Добрый день! При подключении категории кэшбека была автоматически оформлена подписка на Касперский. Вы наняли маркетологов по объявлениям на авито? В следующий раз какую подписку вы еще подключите автоматически при выборе категорий кэшбека?
При обращении в поддержку, оператор отвечал с грамматическими и пунктационными ошибками и кроме того, напомнил про очередной платеж по кредитке. При этом, приходит смс напоминание о очередном платеже и ни разу платеж не был просрочен. Операторов поддержки нанимаете там же, где и маркетологов?
Неприятно, когда подключают услуги, которые не запрашивал. Неприятно, когда оператор безграмотный, не умеет гасить негатив и предполагает, что клиент дебил.
Здравствуйте.
Описанная вами ситуация - это не норма для нас. Добавьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения в поле с конфиденциальной информацией. Либо отправьте эти данные на connect@tinkoff.ru. К письму приложите ссылку на отзыв. Это позволит мне все проверить и дать вам ответ.
Эксперт банка
![Парфенова Екатерина](https://static3.banki.ru/upload/expert/avatar/897/uvqc1.jpg)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными![Т-Банк](http://static4.banki.ru/ugc/d4/e8/54/40/195706.png)
Т-Банк
Наличными![Т-Банк](http://static4.banki.ru/ugc/d4/e8/54/40/195706.png)
Т-Банк
Под залог (авто)![Т-Банк](http://static4.banki.ru/ugc/d4/e8/54/40/195706.png)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)![Т-Банк](http://static4.banki.ru/ugc/d4/e8/54/40/195706.png)
Т-Банк
Автокредит наличными![Т-Банк](http://static4.banki.ru/ugc/d4/e8/54/40/195706.png)
Т-Банк
На образование![Т-Банк](http://static4.banki.ru/ugc/d4/e8/54/40/195706.png)
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКаковы проценты по карте платинум при кредите в 15000 рублей на год без просрочки погашения кредита? Читать полностью
Хотела закрыть ежемесячный платеж по кредиту другого человека, проблему так и не решили, обещанные реквизиты так и... Читать полностью
Я, Щеголева Вера РомановаВ вашем банке мною ранее был открыт расчетном счет № . на основании п.7.3.9. «Условий комп... Читать полностью
Добрый вечер. 14.06.2024г написала отзыв о банке Т-Банк,до сих пор стоит статус,что проверяется. Читать полностью
как написать свой отзыв о сотруднике банка Читать полностью
Добрый день. Я когда-то давно был клиентом Т банка (1-3 года назад). В январе месяце находясь в другой стране по... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно исключить телефон из списка банка.бывший муж взял кредит ,а звонят мне. Где он находится я... Читать полностью
банк нее дает перевести средства с моего счета в на мой же счет в другой банк. Присылает сообщение, что не может от... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее я был клиентом Тинькоф банка, но по личным обстоятельствам был вынужден пройти процедуру банкро... Читать полностью
Добрый день. Ранее меня исключили из ПЛ, но уточнили, что при дальнейшем пользовании картой банка, возможен возврат... Читать полностью
Каковы проценты по карте платинум при кредите в 15000 рублей на год без просрочки погашения кредита? Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно исключить телефон из списка банка.бывший муж взял кредит ,а звонят мне. Где он находится я... Читать полностью
У меня в личном кабинете висит сообщение, что я могу сделать рефинансирование. Когда я подаю заявку, мне пишут, что... Читать полностью
Мошенничество со стороны ваших сотрудников (бывший Тинькофф банк).Была открыта на мое имя кредитная карта(у меня бы... Читать полностью
День добрый. Хочу поделиться своим опытом решения проблем мошенничество с подписками оформляемыми на карты банка. Я... Читать полностью
Заблокировали карту и счет . Не дают перевыпустить ; звоню на 900 говорят что нет никаких ограничений. В банке не м... Читать полностью
Не восстанавливают доступ в личный кабинет после процедуры банкротства!Прошла процедуру банкротства, Тиньков все ни... Читать полностью
Добрый вечер! У жены не показывает категории повышенного кэшбэка, ни текущие, ни на следующий месяц! Поддержка толь... Читать полностью
Везде хвалят кредитную карту Тинькова, хотел с нее перевести на дебетовый счет сумму, ведь переводы между картами в... Читать полностью
Заказал жене карту. По ссылке-приглашению. В конце оформления написано "карту привезём , но можете пользоваться уже... Читать полностью
Добрый день! Напишите, пожалуйста ,реквизиты для перечисления по апелляционному определнию от07,05,2024 по делу № 3... Читать полностью
Здравствуйте, lovchat списал у меня 01.07.2024 18:03 3260 рублей , я писал им в поддержку но не помогло , счёт сбер... Читать полностью
Открыл вклад, точные сроки по начислению 6000? Читать полностью
Ужасный банк Хочу выразить своё разочарование качеством обслуживания в вашем колл-центре.Столкнулась с проблемой пр... Читать полностью
Здравствуйте. У меня была оформлена ипотека по госпрограмме. Я инвалид по зрению и требование было чтобы сделка про... Читать полностью
Ранее, очень долго решал Банк вопрос о закрытии кредитных каникул по Ипотеке,естественно мне никто не вернул ДС (пр... Читать полностью
Я открыла вклад, по спец предложению, оставив заявку. Промокод в смс пришел. Как его использовать для получения бон... Читать полностью
Это просто ужас!!! Я 01.06.24 пришла в офис, чтобы закрыть кредитную карту, написала заявление, мне сказали 10 дней... Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я ,без комиссии, снять деньги со вклада при блокировке Сбербанка онлайн по 115 ФЗ? Читать полностью
Добрый деньс марта являюсь клиентом банка. Оформляла карту думая, что буду получать кешбек за продукты и лекарта. П... Читать полностью