33
05.06.2024 я оформила по ссылке друга две карты: сначала оформила кредитную далее дебетовую с разницей в 5 минут. Ранее клиентом банка не являлась и рассчитывала получить бонус за оформление каждой карты. На сайте банка указана вот эта информация "Выплачиваем один бонус за рекомендацию каждой карты одному человеку" со стороны отправителя ссылки, но не получателя и в сообщениях официальной группыбанка в ВК указано, что в случае оформления двух продуктов банка по ссылке можно получить двойной бонус получателю ссылки.
Следовательно, мой друг получил бы 2500 р по кредитной карте за рекомендацию мне, а я получила бы 500 р за кредитную карту и 500 р за дебетовую карту.
Однако при оформлении сначала кредитной карты меня смутил момент, о том что при переходе по ссылке отсутствует имя рекомендовавшего, мой друг написал в чат, чтобы узнать пройдет ли оформление по такой ссылке, на что оператор сообщил, что это стандартный баннер сайта и оформление пройдет.
Далее я оформила кредитную карту по ссылке и сделала скриншоты. После оформила дебетовую карту также по ссылке этого же друга, однако ссылка была персонализованная с указанием его имени.
Вечером, мы с другом решили удостовериться, что акция прошла успешно и написали в чат банка.
1. Моему другу было сообщено, что не видят моего перехода по его ссылке, следовательно, он может рассчитывать только на бонус по дебетовой карте.
2. Далее ему сообщили , что заявки по ссылкам друзей на кредитные карты видны только в течение 2-3 рабочих дней.
3. Мне в чате с банком сообщили, что также не видят моего оформления по ссылке, а также, что нельзя оформлять фактически два продукта, так как я буду уже не новым клиентом, и мой друг не получит повышенный бонус за кредитную карту. Далее порекомендовали отменить оформление дебетовая карты и кредитной, после отмены оформить заявку по ссылке друга через несколько дней на кредитную карту, тогда будут считаться выполненные все условия.
4. После мне сообщили, что заявки по ссылкам друзей кредитные карты видны только в течение 2-3 КАЛЕНДАРНЫХ дней.
С утра мне приходит смс, что сегодня ко мне приедет курьер, я снова пишу в банк, где мне пишут, что все отмено, тогда я прошу перепроверить и выясняется, что оператор не отменила визит курьера по кредитной карте.
После зайдя на сайт альфа банка я решили ознакомиться с правилами получения акции приведи друга, где указано, что одним из условий, чтобы сработала акция необходимо не подавать заявку на получение дебетовой/кредитной карты в течение 90 дней с даты новой заявки.
Таким образом, я и мой друг уже никак не можем реализовать оформления карты по данной акции, т.к. оператор фактически заблокировала нам эту возможность.
Прошу вернуть право оформления по акции по двум продуктам: кредитной и дебетовой картам, а также разъяснить возможность получения получателю ссылки двойного бонуса в виде 500 р, а отправителю (другу) - 2500 р по кредитной карте
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Условия акции не были выполнены, поэтому зачислить выплату не могу. Также вижу, что у вас больше нет продуктов нашего банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Несколько месяцев назад банк заблокировал мне в "целях безопасности" интернет банк а также? что характерно? ВСЕ кар... Читать полностью
Здравствуйте, решил попробовать написать отзыв о вашем банке, во-первых просто потому что ваш банк и правда очень у... Читать полностью
после окончания исполнения судебного решения, обратился в банк, но арест со счета снимать отказали, под предлогом н... Читать полностью
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на вышеозначенный вопрос Читать полностью
Ну и где ответ?? Читать полностью
Ситуация с ООО МАКСИ-ПРО и ООО ЮГРА не сдуивнулась с места. вы все время то не находили меня в лицах, которые имеют... Читать полностью
Каждый раз при наступлении срока по погашению долга по кредитке, сталкиваюсь с ситуацией, когда сумма в разделе «Об... Читать полностью
Добрый день, я банкрот документы присылаю. Везде счета автоматически разблокировали и я уже пользуюсь, но ваш банк... Читать полностью
Прошел всего год с прошлого моего обращения, где банк клятвенно уверял что все решил и больше такого не повториться... Читать полностью
12 августа 2022 годаво время оформления кредита наличными была навязана страховка стоимостью в 270 000 рублейво вре... Читать полностью
заказала карту, сегодня должна была быть встреча с сотрудником банка с 13:00-15:00, сдвинула свои все планы, ждала... Читать полностью
Хотелось бы сообщить о неприятном опыте получения карты. В феврале или начале апреля меня заинтересовала карта Альф... Читать полностью
Здравствуйте. Рассказываю ситуацию произошедшую со мной и с моей бабушкой в отделении Альфа-Банка. Моя бабушка не я... Читать полностью
Добрый день! Примерно год назад я оформил кредитку в вашем банке на сумму 200 т.р. исправно платил ежемесячные мин... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня должна была состояться сделка по недвижимости. Для этого мне понадобилась крупная сумма денег... Читать полностью
Ответьте на мой предыдущий запрос, прошел месяц Читать полностью
Здравствуйте, оформляю ипотеку на квартиру в Альфа банке , все одобрения получил , но говорят что до конца декабря... Читать полностью
При изменении даты платежа отобразили вам в мобильном приложении, когда у вас будет два ближайших платежа, только п... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
Утомили уже нормальных людей со своей борьбой с дропперами.Вместо того,чтоб получить быстро и качественно услугу от... Читать полностью
Добрый день. Я ознакомился с данными правилами, но к сожалению не нашел в них ответа почему не засчитали мой отзыв.... Читать полностью
Я хочу аннулировать полис страхования жизни и вернуть деньги Читать полностью
Добрый день. В январе 2022 года взяла 200 000р на три года, предложили казалось бы выгодные условия - возврат проце... Читать полностью
При переводе мне на карту Тинькофф со Сбера, пишет что я мошенник.Это отрицательно влияет на мою деловую репутацию,... Читать полностью
Здравствуйте, можете ли снять ограничения о перевыпуске нового счета.что мне делать если нельзя Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, если указано что придет на озон 2500 руб, то это означает, что придет га озон карту 2500... Читать полностью
При переводе мне на карту Тинькофф со Сбера, пишет что я мошенник.Это отрицательно влияет на мою деловую репутацию,... Читать полностью
А если я просто скрины транзакции с биржа предоставлю вам это не хватить и каит от отправителя это не решит наш воп... Читать полностью
Я хотела бы сделать рефинансирование под залог автомобиля. Необходимая сумма : 500000 тысяч рублей. Читать полностью