32
05.06.2024 я оформила по ссылке друга две карты: сначала оформила кредитную далее дебетовую с разницей в 5 минут. Ранее клиентом банка не являлась и рассчитывала получить бонус за оформление каждой карты. На сайте банка указана вот эта информация "Выплачиваем один бонус за рекомендацию каждой карты одному человеку" со стороны отправителя ссылки, но не получателя и в сообщениях официальной группыбанка в ВК указано, что в случае оформления двух продуктов банка по ссылке можно получить двойной бонус получателю ссылки.
Следовательно, мой друг получил бы 2500 р по кредитной карте за рекомендацию мне, а я получила бы 500 р за кредитную карту и 500 р за дебетовую карту.
Однако при оформлении сначала кредитной карты меня смутил момент, о том что при переходе по ссылке отсутствует имя рекомендовавшего, мой друг написал в чат, чтобы узнать пройдет ли оформление по такой ссылке, на что оператор сообщил, что это стандартный баннер сайта и оформление пройдет.
Далее я оформила кредитную карту по ссылке и сделала скриншоты. После оформила дебетовую карту также по ссылке этого же друга, однако ссылка была персонализованная с указанием его имени.
Вечером, мы с другом решили удостовериться, что акция прошла успешно и написали в чат банка.
1. Моему другу было сообщено, что не видят моего перехода по его ссылке, следовательно, он может рассчитывать только на бонус по дебетовой карте.
2. Далее ему сообщили , что заявки по ссылкам друзей на кредитные карты видны только в течение 2-3 рабочих дней.
3. Мне в чате с банком сообщили, что также не видят моего оформления по ссылке, а также, что нельзя оформлять фактически два продукта, так как я буду уже не новым клиентом, и мой друг не получит повышенный бонус за кредитную карту. Далее порекомендовали отменить оформление дебетовая карты и кредитной, после отмены оформить заявку по ссылке друга через несколько дней на кредитную карту, тогда будут считаться выполненные все условия.
4. После мне сообщили, что заявки по ссылкам друзей кредитные карты видны только в течение 2-3 КАЛЕНДАРНЫХ дней.
С утра мне приходит смс, что сегодня ко мне приедет курьер, я снова пишу в банк, где мне пишут, что все отмено, тогда я прошу перепроверить и выясняется, что оператор не отменила визит курьера по кредитной карте.
После зайдя на сайт альфа банка я решили ознакомиться с правилами получения акции приведи друга, где указано, что одним из условий, чтобы сработала акция необходимо не подавать заявку на получение дебетовой/кредитной карты в течение 90 дней с даты новой заявки.
Таким образом, я и мой друг уже никак не можем реализовать оформления карты по данной акции, т.к. оператор фактически заблокировала нам эту возможность.
Прошу вернуть право оформления по акции по двум продуктам: кредитной и дебетовой картам, а также разъяснить возможность получения получателю ссылки двойного бонуса в виде 500 р, а отправителю (другу) - 2500 р по кредитной карте
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Условия акции не были выполнены, поэтому зачислить выплату не могу. Также вижу, что у вас больше нет продуктов нашего банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу вам уже 4 раз. С октября 2024 вы мне пишите, что уточните информацию по моему вопросу о закрытии... Читать полностью
07.09.2024г. я оформила кредит в АО "Альфа-Банк", офис г. Псков, Рижский пр-т, д.16. При оформлении кредита на меня... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста можно оформить кредитную карту онлайн, и сразу после одобрения ей пользоваться. Читать полностью
Просто мне уже ответили под отзывом,но как могут дать ответ,но статус все равно стоит проверяется? Читать полностью
Добрый день, Маргарита,При написании отзыва на банки ру я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня... Читать полностью
Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью
Я не могла заказать карту не по акционной ссылке, т.к. никаких других не открывала. Единственная открытая мной стра... Читать полностью
Добрый вечер. 22.10.24 Обратилась в Альфа банк для открытия эскроу счета при приобретении недвижимости (у застройщи... Читать полностью
Татьяна, добрый день 14.11.2024 в аэропорту Шереметьево мне предложили оформить премиум карту. Мои паспортные данны... Читать полностью
Добрый день.В отделении Альфа Банка по адресу проспект Большевиков д. 2, г. Санкт-Петербург14.11.2024 в 17:30 менед... Читать полностью
Добрый день, а почему я не могу закзаать любой товар в Альфа-маркете в свой город, это как понимать? Получается я з... Читать полностью
Сегодня была в отделении, ждала час в очереди, хотела снять деньги сотрудник набрала службу безопасности, они начал... Читать полностью
30.10.2024 дал поручение на закрытие ИИС. Сегодня уже 14.11.2024. Не закрывают счет ссылаясь на какую то экспертизу... Читать полностью
Здравствуйте. Случайно узнала, что на мой номер телефона открыт счет в Альфа-банке на совершенно другого человека. ... Читать полностью
продолжается бесконечный поток звонков от партнеров альфа банка, который год!!! каждый месяц, каждую неделю, за эту... Читать полностью
Почему от Альфа банка больше месяца нет ответа на запрос нотариуса, который был получен банком 30.09.2024? Читать полностью
Я не ждала первую пластиковую карту. Я заказала её вечером и мне на следующий день утром её привезли и установили п... Читать полностью
Написал отзыв по акции. Что говорит банк? - а докажите что вы у нас были! Обратитесь повторно, чтобы вам дали докум... Читать полностью
Ответ в народном рейтинге или в отзывах отсутвует Читать полностью
Оставил такой отзыв:"Пришло СМС от 900, что приложение заблокировано по условиям банковского обслуживания. Какие та... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Тинькофф Банк закрыл дистанционное обслуживание безо всяких упомянаний Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью
Заказал через в приложении М.Видео товар apple iphone 15 pro max). Предварительно был одобрен креди т-банком. (13.1... Читать полностью
Сроков ответа на вопрос, говорите, не существует. То есть до тех пор, пока пользователь не устанет ждать и до тех п... Читать полностью