Список вопросов
Требуется уточнение

Тинькофф банк не возражает средства

28.05.2024 15:41
51
Т-Банк

Я А-ка Е. А., номер телефона 89-3 пользовалась банком Тинькофф. В один из дней, меня выкинуло из личного кабинета и больше не дало возможности войти. Доступ к своим деньгам я потеряла, так как Тинькофф, не дает возможности снять в банкомате, сделать перевод и вообще войти в личный кабинет. Это единственные мои сбережения. У меня не осталось денег вообще ни на что!

Я уже несколько дней названиваю в банк, так как переписываться не могу, потому что не могу войти в приложение. При звонке, мне сказали, что мои счет заблокирован и вывести деньги могу только с закрытием счета и карты. Но закрыть я могу только с заявлением, которое я должна написать у них в офисе в Москве. Я из Ростовской области. Ехать у меня нет финансовой возможности. Каждый раз мне операторы говорят тоже самое, но решения проблемы нету. 

Мне сейчас 17 лети. Я учусь. У меня нет никакой возможности приехать в Москву, в офис и написать заявление. С их слов другой возможно вернуть деньги нет. 

Требую перевести мне мои деньги в другой банк, так как у меня нет возможности приехать в Москву! Здесь пишу от безысходности. Мне очень нравился ваш банк, пока не случилась такая проблема. И я вообще не уверена, что эти деньги у меня еще есть на счету 

Здравствуйте.


Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, провело проверку всех операций, и по ее итогам приняло решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.

Безопасность наших клиентов для нас на первом месте и решение не подлежит пересмотру.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Жалоба на бездействие сотрудников банка
Т-Банк

Здравствуйте, хочу обратиться к вам за помощью в закрытии кредитной карты Тинькоф банка. Данный банк полностью без... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Неправомерное списание средств юр лица
Т-Банк

задолженности перед банком не было, кредит был оформлен на реконструкцию, на более выгодных условиях для банка и бо... Читать полностью

Банк не снимает арест
Т-Банк

МБанк вообще собирается снимать арест ? Все банки сняли ещё вчера , а т банк до сих пор нет , удерживают мои средст... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Отмена ошибочного платежа
Т-Банк

Ошибочно перевел человеку деньги по номеру телефона. Хотел отменить операцию, но деньги уже списал банк в счет пога... Читать полностью

Меня обманули с кеш бэком
Т-Банк

Екатерина. Нет еще информации? Читать полностью

27.11.2024 Другое
Неправомерное списание средств юр лица
Т-Банк

Оформил реконструкцию кредита в банке на физ лицо, сказали не пользоваться дебетовой картой, в наглую списали со сч... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

О какой утере Вы говорите? Сотрудница техподдержки на мой прямой вопрос "Кто и как заявил об утере карты?" не дали... Читать полностью

Поддержка ЮЛ не вчитывается в мои ответы, жду решения вопроса больше недели
Т-Банк

Добрый день. Никакого решения нету. С момента вопроса прошло уже 6 дней. Меня кормят завтраками, обещают разобрать... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Поступило СМС-сообщение "Ваша карта заблокирована". В приложение доступа не предоставляют. При звонке на горячую ли... Читать полностью

Нарушают закон, накладывают незаконные ограничения
Т-Банк

Хорошо  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Самый медленный банк, ужасная поддержка, кормят завтраками, когда ситуация срочная
Т-Банк

Судебный пристав направил во вск банки где у меня есть счета постановление об ограничении (его ошибка) долг был пог... Читать полностью

Блокировка лк , карт
Т-Банк

18.11.2024. Мне заблокировали доступ к денежным средствам находящимся на моей дебетовой карте. Суть ситуации: В бан... Читать полностью

Обман и мошейничество со стороны банка.
Т-Банк

18.11.24 на мою дебетовую карту был наложен арест, я позвонила 18.11.24 несколько раз в Тбанк, где у меня зарплатна... Читать полностью

Обслуживание в банке ограничено на основании п. 4.5 и 4.7 УКБО. Как вывести деньги со счета при отсутствии возможности приехать в офис банка
Т-Банк

На счете мой дебетовой карты установлены ограничения дистанционного обслуживания согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п.7.3... Читать полностью

Заблокировали деньги
Т-Банк

Хорошо жду, буду очень признательна, спасибо  Читать полностью

Заблокировали деньги
Т-Банк

Здравствуйте, 12 октября на мой счёт поступило 35000 рублей, отправитель средств оказался мошенником, и ввёл в забл... Читать полностью

Хочу закрыть счёт и вывести средства
Т-Банк

Хочу закрыть счёт и вывести средства , банк не позволяет этого сделать ,и просит явиться в Москву а это все мои ден... Читать полностью

Почему нельзя закрыть вклад?
Т-Банк

Открыл вклад на 3 месяца, после того как 3 месяца прошли вклад автоматически продлился на 12 месяцев на худших усло... Читать полностью

Т-банк списывает деньги оп отмененному исполнительному производству, помимо этого деньги просто теряются и невозможно отследить их "путь"
Т-Банк

Пристав неправомерно арестовала карту на 1000 р., через госуслуги я сделала обращение. пришло постановление об отме... Читать полностью

Не оформляется платёжный стикер к дебетовой карте и невозможно оформить карту в совместном счете для третьего лица.
Т-Банк

Здравсвуйте,подскажите по какой причине я не могу оформить платёжный стикер к своему дебетовому счету ?Два дня подр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как провести сделку продажи квартиры с ипотекой и обременением в Т банке?
Т-Банк

Позвоните мне8 906 701 12 28  Читать полностью

27.11.2024 Другое
открытие вклада в банке дом.рф

Добрый день,не возможно подать заявку на открытие онлайн-вклада в банке дом.рф. Дальше первой страницы подачи заявк... Читать полностью

БЕСПРЕДЕЛ В СОВКОМБАНКЕ 2.0
Совкомбанк

Вы что издеваетесь? Более года история длится, я уже документы предоставил. Укажите мне пожалуйста пункт в действую... Читать полностью

Страховка до 12 недель беременности

странно вы продаете продукт и не можете обьяснить окажут мне помощь или нет по вашей страховке в полисе написано ок... Читать полностью

Почему нельзя делать перевод через СБП по номеру телефона
Альфа-Банк

Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой, недавно поменяла номер телефона для карты, и пыталась перевести себе ч... Читать полностью

Альфабанк заблокировал ВСЕ мои счета и карты, моб.приложение и интернет-банкинг.
Альфа-Банк

Когда дадите ответ? Читать полностью

Как поговорить с компетентным человеком?
Альфа-Банк

Я хочу оставить жалобу на отделение находящееся по адресу город Челябинск ул. Свободы д.82 где находятся совершенно... Читать полностью

Если я создам карту в 14 лет то у моей мамы будут продолжаться идти детские пособия?
Сбербанк

Если я создам карту в 14 лет то у моей мамы будут продолжаться идти детские пособия? Читать полностью

Повышение ставки по ипотеке
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста у меня первая ипотека делали рефенансирование от 1.12.22 под 6 процентов в связ... Читать полностью

Оформление дебетовой карты.

Да в личном кабинете на Банки.ру в разделе "Заявки". Если обратится прямо в банк, а как же бонус 2000 р за открытие... Читать полностью