Список вопросов
Ответ дан

Биометрия без моего согласия банк Тинькофф

10.06.2024 18:07
62
Т-Банк

Не очень добрый день! 

Зашёл в Госуслуги и обнаружил, что Тинькофф подключил мне биометрию. Техподдержка сообщила, что при пополнении банкомата я якобы дал согласие на биометрию. Знаю точно, что ничего лишнего не нажимал и никакие разрешения не давал. Так же согласно ФЗ № 572 от 29.12. 2023 г., банк должен был заранее меня УВЕДОМИТЬ О ПЕРЕДАЧЕ БИОМЕТРИИ В ЕБС ЗА 30 ДНЕЙ, чего тоже Банк не сделал.

Крайне возмущён действиями банка, хочу получить внятный ответ как это произошло.

С Тинькофф долгие годы, нравился сервис, советовал многим друзьям, неужели так испортился банк и придётся переходить в другой?

Здравствуйте.

Сбор и обработка биометрических данных предусмотрены п. 2.24 УКБО. Эти данные помогают нам лучше защитить вас и ваши счета от мошенников. По закону № 572-ФЗ они должны храниться на государственной платформе, поэтому мы передаем их в ЕБС. Информация об этом отображается также в личном кабинете на Госуслугах.
Информируем, что передаем биометрию в Единую биометрическую систему в документе, с которым даем ознакомить перед тем, как дать разрешение. 

Чтобы удостовериться, что клиенты осознано дают согласие, мы запрашиваем его дополнительно. Разрешение от вас получили в банкомате 14 ноября 2023 года. После ввода ПИН-кода на экране показываем уведомление «Продолжая, вы соглашаетесь...». Если отменить пункт «Отказаться», использовать биометрию не будем.

Приняли ваш отзыв 10 июня 2024 года, больше не храним и не обрабатываем данные.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Списали за подписку премиум у ребенка, не возвращают списанные деньги
Т-Банк

без предупреждения подключили подписку Премум, еа карту несовершеннолетнему ребенку деньги возвращать отказываются.... Читать полностью

Потерян перевод по сбп из сбера.
Т-Банк

Перевел с карты сбера на карту т-банка 417 рублей, а перевод так и не пришел. Связь со специалистом трижды ни к чем... Читать полностью

Жду ответа сказали ответят
Т-Банк

Сориентируйте пожалуйста примерно сколько по времени ? Читать полностью

ТБанк не снимает арест
Т-Банк

СЧ Читать полностью

23.11.2024 Другое
обслуживание и решение вопроса
Т-Банк

решили мой вопрос по доставка отзывов вадим сотрудник т-банка сказал что можно участ в акции с 16 лет а мне через д... Читать полностью

23.11.2024 О банке
Жду ответа сказали ответят
Т-Банк

Там просто написали что вопрос закрыт из-за этого решил написать вы же помните меня ? Читать полностью

Кешбек в категории «Т-инвестиции». За пополнение брокерского счета
Т-Банк

Добавил в конфиденциальную информацию Читать полностью

Снятие ареста со счетов и бездействие Т банка
Т-Банк

Хорошо, буду ждать. Надеюсь на быстрое разрешение ситуации, прошло много времени Читать полностью

Не начислен кэшбэк по акции за покупки ценных бумаг в Т-инвестиции
Т-Банк

Здравствуйте. В октябре выбрала категорию - "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг". Ознакомилась т... Читать полностью

Добрый день это была моя карта сво туда начислялись деньги заблокировали счет мне и отказываются разблокировку делать пока я не приеду в банк а возможности такой нет пожалуйста помоги решить этот вопрос и вывести мне на другой банк деньги мои
Т-Банк

Добрый день это была моя карта сво туда начислялись деньги заблокировали счет мне и отказываются разблокировку дела... Читать полностью

Последние вопросы по теме
обслуживание и решение вопроса
Т-Банк

решили мой вопрос по доставка отзывов вадим сотрудник т-банка сказал что можно участ в акции с 16 лет а мне через д... Читать полностью

