80
Здравствуйте! У меня открыта кредитная карта All Airlines, по которой я исправно досрочно платила ежемесячный платеж, и даже более необходимой суммы. Последние 2 месяца я заходила в мобильный банк для пополнения кредитной карты, где было указано, что платеж совершен, следующая оплата 09.06.2024г., однако 09.05.2024г. у меня БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ (ни в эл.письме, ни ПУШ-уведомлением, ни смс-сообщением) списали 2789.50 руб "процент по кредиту" , я не стала из-за этой суммы писать жалобу, 20.05.2024г. оплатила еще 5000 руб (выше суммы ежемесячного платежа), после чего было указано, что следующая оплата 09.07.2024г., что меня успокоило и я пока на некоторое время могла забыть о платеже. Однако сегодня (13.06.2024г.) я обнаруживаю списание процента за кредитную карту и снова БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ (ни в эл.письме, ни ПУШ-уведомлением, ни смс-сообщением), иначе бы я конечно же пополнила счет вовремя.
В связи со всем этим, я настоятельно прошу вернуть мне суммы за два списания по процентам 09.05.24г. (2789.50 руб) и 09.06.24г. (6099.08 руб). В ином случае такое потребительское отношение банка вынуждает пополнить кредитный счет и закрыть навсегда, в пользу кредитной карты Альфа Банка, где предлагается более внимательное отношение к клиенту.
Здравствуйте.
Чтобы мы не начисляли проценты по кредитной карте, например за покупки, нужно пользоваться льготным периодом. Для этого нужно внести сумму ваших трат, которые мы показываем в приложении и личном кабинете, в конце банковского месяца, до даты минимального платежа. Если внести только сумму платежа, то мы начисляем проценты по тарифу. Об этом также рассказали на нашем сайте. Дополнительно о процентах не информируем.
Начислили все верно. Чтобы остановить начисление процентов, нужно погасить полную сумму долга. Ее можно узнать по телефону горячей линии 8 800 700-88-22 или в чате. После погашения мы сможем рассмотреть возврат суммы до 4 000 рублей.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
Подавал в Т-банк заявку на потребительский кредит. В предварительном оформлении было отказано, но следом позвонил с... Читать полностью
Здравствуйте, помогите разобраться куда нужно нажимать чтобы оплатить т-pay в приложении банка и что это вообще зна... Читать полностью
В итоге я решила дожвыплаты кешбэка и закрывать карту, так как нихрена ничего не сделали чтобы мне помочь, утвержда... Читать полностью
Здравствуйте! На каком основании вот уже длительный период времени мне приходит на эл. почту реклама вашего банка?... Читать полностью
Мой друг пользовался картой для перевода с БК денег, на основании этого мне заморозили счёт. Спустя полгода решил в... Читать полностью
Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью
Добрый день. столкнулась с такой же проблемой. Банк заблокировал счета, требует оплаты за след месяц вперед в связи... Читать полностью
мне прислали деньги на т-банк, но у меня никогда не было карты тинькофф, как вывести оттуда эти деньги на другой ба... Читать полностью
Много лет был клиентом этого банка и всегда был даволен, но один миг все перечеркнули. Взял потребительский кредит... Читать полностью
Так все=таки не решили вопрос. Ставите повышенную категорию, и вместе с тем не предусмотрена оплата товара на сайте... Читать полностью
Анна, объясните мне и всем читателям, правильно-ли я Вас понял:Как только я подал заявку на реструктуризацию - это... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
не выводят деньги с заблокированной карты без явки в банк,в моем городе нету альфа-банка,по другому говорят нельзя... Читать полностью
Здравствуйте!Недоступен ресурс alfabank.ru с IP клиента. Отправил два питсьма с просьбой проверить с вашей стороны... Читать полностью
Добрый день! Как найти информацию о возврате комиссии 99 руб. Альфа чек. Не могу найти эти данные в приложении. Пож... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре была получена карта ВТБ и выбрана категория кэшбэка "страхование в Росгосстрах", по программ... Читать полностью