47
Здравствуйте. Выражаю недовольство "технической ситуацией" Т-Банка при выплате дивидендов.
29 июня получил дивиденды, которые тут же вывел на банковский счет. 1 июля замечаю образовавшийся минус на брокерском счете. 2 июля обращаюсь за разъяснением в чат. И получаю ответ, что эти деньги я излишне вывел с брокерского счета из-за "технической ситуации" брокера.
Как я мог вывести излишне, если это был размер стандартных дивидендов (сумма не на два нолика больше). Теперь добропорядочный инвестор должен трястись, что совершает излишний вывод при каждом выводе? Плюс у меня отключена маржинальная торговля. Вывод мой был в размере собственных средств. Излишнего вывода не было априори. Считаю, банк сработал не лучшим образом, выставив "техническую ситуацию" в свою пользу, а меня - недобросовестным инвестором, списавшим излишне средства.
Прошу разобраться и наказать ответственного за подобную "техническую ситуацию" (а давайте прямо называть - "техническую ошибку") - и закрыть образовавшийся минус за счет премии подразделения банка, допустившего брак в работе.
Здравствуйте.
Ни один сервис не может работать всегда идеально. Иногда могут возникнуть технические трудности. Но мы стараемся свести подобные ситуации к минимуму, чтобы предоставлять только лучшее обслуживание.
С выплатой дивидендов произошла кратковременная неполадка с отображением информации, из-за чего одна из выплат задвоилась. Поэтому у вас получилось вывести денег чуть больше, чем фактически было на счете. Коллеги постарались все исправить максимально оперативно и потом отобразили верный баланс. Простите, пожалуйста, за неудобства. Мы зачислим вам на счет небольшой бонус, чтобы закрыть минус. Хотим, чтобы у вас были только положительные впечатления от нашего сервиса.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Банк выложил акцию, суть которой: купи авиабилет и забронируй отель и получи кэшбэк до 50% по каждой услуге. Но не... Читать полностью
Взяли и "добровольно-принудительно" закрыли расчётный счёт. Сказав при этом: "ну вы можете оплачивать только налоги... Читать полностью
Несколько дней назад обратился в т-банк по поводу страхования автомобиля каско на 1 месяц. Автомобиль 2019 года, ни... Читать полностью
Добрый день, пишу почту банка "responses@banki.ru.". При совершение отправки письма, пишет, что не существует почты... Читать полностью
08.06.2024 в дату выписки перевел с кредитной карты 100000 рублей, на тот момент имелась подписка про, что позволил... Читать полностью
Пользуюсь Тинькофф банком на протяжении многих лет. Были только положительные эмоции до июня этого года. В начале я... Читать полностью
В другом хоть можно прийти в офис и решить проблему, а тут уже второй день треплю себе нервы, переписываясь уже с... Читать полностью
30 число месяца - у меня ежемесячное списание денег за подписку тинькофф про, 2-3 месяца попользовался, классные пр... Читать полностью
Добрый день!приняла решение обслуживаться в Т-Банке. Заказала дебетовую карту, при этом отключила функцию покупок в... Читать полностью
Взяли и "добровольно-принудительно" закрыли расчётный счёт. Сказав при этом: "ну вы можете оплачивать только налоги... Читать полностью
1. Почти 2 недели назад закрыл долг по кредитке в соответствии с задолженностью в приложении. Сегодня воспользовалс... Читать полностью
Мою карту заблокировали месяц назад, сказали вопрос решится в июле , я пенсионерка , ждала решения вопроса , на кар... Читать полностью
Проблема с входом в приложение. Не приходит смс Читать полностью
Без предупреждения и из-за неквалифицированного сотрудника поддержки у меня заблокировался доступ в ЛК! 3 года наза... Читать полностью
После смены мобильного оператора с сохранением номера перестали приходить смс подтверждения, с 1.07 сотрудники не м... Читать полностью
Почему ограничили дистанционное обслуживание на основании п.4.5 и 4.9 УКБО ?В поддержке пишут снять ограничения не... Читать полностью
Почему банк не обновляет бюро кредитных историй и из-за вашего банка низкий кредитный рейтинг Читать полностью
Заблокировали средства на счетах. Читать полностью
Сначала решила сделать карту платинум, была пользователем т-банк с 2021 года, оформила нужно обязательно встретитьс... Читать полностью
7 июня я перешла по ссылке - предложение друга( Уваров К.А.) с целью оформления кредитной карты. Карту оформили , я... Читать полностью
через приложение банки ру был одобрен кредит. Не знаю что делать дальше. мне ждать звонка специалиста или идти само... Читать полностью
Кредит погасила 02.07 , сегодня приехала в салон, в Ростов чтобы купить новое авто в кредит (в ВТБ), а залог не сня... Читать полностью
Взяли и "добровольно-принудительно" закрыли расчётный счёт. Сказав при этом: "ну вы можете оплачивать только налоги... Читать полностью
Уже больше 3 трех месяцев Сбербанк не вернул мне мои бонусы спасибо Я уже не знаю куда мне обращаться кроме как в... Читать полностью
Здравствуйте, мои карты заблокировали по 115ФЗ. Я продал свою карту в аренду тем самым мне его заблокировали. Я уви... Читать полностью
Почему мне вместо перевода пенсии на мой счет пришла информация о переводе ее на текущий счет. Меня эта информация... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, в каких банках возможно дистанционно стать клиентом и открыть счет. Читать полностью
Это письмо от надёжного отправителя Банки.руДля вас бонус от Банки.руБанки.руВчера, 16:55Кому:вамЗа оформление поли... Читать полностью