34
забронировала и заплатила отель 19.06.2024г (дата бронирования 15.05-20.07, город Сочи) в приложении "Яндекс. Путешествия", пройдя по ссылке, которая указана в разделе кэшбек. Данная акция идет на кэшбек в размере 10% от оплаченной суммы за отель. Данный кэшбек мне без проблем вернули.
Далее 25.06.2024г (дата бронирования 01.08-07.08 город Сочи) мною так же была оплачена ещё одна гостиница на другие даты, так же пройдя по ссылке, которая указана в разделе кэшбек, но обещанная сумма в размере 10% от суммы заказа не вернули. Был открыт спор на данный вопрос. Оператор мне сначала ответил, что я прошла не пой той ссылке и, соответственно, не выполнила все условия данной акции. Я им ответила, что прошла по той ссылке, которая у них указана. Далее мне начислили почти 4% от суммы моего заказа, что меня не устраивает, так как в данной акции написано, что начислят 10%. Далее мне другой оператор отвечает, что оказывается данная акция действует только один раз, хотя данные условия у них не прописаны. Прошу решить данный вопрос и в дальнейшем прописывать все условия акций, чтобы таких инцедентов больше не происходили.
Здравствуйте.
Кэшбэк по специальному предложению «10% Яндекс Путешествия» мы начисляли только при оплате бронирования по ссылке из условий. При переходе по ней невозможно использовать промокод. Вы оформили бронирование применив его. Это подтверждает то, что оплачивали вы не по ссылке из условий.
За покупку от 19 июня 2024 года мы зачислили кэшбэк в качестве подарка. За оплату от 25 июня 2024 года не можем зачислить бонус полностью. Сделали это частично в качестве подарка. Полный бонус предоставить не можем.
В консультации мы рассказали вам общие условия, что если в предложении указано, что оно действует только на первую покупку, то кэшбэк начислим только по одной операции. Нам стоило проконсультировать вас по конкретному предложению. Простите нас. Бонус по предложению «10% Яндекс Путешествия» можно было получить за все покупки в период действия акции.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
После нескольких переводов с карты на другую для закрытия займов, получил блокировку операций по карте Т банка. Ска... Читать полностью
С банком работаю давно и сейчас случилось огромное разочарование, после вопроса связанного с ипотекой! Проблемы воз... Читать полностью
Добрый день. Просьба вернуть деньги за оповещения. Я не подключал эти оповещения , у меня с августа 2024 года нача... Читать полностью
Сделал заявку на получение металлической карты — привезли пластиковую. Далее в службе поддержки специалист предлага... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Н*** Т*** А***, подскажите пожалуйста, 11 декабря я отправил в Т-Банк обязательство, наподо... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Техподдержка отказала в моем требовании вернуть кредит в тинькофф. Придется писать сюда.мой кредит продали из т бан... Читать полностью
Девушка по ошибке перешла по какой-то ссылке и заказала карту Блэк. Потом рассказала мне и я ей сказал что надо был... Читать полностью
На декабрь в категории повышенного кэшбэка выбрана "Красота". За покупку от 8 декабря кэшбэк начислили нормально, з... Читать полностью
В каких случаях Т-банк возвращает деньги за карту Black Premium и подписку премиум КК Читать полностью
Была оформлена удобная страховка. Риск - не добровольная потеря работы. 25.06 Наступил страховой случай. Ранее было... Читать полностью
23.12.2024 пропала карта халва из мобильного приложения, так же появилась вместо нее дебетовая карта ХоумБанка, на... Читать полностью
Казаков Вячеслав Константинович, 20.12.1958 Читать полностью
С 4.11.24 не могу закрыть счет в банке, денежные средства находящиеся на счету не выдают. Может хоть вы что-то комп... Читать полностью
Почему полис осаго не проходит проверку на официальном сайте? Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в "моих продуктах" вклад в Камкомбанке на сумму 25 000 уже больше недели статус "Банк открывае... Читать полностью
Прошу вернуть все списанные денежные средства за услугу страхование кредитной карты, так как эта услуга была подклю... Читать полностью
Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью
Здравствуйте как мне восстановить аккаунт в сбербанк приложение. По номеру телефона? Смс код не приходит на номер т... Читать полностью