23
21.05.24 я обратилась в банк по акции Едемесячный бонус по оплатк покупок. Составили обращение - ждите сказали операторы в один голос . Через пару дней - прислали что извините в акцию включили но НЕ на сумму начислений как у большинства клиентов 250р,375р,500р каждый месяц ! А 100р,100р,100р- ну реально это лоялность ваша ??? Вам не стыдно такое предлагать при тратах по карте больше 100000 р?! Но дальше было интересней - в акцию включили , а начислять они и не собирались ! Прошло время 14 дней после трат и даже больше заявленного - начислений нет ! Составили обращение - где ответ был умопомрачительным - предложение с участием в акции поступит в июле ! Хотя до этого писали что в акции я участвую с 01.05! Это как ребят ? Вы настолько лояльны - что заврались ? Клиентам другим - даже у кого было 100-100-100 начислили как и положено 250-375-500. А мне сказали се ля ви ! Когда нибудь потом И у вас будут предложения лучше ! Когда только ? И что за предложения ? Лишь бы от вязаться от клиента ! И вишенка на торте - кеш бек категории на месяц - я выбираю на дебетовую карту (КК нет и ре надо !) а кеш бек дают они на кредитную карту - типо получите и будет вам счастье ! Но это же мошенияество !!!! Мне нужны на дебетовую карту категории , а вы что делаете ? Вы не видите , что вы как цигане в 90-е? Вы расцениваете обслуживание , лояльность , компетентность вашего банка на 1месте ?
Вам далеко до лояльного банка - раз так поступаете с клиентами !!!!
Здравствуйте.
Акция «Ежемесячный бонус за оплату покупок» является индивидуальной, по таким акциям мы отправляем уведомление или показываем историю. Вас в нее добавили вручную и рассказали, что бонус будет определенного размера, а именно — 300 рублей. Изменить условия акции мы не можем.
Вы получите бонус за 3 месяца размером 300 рублей — по 100 рублей за каждый.
Бонус поступает отдельным пополнением в течение 14 дней после совершения покупок. За май он придет до 17 июня включительно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
Подавал в Т-банк заявку на потребительский кредит. В предварительном оформлении было отказано, но следом позвонил с... Читать полностью
Здравствуйте, помогите разобраться куда нужно нажимать чтобы оплатить т-pay в приложении банка и что это вообще зна... Читать полностью
В итоге я решила дожвыплаты кешбэка и закрывать карту, так как нихрена ничего не сделали чтобы мне помочь, утвержда... Читать полностью
Здравствуйте! На каком основании вот уже длительный период времени мне приходит на эл. почту реклама вашего банка?... Читать полностью
Мой друг пользовался картой для перевода с БК денег, на основании этого мне заморозили счёт. Спустя полгода решил в... Читать полностью
Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью
Добрый день. столкнулась с такой же проблемой. Банк заблокировал счета, требует оплаты за след месяц вперед в связи... Читать полностью
мне прислали деньги на т-банк, но у меня никогда не было карты тинькофф, как вывести оттуда эти деньги на другой ба... Читать полностью
Много лет был клиентом этого банка и всегда был даволен, но один миг все перечеркнули. Взял потребительский кредит... Читать полностью
Так все=таки не решили вопрос. Ставите повышенную категорию, и вместе с тем не предусмотрена оплата товара на сайте... Читать полностью
3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью
Здравствуйте, почему мой отзыв о работе банка не зачли? Читать полностью
Здравствуйте Мария, ещё раз, у меня есть вопросик. Я узнала что я в базе данных ЦБпо 161 ФЗ. Почему меня туда занес... Читать полностью
3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью
Здравствуйте, оплатил по ссылке полис ОСАГО компании Ресо-гарантия, полиса до сих пор нет Читать полностью
Нажимаю на Сбербанк , не открывается Читать полностью
участвуетчаствуетчаствуетмогу найти свой отзыв который участвуют в акции вчера его ещё видела Читать полностью
Пользуюсь банком уже много лет и всгда был доволен. Теперь мне заблокировали карту без возможности восстановления.... Читать полностью
3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью