72
Оформил кредитную карту, в условиях договора чтобы исключить страхование карты необходимо было поставить галочки об отказе от страхования ( хотя по идее должно быть наоборот если нужно страхование, то галочки нужно ставить). При получении карты Мменеджеру выдающему карту был задан вопрос "будут ли какие нибудь дополнительные списания с карты, помимо процентов по кредитной карте?" На что был получен четкий ответ что никаких списаний с карты не будет. В итоге полгода банк списывал у меня с карты процент за страховку по кредитной карте, при этом никак меня не оповещая. Про оформенную страховку я не знал, с условиями страхования ознакомлен не был, с порядком возникновения так же не был ознакомлен. Считаю, что таким образом банк обманывает своих клиентов, подключая услуги страхования без ведома клиентов.
Здравствуйте.
Для отказа от страховки нужно поставить галочку в документах. Если это сделать, то "Страхование задолженности" подключать не будем.
Всеми услугами по карте можно управлять самостоятельно в приложении и личном кабинете. Для этого нажмите на счет и пролистайте вниз → Детали счета → Услуги. Если услуга активна, то мы списываем деньги по условиям тарифа.
На встрече вы не спрашивали нас об услугах, поэтому диалога по этой теме не было. Мы даем возможность ознакомиться со всеми условиями до подписания документов. Вы, заключая с нами договор, согласились с условиями и подключением услуги. Длительное время не обращались для отключения, поэтому мы не знали, что услуга вам не нужна.
Мы создаём продукты и сервисы так, чтобы движения денег по счетам всегда были прозрачны. Информацию о начислениях по страховке отражали в выписках, где указываем всю финансовую информацию за прошедший расчетный период, а по истечении 30 дней информация в выписке считается подтвержденной.
По условиям договора мы обязаны вернуть последнее списание, если застрахованный обращается за возвратом в течение 30-ти дней с момента формирования выписки. Вы не обращались к нам, поэтому вернуть деньги мы не можем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
Здравствуйте! На каком основании вот уже длительный период времени мне приходит на эл. почту реклама вашего банка?... Читать полностью
Мой друг пользовался картой для перевода с БК денег, на основании этого мне заморозили счёт. Спустя полгода решил в... Читать полностью
Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью
Добрый день. столкнулась с такой же проблемой. Банк заблокировал счета, требует оплаты за след месяц вперед в связи... Читать полностью
мне прислали деньги на т-банк, но у меня никогда не было карты тинькофф, как вывести оттуда эти деньги на другой ба... Читать полностью
Много лет был клиентом этого банка и всегда был даволен, но один миг все перечеркнули. Взял потребительский кредит... Читать полностью
Так все=таки не решили вопрос. Ставите повышенную категорию, и вместе с тем не предусмотрена оплата товара на сайте... Читать полностью
Это уже даже не попытка решить проблему, это просто отзыв о наглом обмане Т-Банком своих клиентов.Решить проблему я... Читать полностью
Являюсь клиентом банка много лет, не единой просрочки. Но тут приходит уведомленме, что мой кредит 0158422133 прода... Читать полностью
Зачем мне снижение платежа, когда я не могу оплатить. Услыште меня. Доход упал, в заявлении написал что нужно. Когд... Читать полностью
Не вижу смысла объяснять как некрасиво вы поступаете написав мне отписку, скажу одно меня как клиента вы потеряли. Читать полностью
Курьерская доставка в городе Краснодаре оставляет желать лучшего. Одобрили кредит ещё 3 дня назад, а получить деньг... Читать полностью
На каком основании Вы полностью блокируете платежи ссылаясь на 161 ФЗ, хотя закон дает вам право только на приостан... Читать полностью
Здравсвуйте. Мне нужны данные по моему счету за 2009 и 2010 года из банка Петрокоммерц, который был присоединëн к б... Читать полностью
нужна выписка по оборотам кошелька на Банки.ру, движение по счетам в Банки.ру Читать полностью
Мне до сих пор не выплачено вознаграждение за август месяц в программе "Свой в Альфе". Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Что такое мастер- счёт? В правилах ничего не сказано про дополнительные условия. Если есть- покажите пункт в правил... Читать полностью
прошу проверить КБК. при оформлении страховки отображается некорректный Читать полностью