Список вопросов
Ответ дан

Некачественная работа службы безопасности банка и его сотрудников

04.05.2024 08:13
22
Т-Банк
  • 17 марта 2024г. на сайте банка Тинькофф просматривала информацию о дебетовой карте. На следующий день 18.03.2024г. поступил звонок, у меня подключен антиспам и отобразилось, что звонок полезный от банка Тинькофф, поэтому приняла звонок. Предложили оформить и доставить дебетовую карту и установить приложение, для удобства пользования, что я и сделала. Спустя несколько часов, поступил повторный звонок с этого же номера, с просьбой подтвердить дату и время доставки. Вечером на электронную почту поступило сообщением, что одобрена кредитная карта на тысяч рублей. Я обратилась в чат поддержки с требованием закры карту и составить жалобу на сотрудника, который мне её открыл, так как я никакой карты кредитной не заказывала! Оператор ответил, что заявку принял! Но карту, оказалось, он не заблокировал и спустя 2 часа мошенники сняли первую сумму с карты. А затем 19.03.2024г. сняли все остальные деньги! Полиция отказала в возбуждении уголовного дела, ссылаясь на то, что потерпевшая сторона банк, а не я, а со стороны банка заявлений не поступало. Банк не признаёт невнимательности и халатного отношения своих сотрудников и отписывается, что проверка не выявила нарушений! Вся переписка с операторами в приложении банка Тинькофф сохранена и передана в прокуратуру.

Добрый день.

18.03.2024 вам позвонили мошенники и обманным путем оформили на вас кредитную карту. Затем завладели доступом к личном кабинету и выполнили перевод. Вернуть деньги не сможем — оплата прошла с устройства, к которому привязана ваша карта. Доступ к нему должен быть только у вас, поэтому считается, что оплата была с вашего согласия. Такие операции нельзя оспорить по правилам платежной системы.

В чате вы просили закрыть карту, а не заблокировать ее, поэтому мы передали вопрос в нужные руки. Должны были связаться по телефону, чтобы закрыть карту, но перед тем как мы позвонили мошенники сделали перевод. Теперь для закрытия карты нужно погасить долг. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как мне вывести деньги или разблокировать личный кабинет?
Т-Банк

Я Пользовался картой т банка,ничего подозрительного не совершал и мне заблокировали карту согласно п.4.5 и 4.9 УКБО... Читать полностью

Не снимают Арест!!!!
Т-Банк

Добрый день.Уже полтора месяца я высылаю Вам бумаги о снятии ареста. Долг закрыт, есть документ о снятии ареста. Но... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Перевод дегег на личный номер телефона
Т-Банк

Мой сын, как обычно, переводил деньги на телефон Т-мобайл со своего счета в личном кабинете по клавише "Пополнить м... Читать полностью

Проблема с кредитной картой переданной из Росбанка
Т-Банк

Льготный период не заканчивался, он до 23 ноября, это указано в выписке по счету в вашем приложении. Читать полностью

ОМЕРЗИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ ИЗ ДРУГИХ РЕГИОНОВ
Т-Банк

Вы проверили Екатерина? Читать полностью

21.11.2024 О банке
Отвратительное отношение и обслуживание
Т-Банк

Всегда любила и пользовалась с удовольствием банком,но с августа месяца мне перестали приходить уведомления о выста... Читать полностью

Проблема с кредитной картой переданной из Росбанка
Т-Банк

В конце сентября в ваш банк перешла карта из Росбанка. Я должен был погасить по ней долг до 23.11.2024. Я погасил е... Читать полностью

Ультратонкий стикер
Т-Банк

Заказал ультратонкий стикер Тинькофф. Мало того что не закрывается полностью чехол с ним. Так еще и не клеится. Во... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Назойливые звонки.
Т-Банк

Добрый день! Банк очень мягко говоря достал назойливами звонками. Операторы не реагируют на просьбу убрать с прозво... Читать полностью

