Список вопросов
Ответ дан

При подключении кэшбека на антивирус Касперского автоматически подключили подписку на касперского.

29.06.2024 16:42
8
Т-Банк

Добрый день! При подключении категории кэшбека была автоматически оформлена подписка на Касперский. Вы наняли маркетологов по объявлениям на авито? В следующий раз какую подписку вы еще подключите автоматически при выборе категорий кэшбека?

При обращении в поддержку, оператор отвечал с грамматическими и пунктационными ошибками и кроме того, напомнил про очередной платеж по кредитке. При этом, приходит смс напоминание о очередном платеже и ни разу платеж не был просрочен. Операторов поддержки нанимаете там же, где и маркетологов?

Неприятно, когда подключают услуги, которые не запрашивал. Неприятно, когда оператор безграмотный, не умеет гасить негатив и предполагает, что клиент дебил.

Здравствуйте.

Описанная вами ситуация - это не норма для нас. Добавьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения в поле с конфиденциальной информацией. Либо отправьте эти данные на connect@tinkoff.ru. К письму приложите ссылку на отзыв. Это позволит мне все проверить и дать вам ответ. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Каковы проценты по карте платинум при кредите в 15000рублей на год?
Т-Банк

Каковы проценты по карте платинум при кредите в 15000 рублей на год без просрочки погашения кредита? Читать полностью

Платеж по кредитной карте
Т-Банк

Хотела закрыть ежемесячный платеж по кредиту другого человека, проблему так и не решили, обещанные реквизиты так и... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Я, Щеголева Вера РомановаВ вашем банке мною ранее был открыт расчетном счет № . на основании п.7.3.9. «Условий комп... Читать полностью

Почему так долго проверяется отзыв
Т-Банк

Добрый вечер. 14.06.2024г написала отзыв о банке Т-Банк,до сих пор стоит статус,что проверяется. Читать полностью

отзыв о работе банка
Т-Банк

как написать свой отзыв о сотруднике банка Читать полностью

Мошенники используя мою старую сим-карту оформили кредит. Или Нет?
Т-Банк

Добрый день. Я когда-то давно был клиентом Т банка (1-3 года назад). В январе месяце находясь в другой стране по... Читать полностью

01.07.2024 О банке
Прекратить звонки банка
Т-Банк

Здравствуйте. Мне нужно исключить телефон из списка банка.бывший муж взял кредит ,а звонят мне. Где он находится я... Читать полностью

банк не дает перевести средства с моего счета в на мой же счет в другой банк.
Т-Банк

банк нее дает перевести средства с моего счета в на мой же счет в другой банк. Присылает сообщение, что не может от... Читать полностью

Не могу восстановить доступ к ЛК
Т-Банк

Здравствуйте. Ранее я был клиентом Тинькоф банка, но по личным обстоятельствам был вынужден пройти процедуру банкро... Читать полностью

Исключение из Программы Л
Т-Банк

Добрый день. Ранее меня исключили из ПЛ, но уточнили, что при дальнейшем пользовании картой банка, возможен возврат... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Каковы проценты по карте платинум при кредите в 15000рублей на год?
Т-Банк

Каковы проценты по карте платинум при кредите в 15000 рублей на год без просрочки погашения кредита? Читать полностью

Прекратить звонки банка
Т-Банк

Здравствуйте. Мне нужно исключить телефон из списка банка.бывший муж взял кредит ,а звонят мне. Где он находится я... Читать полностью

Не решают проблему вторую неделю, только глупые отписки, что проблему решили и ничего конкретного
Т-Банк

У меня в личном кабинете висит сообщение, что я могу сделать рефинансирование. Когда я подаю заявку, мне пишут, что... Читать полностью

Когда вернете деньги
Т-Банк

Мошенничество со стороны ваших сотрудников (бывший Тинькофф банк).Была открыта на мое имя кредитная карта(у меня бы... Читать полностью

Отвратительное реакция на мошенничество через подписки оформляемые на счета в Т-банк
Т-Банк

День добрый. Хочу поделиться своим опытом решения проблем мошенничество с подписками оформляемыми на карты банка. Я... Читать полностью

Заблокировали карту и счет . 15:34
Т-Банк

Заблокировали карту и счет . Не дают перевыпустить ; звоню на 900 говорят что нет никаких ограничений. В банке не м... Читать полностью

Ограничивают доступ в личный кабинет!
Т-Банк

Не восстанавливают доступ в личный кабинет после процедуры банкротства!Прошла процедуру банкротства, Тиньков все ни... Читать полностью

Категории повышенного кэшбэка
Т-Банк

Добрый вечер! У жены не показывает категории повышенного кэшбэка, ни текущие, ни на следующий месяц! Поддержка толь... Читать полностью

Заблокировали карту, но сняли комиссию
Т-Банк

Везде хвалят кредитную карту Тинькова, хотел с нее перевести на дебетовый счет сумму, ведь переводы между картами в... Читать полностью

Заказ карты и работа операторов
Т-Банк

Заказал жене карту. По ссылке-приглашению. В конце оформления написано "карту привезём , но можете пользоваться уже... Читать полностью

Последние вопросы организациям
реквизиты для перечисления
Альфа-Банк

Добрый день! Напишите, пожалуйста ,реквизиты для перечисления по апелляционному определнию от07,05,2024 по делу № 3... Читать полностью

Поддержка lovchat не возвращают деньги
Сбербанк

Здравствуйте, lovchat списал у меня 01.07.2024 18:03 3260 рублей , я писал им в поддержку но не помогло , счёт сбер... Читать полностью

Когда я получу 6000 за открытый вклад в альфа банке?

Открыл вклад, точные сроки по начислению 6000? Читать полностью

Ужасный банк. Клиентоориентированности на самом худшем уровне.
ВТБ

Ужасный банк Хочу выразить своё разочарование качеством обслуживания в вашем колл-центре.Столкнулась с проблемой пр... Читать полностью

01.07.2024 О банке
Как написать жалобу на сотрудника.
Альфа-Банк

Здравствуйте. У меня была оформлена ипотека по госпрограмме. Я инвалид по зрению и требование было чтобы сделка про... Читать полностью

Не могу изменить дату платежа по Ипотеке, пишут, что у меня кредитные каникулы! У меня нет кредитных каникул по Ипотеке!!!
Сбербанк

Ранее, очень долго решал Банк вопрос о закрытии кредитных каникул по Ипотеке,естественно мне никто не вернул ДС (пр... Читать полностью

Открыла вклад по спец предложению
Альфа-Банк

Я открыла вклад, по спец предложению, оставив заявку. Промокод в смс пришел. Как его использовать для получения бон... Читать полностью

Отвратительно! Не могу закрыть кредитную карту
ВТБ

Это просто ужас!!! Я 01.06.24 пришла в офис, чтобы закрыть кредитную карту, написала заявление, мне сказали 10 дней... Читать полностью

Снятие денег со вклада
Сбербанк

Здравствуйте. Могу ли я ,без комиссии, снять деньги со вклада при блокировке Сбербанка онлайн по 115 ФЗ?  Читать полностью

обман с категориями кешбека Альфа-банка
Альфа-Банк

Добрый деньс марта являюсь клиентом банка. Оформляла карту думая, что буду получать кешбек за продукты и лекарта. П... Читать полностью

01.07.2024 О банке