27
Оформлял покупку авиабилетов с кредитной карты. Сразу же решил воспользоваться рассрочкой, которая была предложена как вариант оплаты с карты. Приложение не дало это сделать, причина была указана "недействительный паспорт", хотя паспорт по законодательству действителен ещё 30 дней после исполнения 45 лет. Сделал прямую покупку с карты, так как рассрочкой на покупку можно воспользоваться и позже в расчётом периоде по кнопке. Получив через несколько дней паспорт, я в соответствии с правилами загрузил сканы в приложение. Они были приняты. Меня уведомили, что в течении 3 дней данные обновятся и документ появится в приложении. Я ожидал этого чтобы воспользоваться рассрочкой на совершенную покупку. Но новый паспорт не появился в приложении даже через 8 дней. В чате не помогли, по телефону не помогли. После устроенного скандала, ругани в итоге написали, что данные вроде как всё таки обновлены. Кнопка по которой можно было оформить рассрочку к этому моменту "благополучно" исчезла. Все мои попытки в чате поддержки разобраться в ситуации ни к чему не привели. Ни один из сотрудников не стал разбираться. В итоге составлено какое-то обращение. Что в нём мне неизвестно. Насколько всё понял "очередной" консультант и что он отразил в обращении не ясно. Я хочу чтобы возможность воспользоваться рассрочкой мне была предоставлена, так как изначально это было аргументов в пользу оплаты с тинькофф платинум. Но из за сбоев со стороны банка это не получилось.
Здравствуйте.
Простите, что столкнулись с ситуацией невозможности активировать рассрочку. При обращении старались помочь и делали все, чтобы решить вопрос. Приложим все усилия, чтобы ситуация не повторилась в будущем.
Спецрассрочка Авиа не сработала, так как ее не активировали. Сделать это можно просмотрев предложение. Рассрочку активировали. Информацию по покупке обновили.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
После нескольких переводов с карты на другую для закрытия займов, получил блокировку операций по карте Т банка. Ска... Читать полностью
С банком работаю давно и сейчас случилось огромное разочарование, после вопроса связанного с ипотекой! Проблемы воз... Читать полностью
Добрый день. Просьба вернуть деньги за оповещения. Я не подключал эти оповещения , у меня с августа 2024 года нача... Читать полностью
Сделал заявку на получение металлической карты — привезли пластиковую. Далее в службе поддержки специалист предлага... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Н*** Т*** А***, подскажите пожалуйста, 11 декабря я отправил в Т-Банк обязательство, наподо... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Техподдержка отказала в моем требовании вернуть кредит в тинькофф. Придется писать сюда.мой кредит продали из т бан... Читать полностью
Девушка по ошибке перешла по какой-то ссылке и заказала карту Блэк. Потом рассказала мне и я ей сказал что надо был... Читать полностью
На декабрь в категории повышенного кэшбэка выбрана "Красота". За покупку от 8 декабря кэшбэк начислили нормально, з... Читать полностью
В каких случаях Т-банк возвращает деньги за карту Black Premium и подписку премиум КК Читать полностью
Здравсвуйте. Мне нужны данные по моему счету за 2009 и 2010 года из банка Петрокоммерц, который был присоединëн к б... Читать полностью
нужна выписка по оборотам кошелька на Банки.ру, движение по счетам в Банки.ру Читать полностью
Мне до сих пор не выплачено вознаграждение за август месяц в программе "Свой в Альфе". Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Что такое мастер- счёт? В правилах ничего не сказано про дополнительные условия. Если есть- покажите пункт в правил... Читать полностью
прошу проверить КБК. при оформлении страховки отображается некорректный Читать полностью
Была оформлена удобная страховка. Риск - не добровольная потеря работы. 25.06 Наступил страховой случай. Ранее было... Читать полностью
23.12.2024 пропала карта халва из мобильного приложения, так же появилась вместо нее дебетовая карта ХоумБанка, на... Читать полностью
С 4.11.24 не могу закрыть счет в банке, денежные средства находящиеся на счету не выдают. Может хоть вы что-то комп... Читать полностью