1128
Несколько дней назад я обменяла рубли на доллары в банкомате Т-банка (ранее я эти операции уже совершала и всегда получала новенькие банкноты). Однако в этот раз банкомат долго мучился, кряхтел и в итоге выдал мне купюры 2006 года выпуска и ранее.
С удивлением я обратилась к опыту путешественников (как к знакомым, так и профессиональным сообществам в сети) и выяснила, что данные старые банкноты де-факто НЕ ПРИНИМАЮТСЯ в большинстве стран, которые в настоящий момент наиболее доступны для путешествий.
Я поспешила вернуть старые банкноты в банкомат Т-банка, но тут выяснилось, что обратно их банкомат не принимает.
Я написала в поддержку Т-банка и получила ответ, что их банкоматы НЕ ПРИНИМАЮТ купюры 2006 года и ранее (скрин прикладываю).
Я поинтересовалась, как же тогда старые купюры попадают в банкоматы Т-банка, которые их потом обратно не принимают? Ответ представителей Т-банка - старые купюры закладывают в банкоматы инкассаторы банка).
Таким образом Т-банк самостоятельно закладывает старые долларовые банкноты в свои банкоматы, но не принимает их обратно (при этом уверяет, что с этими банкнотами все в порядке и они являются абсолютно нормальным средством платежа), то есть попросту избавляется о старых банкнот за счет свои клиентов.
В итоге я была вынуждена совершить абсолютно убыточную операцию по обмену этих старых купюр на рубли в другом месте, Т-банк свою вину не признал, убытки мне в полном объеме не возместил.
Здравствуйте.
Купюры, которые выдает банкомат, не вышли из обращения. При этом у наших банкоматов могут быть ограничения на прием валюты. В этой ситуации купюры 2006 года можно обменять в другом банке.
Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв на connect@tinkoff.ru. Я изучу ситуацию подробнее и постараюсь помочь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
После нескольких переводов с карты на другую для закрытия займов, получил блокировку операций по карте Т банка. Ска... Читать полностью
С банком работаю давно и сейчас случилось огромное разочарование, после вопроса связанного с ипотекой! Проблемы воз... Читать полностью
Добрый день. Просьба вернуть деньги за оповещения. Я не подключал эти оповещения , у меня с августа 2024 года нача... Читать полностью
Сделал заявку на получение металлической карты — привезли пластиковую. Далее в службе поддержки специалист предлага... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Н*** Т*** А***, подскажите пожалуйста, 11 декабря я отправил в Т-Банк обязательство, наподо... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Техподдержка отказала в моем требовании вернуть кредит в тинькофф. Придется писать сюда.мой кредит продали из т бан... Читать полностью
Девушка по ошибке перешла по какой-то ссылке и заказала карту Блэк. Потом рассказала мне и я ей сказал что надо был... Читать полностью
На декабрь в категории повышенного кэшбэка выбрана "Красота". За покупку от 8 декабря кэшбэк начислили нормально, з... Читать полностью
В каких случаях Т-банк возвращает деньги за карту Black Premium и подписку премиум КК Читать полностью
Здравствуйте! Недавно моему родственнику, находящемуся за границей заблокировали доступ в личный кабинет. Для разбл... Читать полностью
В республике Коми г Печора работает сотрудник ЕФИН и Т-банк Пескова Наталья Валерьевна.В данный момент по данной г... Читать полностью
Добрый день! сделал покупку на ламода и оплатил картой, в итоге деньги списались, но у ламода деньги не прошли на о... Читать полностью
Могу ли я заказать карту Альфа-Банка на другой номер телефона, тот арестован ФССП? Читать полностью
Добрый день! Оплатила через спб осаго, обратно на страну после оплаты не вернул, в продуктах ничего нет, а деньги с... Читать полностью
Не вижу смысла объяснять как некрасиво вы поступаете написав мне отписку, скажу одно меня как клиента вы потеряли. Читать полностью
Курьерская доставка в городе Краснодаре оставляет желать лучшего. Одобрили кредит ещё 3 дня назад, а получить деньг... Читать полностью
На каком основании Вы полностью блокируете платежи ссылаясь на 161 ФЗ, хотя закон дает вам право только на приостан... Читать полностью
Здравсвуйте. Мне нужны данные по моему счету за 2009 и 2010 года из банка Петрокоммерц, который был присоединëн к б... Читать полностью
нужна выписка по оборотам кошелька на Банки.ру, движение по счетам в Банки.ру Читать полностью