23.11.2024 О банке
Т-банк ворует деньги!
Т-Банк

Опять что ли? Ну, здрасте. Где мои деньги? Как прикрепить сюда исполнитпльный лист? Читать полностью

23.11.2024 О банке
Не зачтенный отзыв Оплата Долями
Т-Банк

Доброго времени суток! Модераторы так и не рассмотрели мои дополнения к отзыву. Попросите, пожалуйста, их рассмотре... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Т-банк ворует деньги!
Т-Банк

Платёжки я вам предоставил. Где мои деньги? Читать полностью

22.11.2024 О банке
Т-банк ворует деньги!
Т-Банк

Я вам говорю всё банки кроме вашего его получили! Вашему банку я сам лично уже его отправил, раз от приставов он не... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Т-банк ворует деньги!
Т-Банк

Т-банк. Хватит воровать у меня деньги!!! Моло того что вы списали долг через приставов в два раза больше чем он был... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Т-Банк. Банк-мошенник
Т-Банк

Вы не внимательно читаете! я повторяю, что я сообщала о закрытие карты в личном кабинете!!!!!Вы все там мошенники!... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Т-Банк. Банк-мошенник
Т-Банк

Это сплошная отписка! Ваши операторы и Вы общаетесь "шаблонно"! Я еще раз повторяю, что я не знала о существовании... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Т-Банк. Банк-мошенник
Т-Банк

Почему сотрудники банка не оповещают клиента, что у него остался открытый счет в банке, о котором он не знает и с н... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Незаметность комиссии за перевод между своими счетами
Т-Банк

21.11.2024 сделал перевод на сумму 1657 на свою же карту озонбанка.Делаю это достаточно часто. Обычно предварительн... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Последние вопросы организациям
здравствуйте ! Срочно разблокируйте мой ппофиль и перевод . не занимайтесь самоуправством
Сбербанк

здравствуйте ! Срочно разблокируйте мой ппофиль и перевод . не занимайтесь самоуправством Читать полностью

Жалоба на сотрудника банка
Т-Банк

Я Годзелых Никита Михайлови, 15.05.2006, хотел бы подать жалобу на сотрудника банка Артема id:312346 Читать полностью

не занимайтесь самоуправством!
Сбербанк

здравствуйте ! Срочно разблокируйте мой ппофиль и перевод . не занимайтесь самоуправством Читать полностью

Дмитрий Абросимов не отвечает на вопрос, а пишет отсебятину
Совкомбанк

23 ноября 2024 года в 22:25 обратился в чат Совкомбанка. На вопрос сколько дебетовых карт я могу себе оформить, опе... Читать полностью

Как оплатить по СБП?
Сбербанк

Здравствуте! Как я могу в приложении Sber kids оплатить по Qr-коду, если нет, то как мне оплачивать по Qr- коду? (С... Читать полностью

Обман, не начислили кэшбэк
Альфа-Банк

Здравствуйте, сегодня оплатила свой собственный заказ с Магнит доставки, кэшбэк начислен 1 процент. Это почему ? То... Читать полностью

23.11.2024 Другое
на каком основании банк скрывает уплата налоговых платежей
Сбербанк

Я имею крайнее возмущение к Вашей работе. На каком основании скрывается информация по оплаченным налогам и сборам... Читать полностью

Здравствуйте, оставил отзыв, добавил скрины и отзыв не зачли. Поясните почему?

Здравствуйте, оставил отзыв, добавил скрины и отзыв не зачли. Поясните почему? Читать полностью

В кредитном докторе отказали!
Совкомбанк

Добрый день, пишу не приятный опыт использования кредитного доктора. Я прошел 2 этапа прекрасно, не делал никаких п... Читать полностью

Списали за подписку премиум у ребенка, не возвращают списанные деньги
Т-Банк

без предупреждения подключили подписку Премум, еа карту несовершеннолетнему ребенку деньги возвращать отказываются.... Читать полностью