30
Добрый вечер! С вашим банком получилась не приятная ситуация. В прошлом году я оформила дебетовую карту ТинькоффBlack, почти ей не пользовалась, 28.05.2024 я получила на нее средства, и тут же перевела на разные счета, после второго перевода карту и личный кабинет заблокировали. После чего мне пришло СМС уведомление "В целях безопастности временно заблокированы карты и доступ к операциям в личном кабинете". Позвонила на горячаю линию, где мне ответили что карта заблокированна на всегда, и что средства можно будет перевести в другой банк через 35 дней.
Я понимаю, что банк имеет право блокировать счета и переводы в соответствии со ст.115 ФЗ РФ, но что удивительно и обидно у меня даже не спросили, что же это за переводы и откуда поступили денежные средства, то-есть законность их происхождения, обидно потому-что я бы смогла предоставить документы подтверждающие их законность.
И второй момент на основании ст.8 ФЗ 115, банк обязан закрыть счет и вернуть денежные средства в течении 30 кальндарных дней, 35 рабочих дней как мне сказал оператор причем не один, так как я звонила несколько раз, это прямое нарушение моих прав!!!
Так - же не понятно почему в СМС написано, что блокировка карт и доступ к операциям заблокированны временно в целях безопастности, а сотрудники говорят что карта и доступ к операциям заблокированы на всегдя? Это что такое дискриминация личности? Я ничего противазаконного не делала, никто не поитересовался законостью данных денежных средств, и уже вынесли вердикт!!!!???
Не хотелось бы бегать по судам, портить отношения с вашим банком, прошу рассмотреть мою притензию и дать обратную связь!
Если имеется возможность разблокировать карту и доступ к операциям, буда рада быть вашем клиентом, если возможность отсутствует, то прошу в кратчайшие сроки вернуть мои деньги!!!
Здравствуйте.
Ограничили обслуживание верно, по условиям договора.
Сейчас решение пересмотрели и восстановили обслуживание в рамках лояльности.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
здравствуйте я подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо дистанционного обслуживания про... Читать полностью
Вы можете объяснить в чем дело ? Читать полностью
Добрый вечер,тбанк решил поиздеватьсянадо мной и ограничил доступ к банку,хотя при проверке все документы были пред... Читать полностью
Я ни коем образом не смогу приехать в офис, вы предлагаете оставить мои деньги себе ?В чем конкретное отличие людей... Читать полностью
Пришло укбо 4.5 4.9Дали два решения ехать в офис(ехать до офиса - 1000+км) Или писать нотариально заверенное заявле... Читать полностью
Добрый день! Когда вы проверете ограничения и откроете доступ Читать полностью
Здравствуйте.Вы написали, что со своей стороны предоставляли ответ на созданный запрос от ЦБ по операциям. Это знач... Читать полностью
Списали правильно? Правильно то, что подключение услуги в смс-коде указано как просто "вход в личный кабинет" вмест... Читать полностью
ну что? Читать полностью
Здравствуйте, я сегодня обращался в офис банка написал заявление о переводе средств с закрытием счета, заявление уж... Читать полностью
Имеет ли право банк отказать в использовании сертификата молодая семья в счет ипотеки. Читать полностью
Скажите пожалуйста какого числа был зачтен мой отзыв? Читать полностью
Горе банк активно предлагал воспользоваться кредитными каникулами в 3 месяца, на которые я клюнул. После за услугу... Читать полностью
Перевод собственных средств со СВОЕГО счета на СВОЙ СЧЕТ в другом банке. Альфа банк не запрашивал документы у меня,... Читать полностью
В дополнение к ранее направленному отзыву по обращению 250115-7001-165644, прошу ответить, в выписке будет операции... Читать полностью
В течении какого времени будут внесены изменения? Могло ли что-то измениться и банк изменил своё решение, после тог... Читать полностью
Когда я смогу восстановить карту Сбербанка если я ее продал Читать полностью
Я выполнил задание, оставил отзыв, а мне не начислились бонусы Читать полностью
Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью
Я ожидаю достаточно для форсирования вопроса с модерацией всех указанных мною отзывов или, хотя бы, получения конкр... Читать полностью