❓ Кредит под залог в процессе МЕСЯЦ!!!

Список вопросов

Ответ дан

Кредит под залог в процессе МЕСЯЦ!!!

Дистанционное обслуживание

29.05.2024 20:34

105

Т-Банк

Автор

user-875615720008

г Воронеж

Вопрос также по кредиту под залог. Заявка подана 2 мая. Кредит одобрен. Встреча с представителем прошла 16мая. Есть второй участник сделки - не финансовый. Подписывать пакет документов НЕ будет, только согласие супруга на сделку. Первое подписание состоялось 19 мая. Документ не попал в банк, представитель не довез. Видимо потерял. Банк не уточняет. Повторное подписание было назначено и перенесено дважды. Отменено банком. И на все обращения тот же ответ - задержка в СМЭВ. Видела подобный ответ здесь в других обращениях (конкретно от 28.05) вы отвечаете человеку, что проблема решена и все состоится. Мне сегодня в чате банка обозначили срок (ориентировочный) - 3 июня. Простите, как так? Человек подал заявку 4 мая и все готово. Я - 2 мая и ещё неделю жду ВОЗМОЖНОГО окончания проверки. Что это за сроки? И приоритетность. Также прошу предоставить официальное письмо, где будет указано, что СМЭВ нарушает законные сроки проверки. Ибо уже не уверена, что это опять не причина в сотрудниках банка.

Здравствуйте.

Мы ожидали успешную проверку Системы межведомственного электронного взаимодействия.

Проверка нужна для выпуска квалифицированной электронной подписи, без которой мы не можем отправить документы в Росреестр и выдать кредит полностью. Проверка данных в базе СМЭВ завершена, коллеги назначили на сегодня встречу. С 16 по 28 мая у межведомственной системы были увеличены сроки обработки запросов по проверке данных.

На встрече заявление-согласие супруга в конверте отсутствовало, но его можно было написать вручную. Представитель не выполнил необходимые действия, простите. Работу с сотрудником провела. Отправила на электронную почту документ, подтверждающий то, что мы ожидали проверку СМЭВ.