59
Здравствуйте! У меня открыта кредитная карта All Airlines, по которой я исправно досрочно платила ежемесячный платеж, и даже более необходимой суммы. Последние 2 месяца я заходила в мобильный банк для пополнения кредитной карты, где было указано, что платеж совершен, следующая оплата 09.06.2024г., однако 09.05.2024г. у меня БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ (ни в эл.письме, ни ПУШ-уведомлением, ни смс-сообщением) списали 2789.50 руб "процент по кредиту" , я не стала из-за этой суммы писать жалобу, 20.05.2024г. оплатила еще 5000 руб (выше суммы ежемесячного платежа), после чего было указано, что следующая оплата 09.07.2024г., что меня успокоило и я пока на некоторое время могла забыть о платеже. Однако сегодня (13.06.2024г.) я обнаруживаю списание процента за кредитную карту и снова БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ (ни в эл.письме, ни ПУШ-уведомлением, ни смс-сообщением), иначе бы я конечно же пополнила счет вовремя.
В связи со всем этим, я настоятельно прошу вернуть мне суммы за два списания по процентам 09.05.24г. (2789.50 руб) и 09.06.24г. (6099.08 руб). В ином случае такое потребительское отношение банка вынуждает пополнить кредитный счет и закрыть навсегда, в пользу кредитной карты Альфа Банка, где предлагается более внимательное отношение к клиенту.
Здравствуйте.
Чтобы мы не начисляли проценты по кредитной карте, например за покупки, нужно пользоваться льготным периодом. Для этого нужно внести сумму ваших трат, которые мы показываем в приложении и личном кабинете, в конце банковского месяца, до даты минимального платежа. Если внести только сумму платежа, то мы начисляем проценты по тарифу. Об этом также рассказали на нашем сайте. Дополнительно о процентах не информируем.
Начислили все верно. Чтобы остановить начисление процентов, нужно погасить полную сумму долга. Ее можно узнать по телефону горячей линии 8 800 700-88-22 или в чате. После погашения мы сможем рассмотреть возврат суммы до 4 000 рублей.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Сегодня потратила день на то,чтобы вырвать свои же деньги из банка. Карту заблокировали при попытке перевода средс... Читать полностью
За что мне заблокировали вход в приложение? Я захотел сделать себе тинькоф блэк,потом я нажал оформить позже и меня... Читать полностью
Выписка со счетов 01.09.2023-31.10.2024 Читать полностью
Хочу оставить жалобы на т банк ,я считаю что меня обманули ,обман в этом что, я по категории рекомендовала карту ,д... Читать полностью
Мой муж сделал заказ из магазина "Лента" по акции банка "Кэшбэк 45%"кэшбэк в указанное время зачислен не былпри обр... Читать полностью
Здравствуйте,банк удерживает со своей стороны средства ,не идет на уступки и сотрудники на горячей линии не компете... Читать полностью
Здравствуйте. Молодой человек 14 лет оформил дебетовую карту банка по моей ссылке друга. Представитель, который бы... Читать полностью
Вы не ответили на поставленный вопрос! А о решении о выплатах компенсации принимаем индивидуально, оставляем его на... Читать полностью
Бред не пишите. Вы прекрасно видите куда идут деньги. А если у вас бюджет РФ вызывает подозрения,я вам искренне соч... Читать полностью
В течении трех дней служба поддержки уходила от прямых ответов на заданные вопросы,затягивая время-перенося решение... Читать полностью
Сегодня потратила день на то,чтобы вырвать свои же деньги из банка. Карту заблокировали при попытке перевода средс... Читать полностью
Всем Здравствуйте! Т-Банк заблокировал мою карту, там лежат мои последние деньги, которые нужны на лечение моей род... Читать полностью
Так а в чем активность моя заключается, мне нельзя делать покупки по вашей карте? Я пользуюсь картой оплачивая поку... Читать полностью
Вторые сутки у меня отображается 0 на накопительных счетах и неверно отображается остаток на дебетовых картах (снач... Читать полностью
Я указала данные, надеюсь вы дадите мне внятный ответ, потому что сегодня утром пока я спала, мне снова звонили сот... Читать полностью
В сентябре 2024 года меня исключили из программы лояльности, ссылка на злоупотребление программой и каких то мошенн... Читать полностью
Здравствуйте, сначала попросил отправить актуальные документы пребывания в РФ, после того как я сказал что не нахож... Читать полностью
Почему не зачли мой отзыв? Я дополнила его. Читать полностью
Здравствуйте, я не являюсь клиентом банка с января 2023 года, все счета в этом банке у меня закрыты. Примерно с 26... Читать полностью
Приветствую! Подскажите, пожалуйста, открываете ли вы именные карточки, но чтобы имя было на передней стороне карты... Читать полностью
Выписка со счетов 01.09.2023-31.10.2024 Читать полностью
Месяц назад была акция, дарили акции сбера за инвестиции, я проинвестировал и выполнил все условия. В итоге мне гов... Читать полностью
47422810950181059925расчетный счет Читать полностью
Хочу оставить жалобы на т банк ,я считаю что меня обманули ,обман в этом что, я по категории рекомендовала карту ,д... Читать полностью
Ужасное обслуживание, очень долго решаются вопросы по обращениям, также сообщают не верную информацию, я создавал з... Читать полностью
Озон банка нужна выписка 01.09.2023-31.10.2024 Читать полностью
Здравствуйте, сегодня у меня с кредитной карты списали уплату страховой премии. Подскажите пожалуйста эта уплата бу... Читать полностью
Здравствуйте, 18 июля мне перевели 250 тысяч рублей , отец продал свою машину за бесценок чтобы оплатить мне учебу... Читать полностью
Как научить сотрудников филиала данного банка в г. Бузулук ул. Чапаева, д. 8 закрывать счёт? В апреле прошлого года... Читать полностью
Мой муж сделал заказ из магазина "Лента" по акции банка "Кэшбэк 45%"кэшбэк в указанное время зачислен не былпри обр... Читать полностью