40
Здравствуйт!такая ситуация!со счета списали 3 суммы 5000 потом 15000 потом 25000 об этих списаниях я соответственно не знал так как не переводил никому ничего!в этот промежуток времени я пополнил свою карту и после пополнения получил уведомление о пополнение,смотрю в смс от банка и вижу совсем другую итоговую сумму нежели которая должна быть!заходу в приложении Тинькофф в истории нахожу эти 3 перевода в банк МТС,в эту же секунду пишу в чат(все переписки есть могу предоставить скрин)что бы заблокировали карту И решили вопрос с переводом который я не совершал!карту заблокировал,перевыпустили новую а вот сумму которую списали так и не вернуть !операторы отвечают шаблонно что перевод успешно произведен и как только я им не обьясняю что в этом моего участия нет и я прошу отменить эти переводы в ответ сплошные шаблоны и ответ что мы ничего не можем!что делать кто сталкивался с таким?
Здравствуйте.
Сожалею, не получится оспорить операции, потому что переводы сделали из приложения. При переводе на карту другого банка деньги отправлям сразу, поэтому отменить переводы нельзя.
Мы проверили систему безопасности банка, она сработала корректно. У нас не было оснований полагать, что операции носят мошеннический характер.
Наш банк уделяет большое внимание безопасности. Мы активно используем мониторинг операций. Если по определенным критериям мы видим нехарактерные для клиента операции, карта блокируется. По объективным причинам информация о том, по каким критериям работает мониторинг операций, является конфиденциальной.
Чтобы вернуть деньги, напишите заявление в полицию. Банки не могут просто так перевести деньги с чужого счета. Но когда полиция к нам обратится, мы поможем в расследовании.
Никому не говорите пароль от личного кабинета и приложения, реквизиты карты и коды из СМС. Если подозреваете, что кто-то может войти в личный кабинет и приложение, сразу позвоните или напишите нам. Почитайте, как распознать мошенников и защитить деньги: https://www.tinkoff.ru/secure/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
Здравствуйте! На каком основании вот уже длительный период времени мне приходит на эл. почту реклама вашего банка?... Читать полностью
Мой друг пользовался картой для перевода с БК денег, на основании этого мне заморозили счёт. Спустя полгода решил в... Читать полностью
Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью
Добрый день. столкнулась с такой же проблемой. Банк заблокировал счета, требует оплаты за след месяц вперед в связи... Читать полностью
мне прислали деньги на т-банк, но у меня никогда не было карты тинькофф, как вывести оттуда эти деньги на другой ба... Читать полностью
Много лет был клиентом этого банка и всегда был даволен, но один миг все перечеркнули. Взял потребительский кредит... Читать полностью
Так все=таки не решили вопрос. Ставите повышенную категорию, и вместе с тем не предусмотрена оплата товара на сайте... Читать полностью
Это уже даже не попытка решить проблему, это просто отзыв о наглом обмане Т-Банком своих клиентов.Решить проблему я... Читать полностью
Являюсь клиентом банка много лет, не единой просрочки. Но тут приходит уведомленме, что мой кредит 0158422133 прода... Читать полностью
Зачем мне снижение платежа, когда я не могу оплатить. Услыште меня. Доход упал, в заявлении написал что нужно. Когд... Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Что такое мастер- счёт? В правилах ничего не сказано про дополнительные условия. Если есть- покажите пункт в правил... Читать полностью
прошу проверить КБК. при оформлении страховки отображается некорректный Читать полностью
Была оформлена удобная страховка. Риск - не добровольная потеря работы. 25.06 Наступил страховой случай. Ранее было... Читать полностью
23.12.2024 пропала карта халва из мобильного приложения, так же появилась вместо нее дебетовая карта ХоумБанка, на... Читать полностью
Казаков Вячеслав Константинович, 20.12.1958 Читать полностью
С 4.11.24 не могу закрыть счет в банке, денежные средства находящиеся на счету не выдают. Может хоть вы что-то комп... Читать полностью
Почему полис осаго не проходит проверку на официальном сайте? Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью