58
Меня зовут Храмцова Анастасия Альбертовна. 18 сентября 2023 года открыла расчетный счет № 40802810400005232586 в вашем банке Тинькофф. Далее без моего ведома был подключен овердрафт. Сумму овердрафта не утверждала, она определилась по разумению банка (размер овердрафта 55 000 руб., а почему не 1000 руб.?). Менеджер, который подключал мне расчетный счет ничего не рассказал об овердрафте и что его можно было выключить. Я решила снять остаток денег через банкомат в феврале 2024 года. При снятии наличных через банкомат не было с собой доступа к моему онлайн приложению (да вроде и не обязано быть). При ознакомлении с моим балансом я обнаружила сумму, к которой как оказалось был прибавлен овердрафт (т.е. кредит, который я не просила и не утверждала). Почему личная сумма денег не показывалась отдельно от овердрафта. Я была введена в заблуждение как сотрудниками банка, который подключал мне расчетный счет, так и вашим устройством – банкоматом. А далее с меня стали списываться деньги за то, что я воспользовалась этим овердрафтом. За 2 месяца я задолжала более 15 т.р. Но прошу заметить, кредиты (без справок и поручителей) я не просила и предупреждала менеджера, что заемные средства мне не нужны. В апреле 2024 года с моей личной карты Тинькофф-блек были списаны огромные деньги за кредит, который я себе не оформляла. Это вообще как? При выяснении ситуации оказалась что я воспользовалась овердрафтом, о котором даже не подозревала. Теперь мне не хотят закрывать этот расчетный счет (переписываюсь в чате уже второй день), а также не хотят возмещать эти незаконно снятые деньги за проценты, пени и штрафы. Спасибо, такое обслуживание с кредитной кабалой мне не нужно. Я не нуждаюсь в расчетных счетах, в которых можно уходить в минус и этит минус определяю не я, а банк. Требую отключить этот так называемый расчетный счет, а также вернуть ВСЕ средства, которые были сняты. Мне не нужны от вас подачки в виде «Бесплатного обслуживания за 1 месяц», в который ваша организация еще каких-то услуг мне может наоформлять в одностороннем порядке. Так же не нуждаюсь более в карточке Тинькофф-блек. Уж лучше переплачу другому банку за обслуживание без кредитных линий и прочих разводов, которые банк Тинькофф оформляет по своему усмотрению. Новый способ развода на микрозаймы придумали, видимо не выходит разводить менее платежеспособное население. Оставляю за собой право обратиться в Центробанк, а так же написать заявление в суд. Так же оставляю за собой право написать отзывы о вашей работе с приложением всех скриншотов.
Здравствуйте.
У нас нет цели обмануть клиентов. Овердрафт можем подключить на основании анализа счета по условиям договора и заявлению о присоединении. Сообщение об этом отправляли вам 21 сентября, но его не доставил сотовый оператор. Ошибка в доставке уведомления говорит о неправильной работе оператора сети или устройства. Дополнительно мы отправляли информацию о лимите в чат.
9 февраля вы сняли со счета больше остатка собственных денег. Тем самым воспользовались услугой.
Мы неоднократно пытались проинформировать вас о долге в чате и звонком, но вы не отвечали. 6 марта рассказали подробности о долге, а в рамках лояльности отменили комиссии и штрафы. 2 апреля вы погасили его, а мы отключили лимит овердрафта.
Деньги списали с дебетовой карты верно в счет погашения долга. Действовали по п. 4.3.2 условий договора.
В закрытии счета не отказывали. Заявку приняли, скоро свяжемся по этому вопросу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Мне ка ИП практически каждый день звонят на протежении 6 месяцес после открытия ИП, в начеле просто отказывался, се... Читать полностью
Банк не возвращает деньги после размещения РФ юр. Лицом на биржевом овернайте. Позавчера наше юр. Лицо разместило ч... Читать полностью
Обратилась в ТБанк с вопросом до скольки можно отправить платеж чтобы он был исполнен, на что получила ответ до 21:... Читать полностью
И это только за сегодня. И я каждый раз просил перестать мне звонить. И это продолжается с конц... Читать полностью
Каждый день в течение 2-х месяцев получаю множество звонков от "партенеров" Т-Банка, чтобы открыть счет для обслужи... Читать полностью
Изменений после "объединения" профилей не произошло.Что конкретно произошло с профилями в данной систуации мне тепе... Читать полностью
Доброго дня. 11/01/2025 со стороны Т-Банка доступ к моим счетам ИП был ограничен. Никакую операцию по счету провест... Читать полностью
Добрый день, Вот уже неделю Т Банк заюлокировал доступ к счету, на телефоны горячей линии не отвечают, в чате подде... Читать полностью
У меня вопросов к Т-банку нет, только разочарование. Очень несерьезная организация, только отняли время.Мы являемся... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо. Все пришлем.Вы подскажите, пожалуйста, какие наши действия, чтобы получить доступ к интернет-... Читать полностью
Добрый день.Захожу в приложение нажимаю инвестиции вывести деньги , не показует с какого счета и на какой перечисли... Читать полностью
Добрый день. Являюсь держателей паев "РСХБ – Фонд Акций развивающихся стран RSHE". Как мне их продать? Читать полностью
30.08.2024 вынесено определение суда об отмене судебного приказа от 15.07.2024, 04.10.2024 определение лично было в... Читать полностью
Добрый день! 15.01.2025 заказан и оплачен стикер. Далее доставка его была назначена на 17.01 и переносится до сих п... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли возможность взять кредит иностранцу в Москве и нсли да то где и на каки... Читать полностью
Приняли обращение и еще ждать на него ответ до 12.02.2025. Прекрасный сервис, спасибо. Банк ВТБ лучший! Читать полностью
Как закрыть счет и вывести средства Читать полностью
да, у вас в системе нет открытых продуктов. и что мне делать, как получить справки о закрытии кредиток Росбанка, ес... Читать полностью
21.01 осуществляли платеж по основному виду деятельности ( являемся строительной компанией, оплачивали за строитель... Читать полностью