73
Меня зовут Храмцова Анастасия Альбертовна. 18 сентября 2023 года открыла расчетный счет № 40802810400005232586 в вашем банке Тинькофф. Далее без моего ведома был подключен овердрафт. Сумму овердрафта не утверждала, она определилась по разумению банка (размер овердрафта 55 000 руб., а почему не 1000 руб.?). Менеджер, который подключал мне расчетный счет ничего не рассказал об овердрафте и что его можно было выключить. Я решила снять остаток денег через банкомат в феврале 2024 года. При снятии наличных через банкомат не было с собой доступа к моему онлайн приложению (да вроде и не обязано быть). При ознакомлении с моим балансом я обнаружила сумму, к которой как оказалось был прибавлен овердрафт (т.е. кредит, который я не просила и не утверждала). Почему личная сумма денег не показывалась отдельно от овердрафта. Я была введена в заблуждение как сотрудниками банка, который подключал мне расчетный счет, так и вашим устройством – банкоматом. А далее с меня стали списываться деньги за то, что я воспользовалась этим овердрафтом. За 2 месяца я задолжала более 15 т.р. Но прошу заметить, кредиты (без справок и поручителей) я не просила и предупреждала менеджера, что заемные средства мне не нужны. В апреле 2024 года с моей личной карты Тинькофф-блек были списаны огромные деньги за кредит, который я себе не оформляла. Это вообще как? При выяснении ситуации оказалась что я воспользовалась овердрафтом, о котором даже не подозревала. Теперь мне не хотят закрывать этот расчетный счет (переписываюсь в чате уже второй день), а также не хотят возмещать эти незаконно снятые деньги за проценты, пени и штрафы. Спасибо, такое обслуживание с кредитной кабалой мне не нужно. Я не нуждаюсь в расчетных счетах, в которых можно уходить в минус и этит минус определяю не я, а банк. Требую отключить этот так называемый расчетный счет, а также вернуть ВСЕ средства, которые были сняты. Мне не нужны от вас подачки в виде «Бесплатного обслуживания за 1 месяц», в который ваша организация еще каких-то услуг мне может наоформлять в одностороннем порядке. Так же не нуждаюсь более в карточке Тинькофф-блек. Уж лучше переплачу другому банку за обслуживание без кредитных линий и прочих разводов, которые банк Тинькофф оформляет по своему усмотрению. Новый способ развода на микрозаймы придумали, видимо не выходит разводить менее платежеспособное население. Оставляю за собой право обратиться в Центробанк, а так же написать заявление в суд. Так же оставляю за собой право написать отзывы о вашей работе с приложением всех скриншотов.
Здравствуйте.
У нас нет цели обмануть клиентов. Овердрафт можем подключить на основании анализа счета по условиям договора и заявлению о присоединении. Сообщение об этом отправляли вам 21 сентября, но его не доставил сотовый оператор. Ошибка в доставке уведомления говорит о неправильной работе оператора сети или устройства. Дополнительно мы отправляли информацию о лимите в чат.
9 февраля вы сняли со счета больше остатка собственных денег. Тем самым воспользовались услугой.
Мы неоднократно пытались проинформировать вас о долге в чате и звонком, но вы не отвечали. 6 марта рассказали подробности о долге, а в рамках лояльности отменили комиссии и штрафы. 2 апреля вы погасили его, а мы отключили лимит овердрафта.
Деньги списали с дебетовой карты верно в счет погашения долга. Действовали по п. 4.3.2 условий договора.
В закрытии счета не отказывали. Заявку приняли, скоро свяжемся по этому вопросу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All GamesПарфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Вы говорите неправду. Никаких требований от вашей стороны я не получал, никаих сомнительных операций не совершал (н... Читать полностью
Никогда - слышите! - никогда не связывайтесь с "Т-Бизнес"! Это я вам говорю как человек, который 14 лет был клиенто... Читать полностью
Вы незаконно пользуетесь чужими деньгами, обсалютно безосновательно! препятствуете законной предпренимательской дея... Читать полностью
1) изначально заблокировали на счете в р-не 1.4000.000 млн2) далее кое как выпросил чтоб деньги обратно людям верну... Читать полностью
Имели глупость положить деньги фирмы на депозит в Т-банк. ( Основную деятельность ведем в Райффазенбанке.). 2 месяц... Читать полностью
Не могу получить обратную связь по ранее отправленому обращению о взаимодействии с банком в рамках электронного док... Читать полностью
Не могу о вашем банке уже третий день оставить отзыв положительный, в банки ру. Проблему они так и не решили с публ... Читать полностью
Спасибо Читать полностью
Ссылка не пришла Читать полностью
Исх. № КБ-0321.313 от 21.03.2025 г.О признании операций оплаты недействительнымиМежду ИП ДЕМИДОВ ДМИТРИЙ АЛЕКСАНДРО... Читать полностью
Необходимо снять отметку основной банк для переводов втб, т.к не являюсь вашим клиентом уже несколько летА по умолч... Читать полностью
Озон банк подключил самовольно (и не нужно мне доказывать, что это сделала я сама, сотни историй в интернете один в... Читать полностью
Кредит был передан в УРАЛСИБ незаконно, что подтвердили специалисты Т-банка предоставив ответ на обращение от 19 де... Читать полностью
В субботу хотела совершить покупку по карте халва, расспросила в чате приложения сотрудникам как это корректно сдел... Читать полностью
Здравствуйте. Случайно пропустила маленькую сумму на 28 рублей, и ее пытались списать с дочкиной карты, которую она... Читать полностью
От A-Business пришло такое СМС сообщение:(Уважаемый клиент! Дата оплаты комиссии за обслуживание счета вашего бизне... Читать полностью
Раз в пол года - атакуют меня спам звонками. Причём история каждый раз одинаковая(под конец квартала, какие то не д... Читать полностью
Не могу войти в озон банк с ПК! Мучаюсь уже неделю. Раньше пользовался им.Забыл пин код и кажется раньше его и не б... Читать полностью
За оформление полиса ОСАГО получила бонус 500 банкимани. На карту вывести не могу, не хватает 500 банкимани. Что де... Читать полностью
Добрый день! 21.03.2025 г. по адрему Москва, Краснопресненская наб. д. 12 в экспедиция ВТБ бы передан исполнительны... Читать полностью