36
забронировала и заплатила отель 19.06.2024г (дата бронирования 15.05-20.07, город Сочи) в приложении "Яндекс. Путешествия", пройдя по ссылке, которая указана в разделе кэшбек. Данная акция идет на кэшбек в размере 10% от оплаченной суммы за отель. Данный кэшбек мне без проблем вернули.
Далее 25.06.2024г (дата бронирования 01.08-07.08 город Сочи) мною так же была оплачена ещё одна гостиница на другие даты, так же пройдя по ссылке, которая указана в разделе кэшбек, но обещанная сумма в размере 10% от суммы заказа не вернули. Был открыт спор на данный вопрос. Оператор мне сначала ответил, что я прошла не пой той ссылке и, соответственно, не выполнила все условия данной акции. Я им ответила, что прошла по той ссылке, которая у них указана. Далее мне начислили почти 4% от суммы моего заказа, что меня не устраивает, так как в данной акции написано, что начислят 10%. Далее мне другой оператор отвечает, что оказывается данная акция действует только один раз, хотя данные условия у них не прописаны. Прошу решить данный вопрос и в дальнейшем прописывать все условия акций, чтобы таких инцедентов больше не происходили.
Здравствуйте.
Кэшбэк по специальному предложению «10% Яндекс Путешествия» мы начисляли только при оплате бронирования по ссылке из условий. При переходе по ней невозможно использовать промокод. Вы оформили бронирование применив его. Это подтверждает то, что оплачивали вы не по ссылке из условий.
За покупку от 19 июня 2024 года мы зачислили кэшбэк в качестве подарка. За оплату от 25 июня 2024 года не можем зачислить бонус полностью. Сделали это частично в качестве подарка. Полный бонус предоставить не можем.
В консультации мы рассказали вам общие условия, что если в предложении указано, что оно действует только на первую покупку, то кэшбэк начислим только по одной операции. Нам стоило проконсультировать вас по конкретному предложению. Простите нас. Бонус по предложению «10% Яндекс Путешествия» можно было получить за все покупки в период действия акции.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Почему на сайте указано в тарифах карты Платинум наличие льготного периода 55 дней, а по факту "впаривают" карту с... Читать полностью
Неоднократно ваши специалисты, после того как я сообщил о страховом случае(4.01.25) говорят что у меня задолженност... Читать полностью
У нас график вообще не совпадает с суммой долга в приложении. Вы предлагаете мне дополнительно досрочный платеж сде... Читать полностью
По всем вашим вопросам всё было предоставлено и я прошу направить конкретную причину блокировки и помочь с разблоки... Читать полностью
Добрый день! У меня огромные вопросики к качеству обслуживания клиентов! Заявления рассматриваются уже месяцами! Эт... Читать полностью
Вы априори не можете установить платеж меньше/больше, переносить какие либо сроки и так далее, тем более не постави... Читать полностью
В этом году все мои долги по кредитным картам были переданы на обслуживание в Т-Банк. Я всегда платил только в рамк... Читать полностью
Тяжба с т-банком (возможно это аллегория на Так называемый Банк) длится с 3 января. Сначала при переносе с росбанка... Читать полностью
Авторассрочка из Росбанка переехала в Т-банк проблемно, как у всех. Условия были "исправлены" с неправильных на неп... Читать полностью
Началась эта история 19.12.2024 ,пришло письмо на почту о том ,что банк выявил какие-то подозрительные операции по... Читать полностью
Имеет ли право банк отказать в использовании сертификата молодая семья в счет ипотеки. Читать полностью
Скажите пожалуйста какого числа был зачтен мой отзыв? Читать полностью
Горе банк активно предлагал воспользоваться кредитными каникулами в 3 месяца, на которые я клюнул. После за услугу... Читать полностью
Перевод собственных средств со СВОЕГО счета на СВОЙ СЧЕТ в другом банке. Альфа банк не запрашивал документы у меня,... Читать полностью
В дополнение к ранее направленному отзыву по обращению 250115-7001-165644, прошу ответить, в выписке будет операции... Читать полностью
В течении какого времени будут внесены изменения? Могло ли что-то измениться и банк изменил своё решение, после тог... Читать полностью
Когда я смогу восстановить карту Сбербанка если я ее продал Читать полностью
Я выполнил задание, оставил отзыв, а мне не начислились бонусы Читать полностью
Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью
Я ожидаю достаточно для форсирования вопроса с модерацией всех указанных мною отзывов или, хотя бы, получения конкр... Читать полностью