Бонус за друга переход на т мобайл
Т-Банк

Вы ответили моей супруге, она приглашала подругу, а ещё она перешла по моей ссылке и тоже перешла в т мобайл со сво... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ОМЕРЗИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ ИЗ ДРУГИХ РЕГИОНОВ
Т-Банк

Вы проверили Екатерина? Читать полностью

21.11.2024 О банке
ОМЕРЗИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ ИЗ ДРУГИХ РЕГИОНОВ
Т-Банк

НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ БАНКОМ! Так как они даже не хотят решать эту проблему. Это просто ужас, нахожусь за 1000+ км от... Читать полностью

21.11.2024 О банке
Отключили от кешбека в последний день выписки - без предупреждения.
Т-Банк

Вопрос по причине блокировки.  Читать полностью

21.11.2024 О банке
как отключить подписку cyberland
Т-Банк

Как отключить подписку cyberland оплатил 11₽ начали заберать по 999₽ помогите! Читать полностью

21.11.2024 О банке
Отключили от кешбека в последний день выписки - без предупреждения.
Т-Банк

Пользовалась банком несколько лет. Подключила подписку премиум по которой начисляется кешбек до 30 тысяч. По итогу... Читать полностью

21.11.2024 О банке
Укбо , удерживают средства
Т-Банк

Здравствуйте, Екатерина . у меня вопрос на счет вывода средств при укбо. почему Банк Не может вывести средства по р... Читать полностью

20.11.2024 О банке
Не выдают закладную и не снимают обременение после полного досрочного погашения ипотеки.
Т-Банк

Спасибо, но напоминаю, у меня Договор не с Росбанком, а с Дельта кредит банком, в Договоре которого не указан срок... Читать полностью

20.11.2024 О банке
когда примут отзыв мой
Т-Банк

здравствуйте отзыв когда примут? Читать полностью

20.11.2024 О банке
Т-банк не выполняет условия по кэшбэку.
Т-Банк

Категория месяца образование, кэшбэк не был начислен, написал самостоятельно в поддержку, спросил почему так? Сказа... Читать полностью

20.11.2024 О банке
Т Банк не платит бонус за друга.
Т-Банк

Сейчас, 18.11.24 у меня в личном кабинете так же продолжает идти отсчет лне до выполнения условий другом и так же н... Читать полностью

19.11.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Оставить претензию и вернуть мои средства
Совкомбанк

Добрый вечер, хочу оставить на работу банка и сотрудников претензию и что бы другие были внимательны при оформлении... Читать полностью

21.11.2024 О банке
По номеру 1000 не принимаются положительные отзывы
ВТБ

Добрый вечер, Ольга!Почему по номеру 1000 не принимают положительные отзывы по работе ваших сотрудников? Негатив фи... Читать полностью

Неверная сумма зачисления.
Сбербанк

Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью

Обман цены ОСАГО осаго обман

Оформляю ОСАГО на вашем сайте за 2920руб. Однако, когда уже оплата идет обман и просит другую большую сумму. Если... Читать полностью

Списали 2 раза по 499 рублей.
Сбербанк

Не понятно по какой причине списали 2 раза по 499р за подтверждение карты, сначала по 1р списали, потом как положен... Читать полностью

Как мне вывести деньги или разблокировать личный кабинет?
Т-Банк

Я Пользовался картой т банка,ничего подозрительного не совершал и мне заблокировали карту согласно п.4.5 и 4.9 УКБО... Читать полностью

Справка о погашении кредита.
Совкомбанк

Как получить справку ,что кредит погашен? Читать полностью

21.11.2024 Другое
Кредит под залог авто
Совкомбанк

Как получить справку о погашении кредита? Читать полностью

Вопрос по ранее напраленному отзыву
Альфа-Банк

Как долго рассматривается отзыв? Через какое время зачисление? Читать полностью

Промокод за сбер спасибо в столото
Сбербанк

Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды исполь... Читать полностью

21.11.2024 Другое