28
Добрый день!
05/06/24 получила сообщение от Банка, что мою заявку на кредит одобрить не могут и нужно подтвердить свой профиль на Госуслугах. Я обратилась в банк с вопросом, что это была за заявка, тк я в банк заявок не подавала. Ответ был, что это случайное сообщение и заявок от меня не было. После чего началось... 19.06.24 я решила оплатить покупку на сайте, но вместо кода мне пришло сообщение - "не можем отправить персональную информацию, перезвоните". Перезвонила, сказали, что банку нужно проверить мою личность тк есть подозрение на мошенничество. На мои вопросы в связи с чем они возникли (помня историю про кредит) мне сказали, что это "секрет фирмы". Ок. Вариантов не было, мне пришлось принять видео-звонок от отператора с непонятного номера, который ка бы никак не говорит о том, что это и есть Банк, а не те самые мошенники, подтвердить якобы личность. Номер сотрудника 780146 должен был убедить меня в том, что да, это именно сотрудник Т-Банка. Подтвердили. Сегодня 27.06.24 я хотела зайти в приложение, на что мне снова пришло сообщение, что зайти я не могу тк мне не могут снова отправить данные и мне снова надо позвонить в банк. Ответ тот же - сказать почему мы не можем, на коллег переведем, они все решат, есть подозрение на мошенничество. Уточнила, что изменилось с 19.06.24 (с моей - ничего) - ответа нет. Переключили на какого-то другого оператора - уточнила дату рождения и место рождения, после чего сказала - с вами связутся и бросила трубку. В сухом остатке - единственные сомнения, которые у меня есть теперь - так это то, что стоит ли связываться с банками, у которых нет офиса. И, единственное подозрение на мошенничество, которое я вижу - со стороны или банка или его сотрудников. Жду с нетерпением узнать - а есть ли у меня еще деньги на счету или мне уже идти заявление писать в полицию? И именно так я и поступлю, в случае, если в течение часа мой вопрос со стороны Банка не решится - будем решать в правовом полеи пусть органы разбираются, кто и для чего входит в мой личный кабинет. Ну и для всех, кто еще выбирает, где хранить свои деньги - ответ однозачный - там, где есть офисы, где есть нормальная адеквартная система работы с клиентом, а не непонятный телефон горячей линии с неясными ответами. Пытаясь получить депозит с хорошей ставкой, в Т-Банке вы рискуете остаться вообще без своих денег, как, видимо, осталась я.
Здравствуйте.
Разберемся в ситуации и вернемся с подробным ответом под ваш отзыв.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All GamesПарфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Вы перекладываете вину за произошедшее на меня. Ещё раз прочитайте моё обращение, переписку в чате и разговор с со... Читать полностью
Итак 3.04 летел по делам, и решил зайти в бизнес зал Grey Wall Pass, почитал что нужно чтобы Т банк компенсировал з... Читать полностью
Мне нужно официальное подтверждение в виде документа с печатью, что Вы не можете мне предоставить копию заявления-а... Читать полностью
Добрый день! Обратилась с вопросом по изменению процентной ставки по кредиту наличными без залога. Заявка одобрена.... Читать полностью
Добрый день! 01.04.2025 я обратилась в чат, чтобы уточнить периоды, в которых учитываются операции по программе "вс... Читать полностью
Это я понимаю, ну не второй же раз подряд! Только что все проверили и снова блокировка! Получается змкнутый круг и... Читать полностью
С 24 марта я запрашиваю кредитный договор, банк мне его не предоставляет. Мне направляют справку о том, что у меня... Читать полностью
Почему банк второй раз блокирует перевод по СБП? Хотел купить машину, перевод продавцу по номеру телефона через СБП... Читать полностью
Уважаемый Т-Банк,Я, являюсь заемщиком по кредиту под залог недвижимости, и сегодня 01.04.25 должна состояться сделк... Читать полностью
Вопросов про кэшбэком у меня нет, вопрос почему я остался без металической карты?? на пластиковую карту не согласен... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью