проблему, для меня каждый день без возможности пользоваться своими и кредитными средствами очень болезнен. Еще все верю в порядочность вашего банка, тк подобных проблем за всю историю пользования не возникало, надеюсь мы решим это недоразумение как можно скорее!
Здравствуйте.
У нас появились обоснованные основания полагать, что вы совершаете операции под влиянием мошенников. Поэтому в целях безопасности приостановили все операции по счету и начали проверку.
Сейчас мы завершили проверку и разблокировали карту. Система мониторинга сработала правильно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
S7Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All GamesПарфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Я прошла процедуру банкротства, почему мне не одобряют дебетовую карту? Читать полностью
Не выполнял*В январе с банком был заключен договор о рассрочке на сумму долга с платежом 2900, который исправно вно... Читать полностью
Заблокировали счета без объясчнения причины еще и ожидание ответа от банка несколько дней, у меня финансовые обяза... Читать полностью
Это, конечно, всё замечательно, но есть одно существенное НО!Полис КАСКО был направлен 27.01.2025, уведомление о то... Читать полностью
Добрый день. Суть такова - у меня есть взыскание от приставов, утром оставшеся сумма на погашение была 41 650,87... Читать полностью
Здравствуйте Была просрочка и долг по кредитной карте на сумму 66 тыс. рублей. В январе 2024 договорились с банком... Читать полностью
Добрый день!Между мной* и ПАО "Росбанк" заключен договор кредита** на автомобиль (далее - Договор). Все платежи вно... Читать полностью
Добрый день! 31.01.2025 с моей карты были списаны средства в размере 1990р за сервис Премиум. По информации банка с... Читать полностью
Здравствуйте, не могу офоромить дебетовую карту. Прошлая карта каким то образом заблокирована, не могу зайти в личн... Читать полностью
Здравствуйте я клиент Т банка, хотела сделать перевод мою карту заблокировали и теперь уже более 7 дней я не могу д... Читать полностью
Хочу отозвать данные с т-банка. Чтобы никто не смог меня отледить по моим данным карты Читать полностью
Мне заморозили счет из-за того что я взял займ и хотела его отравить в другую страну первый раз не было проблем но... Читать полностью
Мне альфа банк заблокировал доступ в онлайн банкинг (приложение и сайт) после того, как я перевела свою сим-карту в... Читать полностью
Знакомый приглашал 3 знакомых и бонусом получил 15.000 рублей. Есть ли на данный момент какая-то акция за приглашен... Читать полностью
Добрый день! Сегодня, 05.04.2025 г., в 11 ч 05 мин. по московскому времени, я пополнил счет дебетовой карты (№ карт... Читать полностью
2 года назад по глупости продал карту каким то людям и как я понял,они сделали 115фз на карту.Есть ли возможность с... Читать полностью
в течении скольки дней мос деньги могут разблокировать счёт карты?! Читать полностью
Оплачивала манюкюр 26.03, но оплата не прошла, а Тинькофф сразу списал деньги и не вернул. Пришлось оплачивать повт... Читать полностью
Конкретику какую то можете написать или обращаться с жалобой в Центробанк? Читать полностью
А администратор может удалить мои данные в отзыве? Читать полностью