90
Здравствуйте. Увидел сообщение в сети что Тинькофф дает кешбек:
https://www.pepper.ru/share-deal-from-app/465525
Как раз в это время был в магазине. Почитал условия акции. Нужно купить товар и отсканировать qr код чека. Хорошо взял я товар пошел на кассу самообслуживания магазин Пятерочка. Пробил товар. Обычно я чеки не беру из магазина. Здесь же решил напечатать чтобы сразу добавить в приложении. Но чек не вышел из кассового аппарата. Позвал сотрудника пятерочки. Объяснил ситуацию. В итоге мне дали распечатку из электронного журнала магазина на А4. Вечером решил поискать qr чека через приложение проверка чеков от фнс. Но там нужны числа фн, фд ,фпд. Этих данных на распечатке я не нашел. Через приложение пяторочки так же не смог получить этих данных. В итоге решил объяснить ситуацию в поддержке Тинькофф. Прислал распечатку чека, скриншоты о покупке в приложении пяторочки и объяснил ситуацию. Наверное осталось только прислать фото как я ем товар из акции ) В итоге составили обращение и вот результат, мне выдали бан! О_о В общем шах и мат. Чек я предоставить не могу.( Как я ни пытался потратил кучу времени. На следующий день я опять ходил в пяторочку чтобы узнать у них эти номера фн, фд, и фпд для получения чека. Но мне отказали в пятерочке в предоставлении этой информации.) А банк считает меня мошенником. И кстати не объясняет причину выдачи бана. Вообще по хорошему нужно объяснять пользователю причину блокировки. И вообще выдавать предупреждение. А не оголтело рубить. Этак вы из фаната вашего банка можете получить хейтера.
Ответ поддержки:
На основании пункта 7.4 и 7.5 действующих правил программы лояльности Tinkoff Black и п. 5.7 программы лояльности Tinkoff Target Банк принял решение исключить вас из числа участников данных программ.
Банк оставляет за собой право принять данное решение без пояснений.
С момента исключения повышенный кэшбэк по спецпредложениям Tinkoff Target не выплачивается.
Здравствуйте.
Мы можем исключить из программы лояльности, если у нас на это есть веские причины. Решение принимаем на основании множества факторов и после тщательной проверки.
Ограничения сняли, вы можете пользоваться акциями, бонус будем начислять и выплачивать при выполнении условий.
Мы получаем информацию о товарах из отсканированных чеков в приложении или от некоторых магазинов. Получение чеков и наличие QR-кода на чеке зависит от магазина и ОФД. Повлиять на них не можем.
Чеки из магазина Пятерочка мы не получаем, поэтому бонус по акции не будет рассчитан автоматически. Для расчета вознаграждения добавьте чек по покупке. Чек по покупке можно получить только в магазине, в нем должны быть данные для ФНС. После этого обратитесь к нам повторно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
Здравствуйте, помогите разобраться куда нужно нажимать чтобы оплатить т-pay в приложении банка и что это вообще зна... Читать полностью
В итоге я решила дожвыплаты кешбэка и закрывать карту, так как нихрена ничего не сделали чтобы мне помочь, утвержда... Читать полностью
Здравствуйте! На каком основании вот уже длительный период времени мне приходит на эл. почту реклама вашего банка?... Читать полностью
Мой друг пользовался картой для перевода с БК денег, на основании этого мне заморозили счёт. Спустя полгода решил в... Читать полностью
Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью
Добрый день. столкнулась с такой же проблемой. Банк заблокировал счета, требует оплаты за след месяц вперед в связи... Читать полностью
мне прислали деньги на т-банк, но у меня никогда не было карты тинькофф, как вывести оттуда эти деньги на другой ба... Читать полностью
Много лет был клиентом этого банка и всегда был даволен, но один миг все перечеркнули. Взял потребительский кредит... Читать полностью
Так все=таки не решили вопрос. Ставите повышенную категорию, и вместе с тем не предусмотрена оплата товара на сайте... Читать полностью
Это уже даже не попытка решить проблему, это просто отзыв о наглом обмане Т-Банком своих клиентов.Решить проблему я... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите снизить КБМ? Панов вячеслав викторович 0453302789 Ингосстрах 14.02.1997.начало стажа В. Читать полностью
Деньги списаны незаконно, услугами сервиса не пользуюсь, являюсь пенсионером, нуждаюсь остро в возврате денежных ср... Читать полностью
Здравствуйте. 9 ноября 2024 г.,делала заявку на кредитную карту, одобрили 68000-00(шестьдесят восемь тысяч рублей).... Читать полностью
Оформила Вашу кредитную карту Возможностей через сервис Backit. Номер заказа 4d7ff9f070b5ccc6b6b48f665f8fef36 от 1... Читать полностью
Здравствуйте, помогите разобраться куда нужно нажимать чтобы оплатить т-pay в приложении банка и что это вообще зна... Читать полностью
Здравствуйте! 05.08.2024 я прибобрель автомобиль в автосалоне "Агат" (Ярославль). При выдаче кредита мне толком не... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста. В договоре дду между сроком передачи ключей и сроком ввода в эксплуатацию ука... Читать полностью
Татьяна, вопрос по Альфа-Банку, всё еще не урегулирован. Уточняю, поскольку ниже моего обращения, на ваш ответ: "Пр... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли при банкротстве снять за предыдущий месяц деньги, если нет необходимости в следующем месяце... Читать полностью
Как работает Сбер Первый в новогодние праздники? Читать полностью