49
Доброго дня, Татьяна! Увидел акцию "По переводу родителей на Альфа банк" занялся этим вопросом:
1. Отправил ссылку в Ватсап 08.05.2024 (все скриншоты есть)
2. Вместе заполнили анкету 09.05.2024 (есть история из браузера)
3. Назначили удобное время для нас и свободное время агента на 14.05.2024 (15.00-18.00 вроде этого) и дальше понеслось:)))
14.05.2024 агент начала названивать (при чем другой агент не который нам был назначен утром) с 11 часов, т.к. это был родительский день, трубку взять не смогли, хотя договоренность была с 15.00. Решили набрать ближе к 15.00 агента которого нам назначили, в ответ получили "Что он не при делах, звоните другому который забрал у него заявку", набрали другого агента в ответ услышали "Я к Вам не поеду т.к. езжу только по вторникам и четвергам по утрам" и чихать она хотела когда нам удобно. Начали звонить на горячую линию "там пообещали что сейчас с руководством свяжутся" перезвонила "другой агент" и сказала в среду все таки приедет.
4. 15.05.2024 Получили карту, думаю ну все разное бывает видимо ошиблись:)
5. Совершили покупку 15.05.2024
Дальше насторожило что в "Истории рекомендациях" вообще пусто.
Сегодня решил уточнить у "службы поддержки" и там начались песни (на целый день с 1000 региструемыми обращений) про "прошли не по уникальной ссылки" при вопросе, а по какой ссылке, предоставьте информацию по какой ссылке мы прошли, ответ убил "Пусть мама запрашивает":)))) и тысяча извинений...
С нашей стороны все условия выполнены, ссылку отправил - карту заказали - карту получили - покупку совершили. Ко всему и фамилии одинаковые. Отзыв пока не стал писать, надеюсь напишу положительный.
P.S. С Вашей стороны получен ответ и 1000 рублей бонуса, но АКЦИЯ ПРЕДУСМАТРИВАЕТ 1000+1000=2000
Если Вы идете на встречу, то прочитайте внимательно что Вам пишут, то Ваш слоган "Перевожу с банковского языка на человеческий" не соответсвует действительности. Почему приходится писать Вам по несколько раз. Проблема не у меня одного судя по отзывам и вопросам, сделайте вывод.
Заранее спасибо!
Приветствую!
Пожалуйста, не дублируйте свой вопрос несколько раз. Отвечу вам в первом вопросе.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Никогда такназываемый "банк" не был моим кредитором ! Всей душой желаю понести им заслуженное наказание вплотьдо пр... Читать полностью
Как корректно, если бы мне перевели деньги на другой счет, списали бы 200 руб (2% от суммы), я спросила у Кассира,... Читать полностью
Вопрос не решен. Поддержка ваша сообщает о том, что счет зарплатный не закрыт. Вы меня за кого держите, что за изде... Читать полностью
Добрый день!Хочу всех пользователей кредитных карт «Альфа-Банка» предостеречь от произвола.Моя ситуация. Окончание... Читать полностью
Мне подключили услугу оповещений по операциям карты без моего согласия. Пришло смс с констатацией факта о подключен... Читать полностью
Татьяна, а вам ни разу не приходило в голову, что нормальные люди не пользуются приложениями вообще, в принципе? Эт... Читать полностью
Возмутительно. Привык к нормальному кэшбэку, который поступает сам. Был уверен, что все это продолжается. Родтвенни... Читать полностью
В день обращения? Читать полностью
Заблокировали это я поняла... а разблокируют когда? Читать полностью
Доброго времени суток!Ситуация следующая, в договоре по авто кредиту указанны требования по пользованию картой и к... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью